"المرساة" التي تبلغ قيمتها 100 مليار دولار والتي تحافظ على مستخدمي iPhone

لقد تطور قطاع الخدمات من مجرد عنصر "إضافي" إلى أن أصبح تدريجيا ركيزة جديدة تحمل الإيرادات لشركة Apple في دورات الأجهزة.

يُعد قطاع الخدمات بمثابة قيمة مضافة، إذ يُبقي المستخدمين ضمن منظومة آبل. الصورة: رويترز .

بينما تظل مبيعات iPhone المصدر الرئيسي للإيرادات، يلعب قطاع خدمات Apple دورًا متزايد الأهمية. في الربع الثالث من عام 2025، أعلنت Apple أن قطاع الخدمات، بما في ذلك جميع إيرادات الإعلانات والضمان ومتجر Apple وإيرادات الأفلام والموسيقى، قد بلغ 28.75 مليار دولار أمريكي ، بزيادة قدرها 15% على أساس سنوي. وفي السنة المالية 2025 بأكملها، من المتوقع أن تتجاوز إيرادات الخدمات 100 مليار دولار أمريكي ، بزيادة قدرها 14% على أساس سنوي.

وقال تيم كوك الرئيس التنفيذي للشركة خلال مكالمة الأرباح في أواخر أكتوبر: "لقد شهدنا نموًا مزدوج الرقم في كل من الأسواق المتقدمة والناشئة، وأرقامًا قياسية غير مسبوقة في الإعلان، ومتجر التطبيقات، والخدمات السحابية، والموسيقى، والمدفوعات، والفيديو ".

شهدت الخدمات نموًا بنسبة 108% خلال السنوات الخمس الماضية، أي ضعف وتيرة نمو الأجهزة. ويشمل ذلك متجر التطبيقات، وApple Pay، وApple TV+، وApple Music، وiCloud.

رغم أن مساهمة الإيرادات لا تزال ضئيلة، إلا أن أرباح شبكة خدمات آبل ملحوظة. ووفقًا للتقرير المالي الصادر بنهاية الربع الثالث من عام 2025، بلغ هامش الربح الإجمالي لقطاع الخدمات 75.3%، وهو أعلى بكثير من هامش ربح قطاع الأجهزة الذي بلغ 36.2%.

بالنسبة لمستخدمي iPhone، تُعتبر سعة التخزين المحدودة (32 أو 64 جيجابايت) في طرازات iPhone 11 والإصدارات الأقدم وسيلةً من Apple لتشجيع المشترين على الترقية إلى إصدارات سعة تخزين أعلى، أو استخدام iCloud+. كما تُعدّ هذه إحدى الطرق الذكية التي تتبعها الشركة لتقديم خدماتها للمستخدمين.

ويحصل المستخدمون الفيتناميون أيضًا على نفس الحوافز فيما يتعلق بخدمات Apple TV+ وMusic وArcade مثل المستخدمين الدوليين.

في السوق الفيتنامية، وسّعت آبل نطاق خدماتها في السنوات الأخيرة. تُقدّم الشركة باقة Apple One (التي تشمل iCloud+ وApple TV+ وMusic وArcade، ويمكن شراء كل منها على حدة)، مع توفير باقات ضمان AppleCare+ ابتداءً من يناير 2023. كما ستتوفر خدمة Apple Pay ابتداءً من أغسطس 2023.

تُقدم حوافز خدمات مُستخدمي فيتنام مُشابهة لما هو مُقدم عالميًا ، مثل باقات Apple Music وArcade التجريبية. ومؤخرًا، أطلقت Apple أيضًا برنامج حوافز لخدمة Apple TV+ بسعر 89,000 دونج فيتنامي شهريًا لمدة 6 أشهر.

يمتلك 80% من مستخدمي iPhone منتجًا واحدًا آخر على الأقل من Apple، مما يؤدي إلى ارتفاع تكاليف التبديل مع كل جهاز إضافي. هذه هي قوة النظام البيئي المغلق.

لدى آبل أكثر من مليار اشتراك مدفوع لخدماتها، بمعدلات نمو سنوية مضاعفة. ومع وجود أكثر من ملياري جهاز نشط حول العالم، لا تزال إمكانات نمو الخدمات هائلة. في سوق الأجهزة المشبع، يمكن أن تُصبح الخدمات ركيزة أساسية لتعزيز تفاعل المستخدمين مع أجهزة آبل، مما يُساعد الشركة على استدامة نموها على المدى الطويل.

المصدر: https://znews.vn/mo-neo-100-ty-usd-giu-chan-nguoi-dung-iphone-post1607267.html