الطبيب الجيد يجب أن يكون مثل الأم!

قبل 69 عامًا، وفي رسالةٍ إلى الطاقم الطبي بتاريخ 27 فبراير 1955، نصح الرئيس هو تشي مينه قائلاً: "المرضى يأتمنونكم على حياتهم؛ والحكومة تُكلّفكم بعلاج الأمراض والحفاظ على صحة شعبنا. إنها مهمةٌ جليلة. لذلك، يجب على الأطباء أن يُحبّوا المرضى ويرعوهم كما لو كانوا إخوتهم وأخواتهم، وأن يُعالجوا آلامهم كما لو كانت آلامهم، وأن يكونوا بمثابة أمهاتهم". باتباع تعاليمه، وعلى مر السنين، دأب الطاقم الطبي على الدراسة، وطوّروا خبراتهم، وأتقنوا العديد من التقنيات الجديدة، وحسّنوا تدريجيًا جودة الرعاية الصحية للشعب.

تذكروا تعاليم العم هو: الطبيب الجيد يجب أن يكون مثل الأم! عملية استئصال الكبد بالمنظار لمريض في مستشفى ثانه هوا العام الإقليمي.

تنمية الفضيلة، وتدريب المواهب، وبناء الأخلاق الطبية

بأم أعينكم فقط، يُمكنكم رؤية الضغط والمعاناة التي يُعاني منها فريق الأطباء والممرضين في قسم الطوارئ - وحدة العناية المركزة 2، بمستشفى ثانه هوا العام. في أيام العطلات الرسمية، كما في الأيام العادية، يكون عمل الأطباء والممرضين والموظفين هنا مُكثّفًا من الصباح الباكر حتى وقت متأخر من الليل، مُصارعين الموت لاستعادة حياة المرضى؛ فقرار خاطئ قد يُودي بحياة شخص.

قال الدكتور لام تين تونغ، رئيس قسم الطوارئ - وحدة العناية المركزة 2، إن القسم يستقبل يوميًا ما يقارب 200 حالة طوارئ، منها العديد من الحالات "المهددة للحياة" نتيجة السكتة الدماغية، وإصابات الدماغ الرضحية، واحتشاء عضلة القلب... من الصباح إلى المساء، يفحص الأطباء المرضى باستمرار ويقدمون لهم الرعاية الطارئة، وأحيانًا تكون أرجلهم مخدرة، ومعدتهم تئن من الجوع، لكنهم لا يستطيعون الراحة. كل حالة صعبة تُمثل تحديًا جديدًا، ولكنها أيضًا فرصة لتعلم كيفية تحسين المعرفة المهنية، وأثمن هدية لنا هي إنقاذ المرضى من الموت وعودتهم إلى حياتهم الطبيعية.

في حديث مع طبيب الشعب، الدكتور سي كي آي آي لي فان سي، مدير مستشفى ثانه هوا العام، من المعروف أن المستشفى، إلى جانب أداء المهام المهنية الجيدة، يولي اهتمامًا خاصًا لتنمية الأخلاق والموهبة، وبناء فريق من الأطباء الذين يتمتعون بالفضيلة والاحترافية باستمرار؛ والاستثمار في المرافق والمعدات المتقدمة ونشر تطبيق الإنجازات والتقنيات العالية والمتخصصة، وتحسين جودة الفحص الطبي والعلاج باستمرار، مما يجعله جديرًا بأن يكون الطائر الرائد في قطاع الصحة في المقاطعة.

باعتبارها واحدة من الوحدات الطبية التي تضم فريقًا من الكوادر والأطباء والممرضات الذين يخدمون بشكل جيد في أعمال الفحص الطبي والعلاج للشعب، أكد الطبيب المتميز، الدكتور سي كي آي نجوين نجوك هان، مدير مستشفى تريو سون العام، أن المستشفى قد نفذ مهام رئيسية، وهي تغيير أسلوب وموقف الخدمة للموظفين الطبيين المرتبط ببناء بيئة عمل خضراء - نظيفة - جميلة نحو رضا المرضى؛ وتعزيز التدريب لتحسين المؤهلات المهنية للموظفين الطبيين والأطباء؛ وتجديد وتطوير المرافق الحديثة باستمرار، وتطبيق نماذج الإدارة المتقدمة نحو الاستقلالية، المرتبطة بزيادة تطبيق تكنولوجيا المعلومات في إدارة المستشفيات وتشغيلها ...، وبالتالي خلق هيبة لدى المرضى، ويتزايد عدد المرضى الذين يأتون إلى المستشفى للفحص والعلاج.

على مر السنين، سعى كل كادر وطاقم طبي وطبيب في المقاطعة دائمًا إلى الالتزام بأخلاقيات الطب، والدراسة المستمرة، وتحسين مؤهلاتهم المهنية، وإنقاذ حياة العديد من المرضى، بمن فيهم العديد من الحالات الحرجة. كما أطلق القطاع العديد من حملات المحاكاة لتطبيق تعاليم العم هو بالتزامن مع تطبيق أخلاقيات الطب، وتطوير الخدمات التقنية لتحسين جودة المستشفيات؛ وبناء مستشفيات خضراء - نظيفة - جميلة - آمنة... وبفضل ذلك، أحدث تغييرًا قويًا وعميقًا في وعي القطاع بأكمله. وقد أدى الطاقم الطبي أداءً جيدًا في التواصل والتصرف مع المرضى، ورعايتهم، ومشاركتهم، وتشجيعهم كما لو كانوا أقاربهم. كما يقوم القطاع أيضًا بالتفتيش والإشراف بانتظام، ومكافأة المرضى على الفور، وتقديم أمثلة للنماذج المتقدمة، وتذكير الحالات التي تسبب مشاكل وسلبيات في الفحص الطبي والعلاج، وانتقادها بشدة. تم القضاء على الأخطاء في المرافق الطبية تدريجيًا، وتعززت المسؤولية المهنية وحب المرضى بشكل متزايد.

تهيئة الظروف لتمكين الناس من الحصول على أفضل الخدمات الطبية

تُعدّ البنية التحتية المتزامنة والموارد البشرية عالية الكفاءة ركائز أساسية لقطاع الصحة في تحسين جودة الفحص والعلاج الطبي. وقد طرح القطاع العديد من الحلول لتلبية الاحتياجات المتزايدة للسكان. وعلى وجه الخصوص، نجحت وحدات ومرافق الفحص والعلاج الطبي في المنطقة في تطبيق العديد من التقنيات الجديدة والمتخصصة عالية التقنية.

علاوةً على ذلك، دأب القطاع على تطوير برامج التدريب والرعاية، مع التركيز على التدريب المتخصص في التخصصات السريرية وبعض التخصصات الأخرى وفقًا لاحتياجات الوحدات وتوجهاتها التنموية. كما أعطى أولوية للتدريب التعاقدي لنقل الحزم الفنية، والتدريب على تحسين مهارات الممارسة المهنية ضمن فرق العمل، وتعبئة الموارد البشرية عالية الجودة واستخدامها بمرونة، وتذليل الصعوبات التي تواجهها الفئات الشعبية. وفي الوقت نفسه، يستمر تعزيز النظام الصحي القاعدي وتحسينه، مما يوفر ظروفًا مواتية للمواطنين للحصول على الخدمات الصحية.

قال الدكتور نجوين با كان، القائم بأعمال مدير إدارة الصحة: "استنادًا إلى تعاليم العم هو، واصل قطاع الصحة في السنوات الأخيرة تطوير منظومة من المرافق والمعدات الطبية المتزامنة والحديثة، بالتوازي مع بناء فريق موارد بشرية عالي الكفاءة لتحسين جودة الفحص والعلاج الطبي للمواطنين. وتواصل المرافق الطبية في المنطقة تطبيق حلول متزامنة لتحسين جودة خدمات الفحص والعلاج الطبي بما يحقق رضا المواطنين؛ وتنفذ حلولًا فعّالة لتعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في الإدارة وأنشطة الفحص والعلاج الطبي؛ وتعزز تطبيق العلوم والتكنولوجيا، وتطبق تقنيات جديدة وعالية الجودة لتحسين جودة الفحص والعلاج الطبي...".

لقد ساهم الاهتمام بالاستثمار في المرافق والمعدات الطبية والموارد البشرية، ليس فقط في المناطق الحضرية، بل أيضًا في المناطق النائية والمعزولة والمحرومة للغاية، في الحصول على خدمات طبية عالية الجودة وتقنيات متطورة في الرعاية الصحية دون الحاجة إلى إنفاق المال على السفر، مما خفف العبء على المستشفيات عالية المستوى. حاليًا، يبلغ معدل عدد أسرّة المستشفيات في المقاطعة بأكملها 37 سريرًا لكل 10,000 نسمة، ويبلغ عدد الأطباء 11.7 لكل 10,000 نسمة (من بين أعلى المعدلات في البلاد)؛ وقد ركز القطاع الصحي على جهود الوقاية من الأمراض ومكافحتها وبرامج الاستهداف الصحي، مما ضمن التقدم والفعالية. وقد أكدت هذه النتيجة قدرة المرافق الطبية وثقة المرضى بفريق الأطباء والممرضين في المقاطعة.

الطب مهنة نبيلة يُقدّرها المجتمع بأسره. فخورين بتراثها العريق، ومدركين تمامًا للمسؤولية والرسالة العظيمة التي علّمها العم هو، والتي أوكلها إليه الحزب والشعب، فإن كل كادر، موظف حكومي، موظف وعامل في قطاع الصحة بأكمله، يتذكر دائمًا تعاليم العم هو: "الطبيب الجيد كالأم". ومن هنا، نسعى باستمرار إلى الارتقاء بأخلاقنا، وتدريب مواهبنا، ومواصلة بناء نظام صحي حديث تدريجيًا، يلبي احتياجات حماية صحة الناس ورعايتها وتحسينها.

المقال والصور: إلى ها

مصدر