العمل في السياحة الموسمية: دخل مرتفع، مخاطر عالية.

يزداد العمل الموسمي في قطاع السياحة بشكل ملحوظ خلال العطلات والمهرجانات، مما يوفر دخلاً للعديد من الأشخاص. ومع ذلك، يفتقر هذا النوع من العمل إلى الاستقرار وينطوي على مخاطر عديدة.

يُضفي العمال الموسميون رونقًا على السياحة في فو كوك. الصورة: فام هيو

يشهد سوق العمل الموسمي انتعاشاً ملحوظاً.

هذا العام، خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو، لم يعد نغوين فان تو، الطالب في السنة النهائية بتخصص إدارة المطاعم والفنادق في كلية كين جيانغ، إلى مسقط رأسه في بلدة تان هيب، بل أقام في حي راش جيا للعمل بدوام جزئي. وقال تو إنه يعمل بدوام جزئي منذ سنته الجامعية الأولى. فإلى جانب دراسته، يعمل في مطاعم وفنادق في راش جيا. وأضاف: "يساعدني العمل بدوام جزئي على كسب دخل إضافي وصقل مهاراتي في التواصل، واكتساب الخبرة اللازمة لدراستي ومسيرتي المهنية المستقبلية". ووفقًا لتو، فإنه يكسب ما بين 180,000 و200,000 دونغ فيتنامي مقابل 6 إلى 8 ساعات عمل، مع ضعف الأجر خلال العطلات. وبهذا الدخل، يكفيه المال لتغطية رسوم دراسته ونفقات معيشته اليومية.

قال السيد تران هواي آن، وهو مرشد سياحي مستقل في مدينة هو تشي منه ، والذي وصل مؤخرًا إلى راش جيا استعدادًا لرحلته إلى فو كوك لقيادة جولات سياحية خلال عطلة 30 أبريل و1 مايو، إنه خلال موسم الذروة السياحي، لديه العديد من الجولات في مدينة هو تشي منه والعديد من المحافظات والمدن الأخرى، لذا فهو مشغول للغاية. وأضاف السيد آن: "على الرغم من أن العمل لا يترك لي وقتًا كافيًا للراحة، إلا أنني سعيد بلقاء العملاء والدردشة معهم وشرح كل مكان يزورونه، كما أنني سعيد بالحصول على المال لتغطية نفقات معيشتي". وأوضح السيد آن أن راتب المرشد السياحي خلال موسم الذروة يتراوح بين 25 و35 مليون دونغ فيتنامي شهريًا. بالإضافة إلى ذلك، هناك إكراميات من العملاء وعائدات مبيعات الجولات السياحية، مما يجعل العمل مغريًا للغاية.

بحسب الشركات، يُعدّ الطابع الموسمي للسياحة سمةً أساسيةً لها. لذا، خلال العطلات، ورأس السنة القمرية (تيت)، وفصل الصيف، يؤدي ازدياد أعداد الزوار إلى نقص في الموظفين، ما يستدعي توظيف عمال موسميين على وجه السرعة لضمان استمرارية العمليات التجارية. يقول السيد فو ثانه فونغ، مدير منطقة فو دين السياحية في حي راش جيا: "تضم منطقة فو دين السياحية 30 موظفًا، ولكن خلال عطلتي 30 أبريل و1 مايو، نحتاج إلى ما بين 15 و20 عاملًا موسميًا إضافيًا يوميًا لتلبية حجم العمل. وبدون هذه القوى العاملة، ستكون عمليات الوحدة صعبة".

قال السيد بوي أنغ فان، المدير العام لمنتجع كيم هوا فو كوك، إن سوق العمل السياحي الموسمي في مقاطعة آن جيانغ هو الأكثر حيوية. ويشهد هذا السوق إقبالاً كثيفاً، حيث يتم إجراء مقابلات مع المرشحين وتوظيفهم فوراً خلال عطلة 30 أبريل و1 مايو. ويتراوح الأجر اليومي للعاملين السياحيين الموسميين في الجزيرة بين 400,000 و600,000 دونغ فيتنامي، شاملاً وجبة الغداء. ومع ذلك، لا يزال هناك نقص في الأيدي العاملة.

مخاطر عديدة

بحسب السيد تران هواي آن، فإن دخل العاملين في قطاع السياحة الموسمية خلال موسم الذروة جيدٌ إلى حدٍ ما، ولكنه غير مستقر وغير متوقع، ويفتقر إلى المزايا الاجتماعية. يقول السيد آن: "بصفتي عاملاً موسمياً، لا أملك سوى عقد عمل أو اتفاق شفهي، مما يجعلني عرضةً للاستغلال. علاوة على ذلك، لا أملك تأميناً اجتماعياً أو صحياً، ما يعني أنني لا أتلقى أي دعم في حال وقوع حوادث أو أمراض متعلقة بالعمل. وعند انتهاء موسم الذروة السياحي، يواجه العمال الموسميون خطر فقدان وظائفهم فوراً".

علاوة على ذلك، يواجه العمال الموسميون مخاطر عديدة، منها عدم دفع الأجور، وعدم كفاية الراتب رغم ضغط العمل، بل وحتى عمليات الاحتيال في التوظيف. يستغل كثيرون الطلب على العمل الموسمي للاحتيال على العمال من خلال تحصيل عمولات أو توظيفهم في وظائف لا تتوافق مع متطلبات الوظيفة.

من منظور الأعمال، يطرح توظيف العمالة الموسمية تحديات عديدة، منها تفاوت جودة العمل وتأثيره السلبي المحتمل على سمعة الشركة. علاوة على ذلك، غالباً ما يعمل العمال الموسميون لدى عدة شركات في آن واحد، مما قد يؤدي إلى نقص في الموظفين في أوقات حرجة. وفي بعض الحالات، قد يؤدي غياب عقود واضحة أو إجراءات إدارية محددة إلى نزاعات أو مخاطر عند وقوع حوادث مع العملاء.

يرى السيد لي فان ديو، مدير شركة موي ناي - ها تيان للخدمات السياحية المساهمة، أنه لتحقيق أقصى استفادة من العمالة الحرة، ينبغي على الشركات التحول من الاعتماد على العمالة المؤقتة إلى بناء شبكة مستقرة، وذلك من خلال إنشاء قائمة بأسماء المتعاونين الموثوقين مع تقييمات واضحة لكفاءاتهم. إلى جانب ذلك، ينبغي تنظيم دورات تدريبية قصيرة الأجل لمساعدة العمال الموسميين على فهم عمليات الشركة ومعاييرها الخدمية. علاوة على ذلك، تحتاج الشركات إلى بناء آليات مرنة للمكافآت، مثل المكافآت القائمة على الأداء أو إعطاء الأولوية في العمل للموظفين ذوي الأداء العالي؛ وتعزيز العلاقات وخلق شعور بالانتماء حتى للموظفين غير الدائمين.

فام هيو

المصدر: https://baoangiang.com.vn/lam-thoi-vu-du-lich-thu-nhap-cao-rui-ro-nhieu-a484494.html