كيف يمكنني تجنب عمليات الاحتيال عبر الإنترنت؟

في فيتنام، سجلت وزارة الأمن العام أكثر من 1500 حالة احتيال في عام 2025، مما أدى إلى خسائر بلغت حوالي 1600 مليار دونغ فيتنامي، في حين أن العدد الفعلي من المتوقع أن يكون أعلى بكثير.

بعد مرور أكثر من 25 عامًا على اتصال فيتنام رسميًا بشبكة الإنترنت العالمية (19 نوفمبر 1997)، أصبح الفضاء الإلكتروني جزءًا لا يتجزأ من الحياة الاجتماعية والاقتصادية. يُعزز الإنترنت الابتكار والتحول الرقمي الوطني، ويفتح آفاقًا واسعة للتنمية. مع ذلك، يشهد هذا التطور تزايدًا سريعًا في عمليات الاحتيال الإلكتروني، التي باتت أكثر تعقيدًا وتنظيمًا، مما يُسبب عواقب وخيمة على الأفراد والمجتمع ككل.

بحسب السيد ثان فان دونغ، مدير منتجات حلول أمن المعلومات في شركة فيتيل للأمن السيبراني المحدودة، أصبح الاحتيال الإلكتروني (التصيد الاحتيالي، والنصب) مشكلة خطيرة تهدد بشكل مباشر ثقة المستخدمين في الفضاء الرقمي، وهو عنصر أساسي في "الثقة الرقمية". لم يعد مجرمو الإنترنت يعملون بشكل متفرق، بل تحولوا إلى نموذج "العصابات الإجرامية"، المنظم بشكل منهجي، والذي يستخدم بكثافة الذكاء الاصطناعي، وتقنية التزييف العميق، وتقنيات التشفير الحديثة.

أنقذت الشرطة في حي ها دونغ بمدينة هانوي طالباً ذكراً تعرض "للاختطاف عبر الإنترنت". (صورة مقدمة من شرطة مدينة هانوي).

الأرقام تتحدث عن نفسها، مسلطة الضوء على مدى خطورة هذا الوضع. تشير الإحصاءات العالمية الصادرة عن التحالف العالمي لمكافحة الاحتيال في عام 2025 إلى أن 7 من كل 10 بالغين تعرضوا لعمليات احتيال خلال الاثني عشر شهرًا الماضية، ووقع 23% منهم ضحايا، مع خسائر إجمالية تقدر بنحو 442 مليار دولار.

في فيتنام، سجلت وزارة الأمن العام أكثر من 1500 حالة احتيال في عام 2025، مما تسبب في خسائر بلغت حوالي 1600 مليار دونغ فيتنامي، بينما يُتوقع أن يكون العدد الفعلي أعلى بكثير. وفي الربع الثالث من عام 2025 وحده، رصدت شركة Viettel Threat Intelligence أكثر من 4000 اسم نطاق احتيالي، تستهدف في المقام الأول القطاعات المالية والمصرفية والكهربائية والخدمات العامة.

بشكلٍ مثير للقلق، تتزايد عمليات الاحتيال بوتيرة متسارعة. ما يقارب نصف هذه الحوادث يقع في أقل من دقيقة، ما لا يترك للضحايا أي فرصة للرد. إضافةً إلى ذلك، توجد مخططات أكثر خبثًا، تستمر لأشهر لكسب ثقة الضحايا قبل تنفيذ عملية الاحتيال. تشمل الأساليب الشائعة انتحال صفة جهات حكومية، وبنوك، وخدمات عامة؛ وإجراء مكالمات هاتفية وهمية، وإرسال رسائل نصية وبريد إلكتروني مزيفين يحتويان على روابط احتيالية؛ واستخدام أصوات وصور مزيفة لأقارب الضحايا لخداعهم وحملهم على تحويل الأموال.

لا يقتصر الأمر على كبار السن أو الأطفال فحسب، بل حتى الشباب الملمين بالتكنولوجيا قد يقعون ضحية لهذه الخدع. ووفقًا للسيد نجو توان آنه، رئيس مجلس إدارة شركة ViSecurity، فقد خصص مجرمو الإنترنت أقسامًا للبحث النفسي للتلاعب بمشاعر الضحايا. ولا تقتصر العواقب على الخسائر المالية وسرقة البيانات الشخصية فحسب، بل تشمل أيضًا الصدمات النفسية، والخلافات الأسرية، والأهم من ذلك، تآكل ثقة الجمهور في الخدمات الرقمية والمدفوعات الإلكترونية.

يواجه الأطفال، وهم مواطنو المستقبل الرقميون، مخاطر جمة. فبحسب الرائد نغوين فان تشوين (إدارة الأمن السيبراني ومكافحة جرائم التقنية العالية، وزارة الأمن العام)، يستخدم 83.9% من الأطفال الهواتف المحمولة، و86.1% يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي، ويقضي 97% منهم أكثر من أربع ساعات يوميًا على الإنترنت. لقد أصبح الفضاء الإلكتروني بمثابة "مساحة معيشة ثانية" للأطفال، ولكنه ينطوي أيضًا على مخاطر الاحتيال، وسوء المعاملة، والتنمر الإلكتروني، والتعرض لمحتوى ضار.

في ضوء هذا الوضع، توصي السلطات بضرورة تطبيق إجراءات شاملة للوقاية من الاحتيال الإلكتروني، تشمل السياسات والبنية التحتية ومهارات المواطنين. ويحدد القرار رقم 830/QD-TTg الصادر عن رئيس الوزراء بشأن البرنامج الوطني لحماية ودعم الأطفال في البيئة الإلكترونية للفترة 2021-2025 بوضوح الركائز الأساسية التالية: حماية المعلومات الشخصية؛ وتزويد الأفراد بمهارات الدفاع الرقمي عن النفس؛ وإنشاء قنوات لتلقي المعلومات والإبلاغ عنها؛ وتعزيز كشف الانتهاكات والتعامل معها.

من منظور البنية التحتية، يُعتبر مشغلو الشبكات بمثابة "حراس البوابة" الأساسيين. فمع نشوء أكثر من نصف عمليات الاحتيال عبر المكالمات والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني، يلعب مشغلو الشبكات دورًا حيويًا كخط دفاع أول من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي لفلترة وحظر المكالمات المزعجة والرسائل الاحتيالية، وتعزيز مصادقة المستخدمين، وحماية شرائح SIM والحسابات. ومع ذلك، وكما أكد السيد ثان فان دونغ، فإن جهود مشغلي الشبكات ضرورية ولكنها غير كافية.

لحماية أنفسهم، يجب على المستخدمين تذكر هذه المبادئ الأساسية: عدم إعطاء رموز التحقق لمرة واحدة، أو كلمات المرور، أو المعلومات الشخصية لأي شخص؛ عدم النقر على الروابط المشبوهة؛ التحقق بدقة من مصدر الرسالة؛ التحلي بالهدوء عند تلقي طلبات "عاجلة" تتعلق بالمال؛ التحقق من المعلومات بشكل استباقي عبر القنوات الرسمية. عند اكتشاف أي علامات احتيال، يجب الإبلاغ عنها فورًا إلى البنك، ومزود خدمة الإنترنت، والشرطة لمنعها في الوقت المناسب.

إن مكافحة الاحتيال الإلكتروني مطاردةٌ دؤوبة بين إساءة استخدام التكنولوجيا وحماية الأفراد منها. ولا سبيل لتعزيز الثقة الرقمية، وبناء أساس متين لمجتمع رقمي آمن ومستدام، إلا من خلال تنسيق وثيق بين الدولة وشركات الاتصالات والبنوك والمنصات الرقمية والجمهور في رفع مستوى الوعي وتنمية مهارات الدفاع عن النفس.

ثو هونغ

المصدر: https://daidoanket.vn/lam-sao-de-tranh-lua-dao-truc-tuyen.html