ينبغي أن يكون الطبيب الجيد كالأم الحنونة!

Việt Nam•26/02/2024

قبل تسعة وستين عامًا، وفي رسالةٍ وجّهها الرئيس هو تشي منه إلى الطاقم الطبي بتاريخ ٢٧ فبراير ١٩٥٥، قال: "إن المرضى يأتمنونكم على حياتهم، والحكومة تُوكل إليكم مهمة علاج الأمراض والحفاظ على صحة شعبنا. إنها لمهمةٌ عظيمة. لذا، يجب على الأطباء أن يُحبّوا المرضى ويعتنوا بهم كما لو كانوا إخوتهم، وأن يعتبروا آلامهم آلامهم؛ فالطبيب الجيد كالأم الحنونة". وباتباع توجيهاته، دأب العاملون في القطاع الصحي على مرّ السنين على الدراسة والتطوير المهني، وإتقان العديد من التقنيات الحديثة، والارتقاء تدريجيًا بجودة الرعاية الصحية المقدمة للشعب.

تذكراً لتعاليم العم هو: يجب أن يكون الطبيب الجيد كالأم الحنونة! أُجريت عملية استئصال الكبد بالمنظار لمريض في مستشفى ثانه هوا الإقليمي العام.

تنمية الفضيلة، وصقل المهارات، وبناء الأخلاقيات الطبية.

لا بد من رؤية ذلك عن كثب لفهم الضغط والمشقة التي يواجهها الأطباء والممرضون في وحدة الطوارئ والعناية المركزة رقم 2 في مستشفى ثانه هوا الإقليمي العام. ففي أيام العطلات كما في أيام الأسبوع، لا يتوقف عمل الأطباء والممرضين والموظفين هنا، من الصباح الباكر حتى وقت متأخر من الليل، في صراع دائم لإنقاذ حياة المرضى؛ فقرار خاطئ واحد قد يودي بحياة أحدهم.

قال الدكتور لام تيان تونغ، رئيس وحدة الطوارئ والعناية المركزة رقم 2، إن الوحدة تستقبل ما يقارب 200 حالة طارئة يوميًا، العديد منها حالات خطيرة تهدد الحياة نتيجة السكتة الدماغية، وإصابات الدماغ الرضية، واحتشاء عضلة القلب، وغيرها. ويعمل الأطباء على مدار الساعة، يفحصون المرضى ويعالجونهم باستمرار، حتى وإن كانوا يعانون أحيانًا من خدر في الأطراف واضطرابات في المعدة، دون أن يجدوا وقتًا للراحة. كل حالة صعبة تمثل تحديًا جديدًا، ولكنها أيضًا فرصة للتعلم وتطوير المعرفة المهنية، وأثمن مكافأة لنا هي إنقاذ المرضى من حافة الموت ومساعدتهم على العودة إلى حياتهم الطبيعية.

في مقابلة مع طبيب الشعب، الطبيب المتخصص الثاني لي فان سي، مدير مستشفى ثانه هوا الإقليمي العام، تبين أن المستشفى، إلى جانب أداء واجباته المهنية على أكمل وجه، يولي اهتماماً خاصاً لتنمية الشخصية الأخلاقية وصقل المهارات، ويعمل باستمرار على بناء فريق من الأطباء الذين يتمتعون بالأخلاق والكفاءة المهنية؛ ويستثمر في المرافق والمعدات المتقدمة؛ ويطبق تقنيات وإنجازات متخصصة عالية المستوى، ويعمل باستمرار على تحسين جودة الفحص والعلاج الطبي، مما يجعله جديراً بأن يكون مؤسسة رائدة في القطاع الصحي بالمقاطعة.

أكد الدكتور المتميز، الأخصائي الثاني نغوين نغوك هان، مدير مستشفى تريو سون العام، أن المستشفى، باعتباره أحد الوحدات الطبية التي تضم فريقًا من الأطباء والطاقم الطبي يقدم خدمات طبية ممتازة للناس، قد حدد مهامه الرئيسية، وهي تغيير أسلوب وسلوك الطاقم الطبي في الخدمة، إلى جانب بناء بيئة عمل خضراء ونظيفة وجميلة تهدف إلى رضا المرضى؛ وتعزيز التدريب لتحسين المستوى المهني للأطباء والطاقم الطبي؛ والتجديد المستمر للمرافق وتحديثها لتصبح أكثر حداثة، وتطبيق نماذج إدارية متقدمة نحو الاستقلالية، وتعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في إدارة المستشفى وتشغيله...، مما ساهم في بناء سمعة طيبة لدى المرضى، وزيادة عدد المرضى الذين يأتون إلى المستشفى للفحص والعلاج.

على مر السنين، سعى جميع العاملين في القطاع الطبي، من أطباء وممرضين، في المحافظة جاهدين للالتزام بأخلاقيات المهنة، والتعلم المستمر وتطوير مهاراتهم المهنية، مما ساهم في إنقاذ حياة العديد من المرضى، بمن فيهم العديد من المرضى ذوي الحالات الحرجة. كما أطلق القطاع العديد من المبادرات لتطبيق تعاليم الرئيس هو تشي منه، وربطها بأخلاقيات المهنة، وتطوير الخدمات الفنية لتحسين جودة المستشفيات، وبناء مستشفيات خضراء ونظيفة وجميلة وآمنة. ونتيجة لذلك، حدث تحول جذري وعميق في وعي جميع العاملين في القطاع. يتواصل الطاقم الطبي بفعالية مع المرضى، مُظهرين لهم الرعاية والاهتمام والمشاركة والتشجيع كما لو كانوا من عائلاتهم. ويقوم القطاع أيضاً بعمليات تفتيش ومراقبة دورية، حيث يُكافئ ويُسلط الضوء على الأفراد المتميزين، بينما يُنبه ويُحاسب بشدة أولئك الذين يتسببون في إزعاج أو تجربة سلبية في الفحص والعلاج الطبي. ويجري القضاء تدريجياً على الأخطاء في المرافق الطبية، ويتعزز الشعور بالمسؤولية المهنية والتعاطف مع المرضى بشكل متزايد.

تيسير وصول الناس إلى أفضل خدمات الرعاية الصحية.

تُعدّ البنية التحتية المتكاملة والقوى العاملة عالية الكفاءة من الركائز الأساسية لقطاع الرعاية الصحية لتحسين جودة الفحوصات والعلاجات الطبية. وقد طبّق القطاع العديد من الحلول لتلبية الاحتياجات المتزايدة للسكان. وعلى وجه الخصوص، نجحت العديد من المرافق والوحدات الطبية في المنطقة في تطبيق تقنيات جديدة ومتطورة ومتخصصة.

علاوة على ذلك، واصل القطاع تطوير برامجه التدريبية والمهنية، مع التركيز على التدريب المتعمق في التخصصات السريرية وغيرها من التخصصات، وفقًا لاحتياجات وتوجهات التطوير في مختلف الوحدات. وتُعطى الأولوية للتدريب التعاقدي لنقل التكنولوجيا، والتدريب المتقدم على المهارات المهنية ضمن الفرق؛ إذ يُعدّ التوظيف المرن للموارد البشرية عالية الجودة واستخدامها الأمثل أمرًا بالغ الأهمية لتجاوز الصعوبات على مستوى القاعدة الشعبية. وفي الوقت نفسه، يستمر تعزيز نظام الرعاية الصحية على مستوى القاعدة الشعبية وتحسينه، مما يُسهّل وصول الجمهور إلى خدمات الرعاية الصحية.

صرح الدكتور نغوين با كان، القائم بأعمال مدير إدارة الصحة، قائلاً: "تماشياً مع توجيهات الرئيس هو تشي منه، عمل القطاع الصحي على مر السنين على تطوير نظام شامل وحديث للمرافق والتجهيزات الطبية، إلى جانب بناء كوادر طبية عالية الكفاءة لتحسين جودة الفحص والعلاج الطبي المقدم للمواطنين. وتواصل المرافق الطبية في المنطقة تطبيق حلول شاملة لتحسين جودة الخدمات الطبية، سعياً لتحقيق رضا المواطنين؛ كما تعمل بنشاط على تطبيق حلول لتعزيز استخدام تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في إدارة أنشطة الفحص والعلاج الطبي؛ وتعزيز تطبيق العلوم والتكنولوجيا، واستخدام تقنيات جديدة ومتقدمة لتحسين جودة الفحص والعلاج الطبي...".

بفضل الاستثمار في البنية التحتية والمعدات الطبية والموارد البشرية، بات بإمكان سكان المناطق الحضرية والنائية، والمناطق المحرومة، والمناطق ذات الظروف الصعبة، الحصول على خدمات رعاية صحية عالية الجودة وتقنيات متطورة دون تكبد تكاليف السفر، مما يخفف الضغط على المستشفيات المتخصصة. ويبلغ عدد أسرّة المستشفيات في المحافظة حاليًا 37 سريرًا لكل 10,000 نسمة، بينما يصل عدد الأطباء إلى 11.7 طبيبًا لكل 10,000 نسمة (وهو من أعلى المعدلات في البلاد). ويركز القطاع الصحي على برامج الوقاية من الأمراض ومكافحتها، وينفذها بفعالية. وتؤكد هذه النتائج كفاءة المرافق الطبية وثقة المرضى بالكوادر الطبية في المحافظة.

مهنة الطب مهنة نبيلة تحظى باحترام المجتمع بأسره. إذ يفخر كل مسؤول وموظف وعامل في القطاع الصحي بتقاليدها العريقة، ويدرك تمامًا المسؤولية الجسيمة والمهام الجسام التي أوكلها إليه الرئيس هو تشي منه والحزب والشعب. ويتذكر دائمًا قول الرئيس هو تشي منه: "الطبيب الجيد كالأم الحنونة". ومن هذا المنطلق، يسعون جاهدين لتنمية الفضيلة والموهبة، ومواصلة بناء نظام رعاية صحية حديث ومتطور يلبي احتياجات حماية صحة الشعب ورعايتها وتحسينها.

النص والصور: تو ها

مصدر