الذكاء الاصطناعي المصغر: تطبيق صغير، تأثير كبير على الأعمال

mini AI - Ảnh 1. — السيد دونج تشاو، صاحب الفكرة ومؤسس شركة Mini AI - الصورة: NVCC

في ظل ارتفاع تكاليف الإعلان وصعوبة الحفاظ على العملاء على منصات التجارة الإلكترونية، وُلدت فكرة Mini AI ببناء تطبيق صغير يدمج ميزات متعددة مباشرةً على Zalo OA. تساعد هذه المنصة الشركات الصغيرة والمتوسطة على الترويج لعلاماتها التجارية، وزيادة تفاعل العملاء، مع الحفاظ على خفض تكاليف التشغيل.

تطبيق صغير: طريقة جديدة للشركات الصغيرة والمتوسطة للاحتفاظ بالعملاء

أدى الاعتماد الأخير على منصات التجارة الإلكترونية إلى جعل العديد من الشركات تواجه صعوبات بسبب الرسوم المرتفعة و "نزيف" بيانات العملاء وصعوبة بناء أصول مستدامة لأنفسها.

هذه المشكلة هي أيضًا مصدر قلق للسيد Nguyen Phan Thanh Tin (Tin Tmark) ومؤسسي Mini AI بما في ذلك Duong Chau وBa Nhuan وQuoc Dat وDang Khao (Leo Vo).

بدراسة السوق الصينية، وجدت الشركات حلاً بديلاً عن بناء مواقعها الإلكترونية الخاصة أو الاعتماد على البريد الإلكتروني، حيث ركزت على تطوير تطبيقات مصغرة على WeChat. ويبلغ عدد التطبيقات المصغرة العاملة على WeChat حوالي 4.3 مليون تطبيق، متجاوزةً بذلك إجمالي عدد التطبيقات على App Store وGoogle Play، مما أحدث نقلة نوعية في جذب العملاء والاحتفاظ بهم.

يمكن إعادة إحياء هذا التوجه بالكامل في فيتنام مع Zalo، حيث أدت هذه الفكرة إلى إنشاء Mini AI بمنصة تطوير خاصة به. صُمم Mini AI للعمل مباشرةً داخل منصة Zalo، التي تضم أكثر من 80 مليون مستخدم.

يعتمد جوهر المنصة على مزيج من التسويق بالعمولة والذكاء الاصطناعي والأتمتة. هذا يُحوّل كل عميل إلى قناة مبيعات ويعزز ولائه من خلال الرعاية الآلية. يُحسّن الذكاء الاصطناعي المصغر تجربة التسوق من خلال ألعاب تفاعلية مصغّرة، ومشاركة ذكية للقسائم، واتصال سلس عبر الإنترنت وخارجه.

هناك، يمكن للعملاء جمع النقاط والحصول على حوافز. كما تجمع المنصة بمرونة بين نماذج الأعمال التجارية، من تجارة التجزئة إلى التعاملات بين الشركات (B2B)، أو من المصنع إلى المستهلك (F2C)، أو قطاعات الخدمات، مثل الحجز والطوابير والتذكيرات.

من الفكرة إلى الواقع: الذكاء الاصطناعي المصغر يوسع نظام الأعمال الذكي

دخلت تقنية الذكاء الاصطناعي المصغر السوق عام ٢٠٢٣، حين كان تطبيق "ميني آب" لا يزال مفهومًا جديدًا نسبيًا في البلاد. عانت الإصدارات القليلة الأولى من أخطاء تقنية متكررة، مما زاد من صعوبة إقناع الشركات بالثقة بهذا النموذج غير المسبوق. اضطرت الشركة إلى تحمل الخسائر للحفاظ على عملياتها، لكنها لم تستسلم أبدًا لتحقيق أهدافها.

لتحقيق هذه الرؤية، قامت Mini AI ببناء منصة تعتمد على الركائز التالية: أمان البيانات عند تطبيق نظام Zalo الأمني، وإضافة آلية ترخيص مفصلة، وتشفير جميع المعلومات الحساسة، والحصول على فريق مراقبة أمنية يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وحماية بيانات الأعمال والمستخدمين بشكل مطلق.

من مميزاتها المرونة، وسهولة تخصيص واجهتها بما يتناسب مع العلامة التجارية. تضمن المنصة التطوير ضمن الإطار القانوني، وتدمج الفواتير الإلكترونية وفقًا للوائح، مما يُسهّل على الشركات أعمالها.

ناهيك عن أنه من الممكن أيضًا العمل مع الشركات لبناء نظام معرفي لدعم التدريب ويمكن الوصول إليه بسرعة بالإضافة إلى خدمة العملاء عبر منصة Zalo.

حاليًا، لدى Mini AI حوالي 1000 عميل من الشركات، مع ما يقرب من مليوني مستخدم. من بينهم بعض العلامات التجارية التي نجحت في جمع تمويل من خلال برنامج تلفزيون الواقع Shark Tank، بالإضافة إلى بعض الجهات الحكومية وبعض حاضنات الشركات الناشئة. في مسابقة Startup Wheel 2024 للشركات الناشئة، دخلت Mini AI قائمة أفضل 10 شركات.

كنا نعلم أن هذه المباراة ستكون طويلة وستكون بها بالتأكيد العديد من التحديات ولكننا اخترنا المضي حتى النهاية وعدم الاستسلام أبدًا.

السيد يانغتشو

التسويق الآلي والقسائم الذكية والألعاب المصغرة: كل ذلك في تطبيق واحد

قال دونغ تشاو: "هدفنا خلال السنوات الثلاث إلى الخمس المقبلة هو الوصول إلى 100,000 عميل"، مضيفًا أن "ميني إيه آي" توسّع نطاق منظومتها لدعم الشركات الصغيرة والأسر العاملة في مجال الأعمال. وفي سياق تشجيع استخدام الفواتير الإلكترونية، تأمل "ميني إيه آي" أن تصبح منصة دعم فعّالة، توفر برامج مناسبة بتكلفة منخفضة وأسهل استخدامًا للأسر العاملة في مجال الأعمال.

بالنظر إلى النتائج المحققة، نفذ تطبيق Mini App العديد من الحملات الناجحة. على سبيل المثال، في حملته مع KFC، ساهم Mini App في إصدار أكثر من 40,000 قسيمة، استقطبت أكثر من 20,000 مشارك، وساهم في فوز KFC بلقب "العلامة التجارية الإبداعية للطعام لهذا العام" في جوائز Van Xuan لعام 2024.

مثال آخر على ذلك هو سوبر ماركت ميني مين بالجملة. منذ تطبيق تطبيق ميني، بلغ متوسط إيراداته حوالي 300 مليون دونج فيتنامي شهريًا. وفي الوقت نفسه، بنى شبكة تضم أكثر من 5000 سفير لعلامته التجارية.

تم إطلاق جائزة Tuoi Tre Startup Award 2025 رسميًا تحت شعار "بناء المستقبل باستخدام الذكاء الاصطناعي"، لإلهام روح الابتكار وتعزيز تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الشركات الناشئة الصغيرة.

قبول التسجيل لجائزة Tuoi Tre Startup Award

يتم تنظيم جائزة Tuoi Tre Startup Award 2025 من قبل صحيفة Tuoi Tre واتحاد شباب مدينة هوشي منه، بالتعاون مع مركز دعم الشركات الناشئة (BSSC) مع نصيحة خاصة من السيد Pham Phu Ngoc Trai - مؤسس ورئيس تحالف إعادة تدوير العبوات (PRO VN).

يقبل البرنامج طلبات الشركات الناشئة حتى 30 سبتمبر لاختيار 30 شركة ناشئة متميزة للجولة النهائية. سيتم اختيار أفضل 10 شركات من بين الثلاثين المذكورة أعلاه لمواصلة اختيار أفضل 5 شركات للقاء أعضاء لجنة التقييم المهني مباشرةً في الجولة النهائية، وذلك من خلال جلسة نقاشية (Coffee Talk) المقرر عقدها في نهاية أكتوبر.

سيتم تكريم الشركات الناشئة الواعدة في حفلٍ خاص في نوفمبر، وستحصل على جوائز خاصة بدعم من الجهات التالية: بنك آسيا التجاري المشترك ( ACB )، شركة ثانه ثانه كونغ - بين هوا المساهمة (TTC-AgriS)، مجموعة فينا كابيتال، شركة آن هوا لفحص البناء المساهمة، شركة داي-إيتشي فيتنام للتأمين. ويُقدم السيد فام فو نغوك تراي، مستشار البرنامج، الجائزة الكبرى، وقيمتها 100 مليون دونج.

على الشركات الناشئة التي تسجل للمشاركة، زيارة موقع البرنامج على: https://tuoitre.vn/nhip-song-tre/tuoi-tre-start-up-award.htm للاطلاع على القواعد التفصيلية وتنزيل نموذج التسجيل.