مايكروسوفت تُسرّح 6000 موظف من أجل "مقامرة" بالذكاء الاصطناعي بمليار دولار

أصبح يوم 13 مايو يومًا "قابلًا للنسيان" بالنسبة لآلاف الموظفين في مايكروسوفت حول العالم .

وبدأت إخطارات الاستقالة بالظهور، وهو ما يمثل قرارًا صعبًا ولكنه ضروري من جانب الإدارة. كانت ولاية واشنطن (الولايات المتحدة الأمريكية)، حيث يقع "المقر الرئيسي" لشركة مايكروسوفت، الأكثر تضرراً حيث اضطر ما يقرب من 2000 موظف إلى ترك الشركة. ينتمي هؤلاء الموظفون في الغالب إلى أقسام رئيسية مثل مهندسي البرمجيات ومديري المنتجات - الأشخاص الذين كانوا يشكلون العمود الفقري لتطوير الشركة.

إن عملية "إعادة التنظيم" هذه لا تستثني أي مستوى أو مجموعة صناعية أو منطقة جغرافية، ولكن يبدو أن الهدف الرئيسي منها هو "تقليم" طبقات الإدارة المتوسطة. حتى الشركات التي تبدو قوية مثل Xbox وشبكة التواصل الاجتماعي المهنية LinkedIn ليست محصنة ضد هذا الأمر.

وهذا هو أول خفض كبير في عدد الموظفين منذ أوائل عام 2023، عندما قالت مايكروسوفت وداعا لـ 10 آلاف موظف (يمثلون ما يقرب من 5٪ من إجمالي قوتها العاملة). وفي وقت سابق، في يناير/كانون الثاني من هذا العام، جرت جولة أصغر من عمليات تسريح العمال على أساس مراجعات الأداء، تمهيدا لتغييرات أكبر.

مفارقة النمو: هل تحقيق أرباح ضخمة يؤدي إلى "قطع رؤوس الجنرالات"؟

وما لفت انتباه المراقبين هو أن قرار تسريح الموظفين جاء بعد أسابيع فقط من إعلان مايكروسوفت عن نتائج أعمال الربع الأول من عام 2025 والتي فاقت كل التوقعات بكثير.

مع إيرادات بلغت 70.1 مليار دولار، بزيادة قدرها 13% على أساس سنوي، بدا أن مايكروسوفت تجلب نفساً نادراً من التفاؤل إلى صناعة التكنولوجيا، التي تعاني من العديد من التقلبات والضغوط الاقتصادية . فلماذا إذن تقرر شركة مزدهرة تقليص حجم فريقها؟

ويقول خبراء الاقتصاد إن تسريح العمال لا يعني بالضرورة صعوبات مالية.

وعلق الخبير في شركة Glassdoor، دانيال تشاو، بأن شركات التكنولوجيا الكبرى تعمل حاليًا على إعادة هيكلة وتعديل استراتيجياتها بعد فترة من التوظيف المكثف في فترة ما بعد الوباء. في الواقع، اعتبارًا من يونيو 2024، لا تزال مايكروسوفت تحتفظ بفريق قوي يضم حوالي 228000 موظف بدوام كامل، 55% منهم يعملون في الولايات المتحدة.

وتقول المديرة المالية لشركة مايكروسوفت إيمي هود إن هدف الشركة هو بناء "فرق عالية الأداء" وزيادة القدرة على التكيف التنظيمي من خلال تقليل طبقات الإدارة.

وأضافت أن عدد الموظفين الحالي انخفض بشكل طفيف مقارنةً بنهاية عام ٢٠٢٤. وفي بيان رسمي، أكد متحدث باسم مايكروسوفت: "نواصل إجراء التغييرات التنظيمية اللازمة لتمكين الشركة من تحقيق النجاح في سوق ديناميكي. ولتحسين الكفاءة، سنعمل على تقليل التكرار من خلال تبسيط عملياتنا وإجراءاتنا وأدوارنا".

لقد صدمت شركة مايكروسوفت وادي السيليكون وصناعة التكنولوجيا بأكملها عندما أعلنت فجأة أنها ستخفض ما يقرب من 3٪ من قوتها العاملة العالمية، أي ما يعادل 6000 موظف (الصورة: AP).

"يوم مليء بالدموع" ومقامرة الذكاء الاصطناعي المسماة المستقبل

خلف التصريحات الإستراتيجية تكمن مشاعر إنسانية للغاية.

لم يستطع سكوت هانسلمان، نائب رئيس مايكروسوفت، إخفاء تأثره عندما شارك على لينكدإن: "لأول مرة، اضطررتُ لطرد شخص ما بسبب أهداف تجارية لا تخصني. كان هؤلاء أشخاصًا لديهم أحلام، ويعيشون حياة كريمة. أحبهم وأتمنى أن يكونوا بخير." "هذا يوم مليء بالدموع"، اعترف بمرارة.

ولم تقدم مايكروسوفت سببا محددا واحدا للتخفيضات، ووصفتها بأنها "جزء من التغييرات التنظيمية لوضع الشركة في وضع أفضل في سوق متقلبة". ومع ذلك، فليس من الصعب أن نرى ظل ثورة الذكاء الاصطناعي يلقي بظلاله على كل قرار تتخذه الشركات.

وتخطط مايكروسوفت في السنة المالية التي تنتهي في يونيو/حزيران المقبل لإنفاق ما يصل إلى 80 مليار دولار - وهو رقم ضخم - لبناء البنية التحتية اللازمة لخدمة تطوير الذكاء الاصطناعي. كشف الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا ذات مرة عن معلومة مفاجئة مفادها أن حوالي 20-30% من الكود المصدر في بعض المشاريع الداخلية يتم كتابته الآن بواسطة الذكاء الاصطناعي. ويُظهر هذا الاستثمار القوي أن الذكاء الاصطناعي ليس مجرد اتجاه، بل هو مستقبل عازمة مايكروسوفت على غزوه.

ومع ذلك، يعتقد الخبير دانييل تشاو أن الذكاء الاصطناعي ليس السبب المباشر والوحيد لتسريح العمال. "عندما تتحدث الشركات عن خفض طبقات الإدارة، فهذا لا يعني أن ChatGPT سوف يحل محل الإدارة"، كما حلل. وبدلاً من ذلك، غالباً ما يعكس تبسيط الإدارة استراتيجية نمو طويلة الأجل تركز على المرونة والكفاءة.

خلال فترات النمو السريع، تحتاج الشركات إلى مزيد من المديرين لتنسيق فرق العمل. ولكن مع تباطؤ النمو، أو تحول الشركات إلى أولويات جديدة كالذكاء الاصطناعي، يبدأ الناس بالتساؤل عن مدى الحاجة إلى بعض هذه المناصب، ويتطلعون إلى إعادة الهيكلة بحيث تُركز الموارد على المجالات الرئيسية.

وبعبارة أخرى، قد تقوم مايكروسوفت بإعادة توزيع الموارد، وتقليصها في المجالات التي لها أولوية أقل أو التي لديها هيكل منتفخ للتركيز على "واجهة" الذكاء الاصطناعي، الأمر الذي يتطلب مهارات جديدة، وهياكل فريق أكثر رشاقة ومرونة.

شد الحزام والرؤية طويلة المدى

ويعكس قرار مايكروسوفت أيضًا اتجاهًا أوسع في صناعة التكنولوجيا: فترة من "تشديد الحزام" بعد سنوات من النمو المدفوع بالوباء. ورغم عدم تأثر مايكروسوفت بشكل مباشر بسياسات التعريفات الجمركية التي تنتهجها إدارة ترامب مثل العديد من شركات التكنولوجيا الأخرى التي تعتمد سلاسل توريدها على الصين، فإنها لا تزال مضطرة إلى الأخذ في الاعتبار عدم الاستقرار الاقتصادي المحتمل على المدى الطويل.

في الواقع، يقدم الخبير الاقتصادي كوري ستاهلي وجهة نظر مثيرة للاهتمام: "إذا اضطر المستهلكون إلى إنفاق المزيد على الغذاء بسبب الرسوم الجمركية أو التضخم، فسيكون لديهم أموال أقل لإنفاقها على الأجهزة الإلكترونية أو أجهزة الألعاب. قد يكون هذا إجراءً احترازيًا، استعدادًا لمستقبل اقتصادي أقل قابلية للتنبؤ".

وبحسب إشعار أرسل إلى إدارة العمل في ولاية واشنطن، يعمل حوالي 1500 موظف متأثر بالقرار مباشرة في المكتب، بينما يعمل الباقي عن بعد. ومن المقرر أن يكون آخر يوم عمل لهم في شهر يوليو/تموز المقبل، مما يفتح الباب أمام فترة مليئة بالتحديات للبحث عن فرص جديدة.

إن جولة تسريح العمال الأخيرة التي قامت بها شركة مايكروسوفت هي دليل معقد على أن حتى الشركات العملاقة الفائزة يجب أن تعيد اختراع نفسها باستمرار، وتتخذ قرارات مؤلمة للتكيف مع عالم تكنولوجي متغير باستمرار.

لا يتعلق الأمر فقط بخفض التكاليف، بل بعملية جراحية كبرى لتحسين الآلة، وتركيز كل الجهود على سباق الذكاء الاصطناعي الحاسم، والاستعداد لصورة اقتصادية عالمية مليئة بالمجهول. ربما سُفكت الدموع في ريدموند، لكن يبدو أن رؤية مايكروسوفت تتطلع إلى مستقبل بعيد حيث ستعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل كل شيء. لقد بدأت اللعبة للتو.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/microsoft-sa-thai-6000-nhan-vien-cho-canh-bac-ai-ty-do-20250514104353451.htm