توسيع شبكة الدفع غير النقدي

في الآونة الأخيرة، ازدادت شعبية المدفوعات غير النقدية بشكل ملحوظ. ويُعدّ تطوير الخدمات المصرفية الرقمية أحد العوامل التي ساهمت في توسيع نطاق نظام المدفوعات غير النقدية وتطويره في مقاطعة دونغ ناي.

يقوم العملاء بالدفع الإلكتروني في سوبر ماركت كوبمارت دونغ فو (بلدية دونغ فو، مقاطعة دونغ ناي ). الصورة: هاي كوان

زيادة معدل المدفوعات غير النقدية.

تُطبّق البنوك في مقاطعة دونغ ناي حالياً العديد من خدمات الصيرفة الإلكترونية وتُطوّر الخدمات الرقمية. يُتيح ذلك للأفراد فرصاً أكبر لتجربة واستخدام خدمات الصيرفة الرقمية بسهولة ويسر، مما يُسهم في تعزيز المدفوعات غير النقدية.

بحسب معلومات من فرع بنك الاستثمار والتنمية الفيتنامي ( BIDV ) في بين هوا (حي تران بين، مقاطعة دونغ ناي)، ركّز الفرع، بهدف تعزيز المدفوعات غير النقدية، على مجموعتين رئيسيتين من الحلول: تطوير البنية التحتية ومنتجات الدفع الرقمي، بالإضافة إلى تشجيع تغيير سلوك العملاء. وفيما يتعلق بتطوير البنية التحتية ومنتجات الدفع الرقمي، شجّع الفرع استخدام تطبيق BIDV SmartBanking للعملاء الأفراد، وتطبيقي BIDV iBank وBIDV Direct لعملاء الشركات. علاوة على ذلك، قام الفرع بتطوير وتوسيع شبكة أنظمة الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) ونقاط البيع (POS) في المتاجر، ومحلات السوبر ماركت، والوحدات الإدارية العامة، والمدارس، والمستشفيات في المنطقة.

سيركز القطاع المصرفي في دونغ ناي على تحليل وتقييم الحصة السوقية وظروف السوق حسب المنطقة: المناطق الحضرية، والمناطق الريفية، والمناطق النائية، بهدف تطوير خدمات مصرفية ملائمة وفعالة. وسيؤدي ذلك إلى توسيع الشبكة وتحسين كفاءة قنوات الدفع الإلكتروني في المنطقة.

نائب مدير الفرع الإقليمي الثاني لبنك الدولة الفيتنامي، نغوين دوك لينه

في إطار جهودها لتشجيع تغيير سلوك العملاء، يحرص الفرع على الترويج الفعال لمزايا وحوافز الدفع الإلكتروني، كالعروض الترويجية، واسترداد النقود، والتحويلات الإلكترونية المجانية، وإصدار بطاقات الائتمان مع العديد من العروض والسياسات الجذابة. كما يقدم الفرع التوجيه والمشورة مباشرةً في مكتب الاستقبال وعبر الخط الساخن لمساعدة العملاء على التحول إلى المعاملات الإلكترونية، بالإضافة إلى مساعدتهم على الاستفادة القصوى من المنتجات والخدمات. ويتعاون الفرع أيضاً مع الشركات والمدارس والمستشفيات لتطبيق نماذج الدفع الإلكتروني، حيث يتم تحصيل الرسوم الدراسية ورسوم المستشفيات، ودفع الفواتير من خلال البنك.

في مقاطعة دونغ ناي، وخاصة في المدن الكبيرة والمناطق ذات الكثافة السكانية العالية، يتم تطبيق تطبيقات وخدمات الدفع غير النقدي على نطاق واسع في الشركات ومتاجر الخدمات ومحلات السوبر ماركت ومراكز التسوق.

بحسب فو ثانه لان، مدير سوبر ماركت كوبمارت دونغ فو (بلدية دونغ فو، مقاطعة دونغ ناي): جميع صناديق الدفع في السوبر ماركت مجهزة حاليًا بأجهزة نقاط بيع تدعم الدفع بالبطاقات المحلية والدولية، وتعتمد على نظام الدفع اللاتلامسي الحديث. يُسهم هذا النظام في تقليل أوقات الانتظار، والحد من أخطاء المعاملات، وتوفير تجربة دفع أسرع وأكثر أمانًا للعملاء.

في الوقت نفسه، يتعاون سوبر ماركت Co.opmart Dong Phu مع وسطاء دفع رائدين مثل MoMo و VNPay وGiftee وUrBox وGot It... لتوسيع خيارات المستهلكين. ولا يقتصر تنويع طرق الدفع الرقمية على تلبية الاحتياجات المرنة لمختلف فئات العملاء فحسب، بل يساهم أيضًا في تعزيز منظومة تجارة التجزئة الرقمية المتكاملة. أما من الناحية التقنية، فيُشغّل السوبر ماركت 7 أجهزة نقاط بيع، مما يضمن قدرة عالية على معالجة المعاملات، واستقرارًا وأمانًا.

أكد السيد فو ثانه لان قائلاً: "تُظهر النتائج أن نسبة الإيرادات من المعاملات غير النقدية في السوبر ماركت تُشكّل حاليًا حوالي 30% من إجمالي الإيرادات، متجاوزةً بذلك متوسط ​​العديد من أنظمة البيع بالتجزئة التقليدية في المنطقة. وهذا دليل واضح على التحول في سلوك المستهلك، حيث يتزايد ثقة العملاء في طرق الدفع الإلكترونية، ويفضلونها، ويستخدمونها بشكل استباقي".

قالت السيدة فو ثي هونغ ثانه، صاحبة مقهى في شارع نغوين ثي مينه خاي (حي لونغ خان، مقاطعة دونغ ناي): "يشجع المقهى زبائنه على استخدام طرق الدفع الإلكتروني مثل مسح رموز الاستجابة السريعة والدفع عبر المحافظ الإلكترونية. وقد ازداد عدد المدفوعات الإلكترونية في المقهى بشكل ملحوظ مؤخراً، حيث تمثل مدفوعات رموز الاستجابة السريعة حوالي 70% من إجمالي المعاملات."

تحسين حلول التوسع والتطوير.

ولتنفيذ حلول فعالة وعملية، تحتاج الوحدات المعنية والقطاع المصرفي في مقاطعة دونغ ناي إلى إجراء تحليل وتقييم شامل للمنطقة ومعايير العملاء؛ وفي الوقت نفسه تحديد مزايا وعيوب توسيع وتطوير أنشطة الدفع في المنطقة.

بحسب نغوين دوك لينه، نائب مدير الفرع الإقليمي الثاني لبنك الدولة الفيتنامي، سيركز القطاع المصرفي في دونغ ناي على توسيع وتطوير خدمات الحسابات، مع التركيز بشكل خاص على فتح الحسابات المصرفية للعملاء. وتشهد الأنشطة التي تُعزز استخدام التكنولوجيا، وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت واستخدامها، ورقمنة الإجراءات من خلال تطبيقات الهوية الإلكترونية (VNeID) تزايدًا ملحوظًا في السهولة، لا سيما مع تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين. ويُسهم ذلك في تحسين كفاءة المؤسسات الائتمانية في ربط فتح الحسابات المصرفية للمواطنين وتسهيل المدفوعات الإلكترونية للخدمات العامة ومدفوعات الضمان الاجتماعي.

علاوة على ذلك، ينبغي على المؤسسات الائتمانية تعزيز جهودها في مجال المعلومات والتواصل بشأن المدفوعات غير النقدية من خلال أساليب مبتكرة وسهلة التطبيق. كما ينبغي تكثيف الأنشطة الترويجية والدعم والاستشارات لزيادة وعي الناس، لا سيما في المناطق الريفية والنائية والمحرومة، بالخدمات المصرفية الرقمية وتشجيعهم على استخدامها، مما يُسهم في تغيير عادة استخدام النقد تدريجياً بين السكان.

في نهاية أكتوبر 2025، أصدرت اللجنة الشعبية للمحافظة الرسالة الرسمية رقم 8274/UBND-KTNS إلى الإدارات والوكالات والمنظمات الجماهيرية ولجان الشعب في البلديات والأحياء بالمحافظة بشأن تشجيع المدفوعات الإلكترونية. وبناءً على ذلك، ولزيادة تعزيز تطوير المدفوعات الإلكترونية، وضمان تلبية احتياجات المواطنين والشركات في مجال الدفع، وترشيد الموارد، ومنع التهرب الضريبي وغسل الأموال والأنشطة غير القانونية الأخرى، وجهت اللجنة الشعبية للمحافظة الجهات المعنية باستخدام الميزانية في المحافظة إلى إعطاء الأولوية لتحصيل وصرف أموال ميزانية الدولة من خلال وسائل الدفع الإلكترونية (بما في ذلك البنود التي تُصرف عادةً نقدًا). ​​وفي حال الضرورة، يمكن إجراء المعاملات النقدية في البنوك التجارية التي تحتفظ فيها الخزانة العامة بحسابات الدفع وفقًا للوائح.

البحرية

المصدر: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/mo-rong-mang-luoi-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-0372c1d/