توسيع شبكة الدفع غير النقدي

في الآونة الأخيرة، ازدادت شعبية أنشطة الدفع غير النقدي. ويُعدّ تطوير الخدمات المصرفية الرقمية أحد العوامل المساعدة في توسيع وتطوير مشاريع الدفع غير النقدي في دونغ ناي.

يدفع الزبائن نقدًا في سوبر ماركت كو أوب مارت دونغ فو (بلدية دونغ فو، مقاطعة دونغ ناي ). تصوير: هاي كوان

زيادة معدل المدفوعات غير النقدية

في الوقت الحالي، تعمل البنوك في مقاطعة دونج ناي على نشر العديد من الخدمات المصرفية عبر الإنترنت التجريبية، وتطوير الخدمات الرقمية... مما يساعد الناس على الحصول على المزيد من الظروف لتجربة واستخدام الخدمات المصرفية الرقمية بسهولة وراحة أكبر، مما يساهم في تعزيز المدفوعات غير النقدية.

وفقًا لمعلومات من فرع بنك الاستثمار والتنمية التجاري المساهم في فيتنام ( BIDV ) في بين هوا (منطقة تران بين، مقاطعة دونغ ناي)، ركّز الفرع مؤخرًا على مجموعتين رئيسيتين من الحلول، هما تطوير البنية التحتية ومنتجات الدفع الرقمية، مع تعزيز سلوكيات العملاء. وعلى وجه الخصوص، عزز الفرع استخدام تطبيق BIDV SmartBanking للعملاء الأفراد، وBIDV iBank وBIDV Direct للعملاء من الشركات. كما طوّر الفرع ووسّع شبكة الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR Code) ونقاط البيع (POS) في المتاجر، ومحلات السوبر ماركت، والوحدات الإدارية العامة، والمدارس، والمستشفيات في المنطقة.

سيركز القطاع المصرفي في دونغ ناي على تحليل وتقييم الحصة السوقية والأسواق حسب المناطق: الحضرية والريفية والنائية، لاتخاذ إجراءات مناسبة وفعالة لتطوير الخدمات المصرفية. ومن ثم، توسيع الشبكة وتحسين كفاءة قنوات الدفع غير النقدية في المنطقة.

نائب مدير بنك الدولة، فرع المنطقة 2، نجوين دوك لينه

فيما يتعلق بتعزيز سلوكيات العملاء، يُعنى الفرع بتوعية العملاء بحوافز ومزايا المدفوعات غير النقدية، مثل: العروض الترويجية، واسترداد الأموال، والتحويلات الإلكترونية المجانية، وإصدار بطاقات ائتمانية بحوافز وسياسات جذابة؛ كما يُقدم التوجيه والاستشارات المباشرة عند الكاونتر وعبر مركز الاتصال لمساعدة العملاء على التحول إلى المعاملات الإلكترونية، ومساعدتهم على تجربة المنتجات والخدمات بأفضل طريقة. كما يُنسق الفرع مع الشركات والمدارس والمستشفيات لتطبيق نموذج المدفوعات غير النقدية، وتحصيل رسوم الدراسة والمستشفيات، ودفع الفواتير عبر البنوك.

في دونغ ناي، وخاصة في المدن الكبيرة والمناطق ذات الكثافة السكانية العالية، يتم نشر تطبيقات وخدمات الدفع غير النقدية على نطاق واسع في الوحدات ومتاجر الخدمة ومحلات السوبر ماركت ومراكز التسوق وما إلى ذلك.

قال فو ثانه لان، مدير سوبر ماركت كو أوب مارت دونغ فو (بلدية دونغ فو، مقاطعة دونغ ناي): "حاليًا، جميع نوافذ الصراف في السوبر ماركت مزودة بأجهزة نقاط بيع تدعم الدفع بالبطاقات المحلية والدولية، وتطبق أحدث أساليب الدفع اللاتلامسي. يُسهم هذا النظام في تقصير وقت الانتظار، وتقليل أخطاء المعاملات، وفي الوقت نفسه، يُتيح للعملاء تجربة دفع أسرع وأكثر أمانًا".

في الوقت نفسه، يتعاون سوبر ماركت كو.أوب مارت دونغ فو مع وسطاء دفع رائدين مثل: مومو، في إن باي ، جفتي، أور بوكس، غوت إت... لتوسيع خيارات المستهلكين. لا يقتصر تنويع وسائل الدفع الرقمية على تلبية الاحتياجات المرنة لكل فئة من العملاء فحسب، بل يُسهم أيضًا في تعزيز منظومة تجارة التجزئة الرقمية الشاملة. وفيما يتعلق بالبنية التحتية التقنية، يُشغّل السوبر ماركت 7 أجهزة نقاط بيع، مما يضمن قدرة معالجة معاملات واسعة ومستقرة وعالية الأمان.

تُظهر النتائج أن إيرادات المعاملات غير النقدية لمحلات السوبر ماركت تُمثل حاليًا حوالي 30% من إجمالي الإيرادات، متجاوزةً متوسط ​​العديد من أنظمة البيع بالتجزئة التقليدية في المنطقة. وهذا دليل واضح على التحول في سلوك المستهلك، حيث يزداد ثقة العملاء بوسائل الدفع الإلكترونية، ويفضلونها، ويستخدمونها بنشاط، كما أكد السيد فو ثانه لان.

قالت السيدة فو ثي هونغ ثانه، صاحبة مقهى في شارع نجوين ثي مينه خاي (حي لونغ خانه، مقاطعة دونغ ناي): يشجع المتجر العملاء على استخدام طرق الدفع غير النقدية عن طريق مسح رموز الاستجابة السريعة، والدفع عبر المحافظ الإلكترونية، وما إلى ذلك. في الآونة الأخيرة، زاد عدد المدفوعات غير النقدية في المتجر، حيث بلغت نسبة المدفوعات باستخدام رموز الاستجابة السريعة حوالي 70٪ من إجمالي عدد المعاملات في المتجر.

تعزيز حلول التوسع والتطوير

من أجل التنفيذ الفعال والحصول على حلول عملية، تحتاج الوحدات ذات الصلة والقطاع المصرفي في مقاطعة دونج ناي إلى إجراء تحليل وتقييم شامل للمنطقة ومعايير العملاء؛ وفي الوقت نفسه، تحديد المزايا والصعوبات لتوسيع وتطوير أنشطة الدفع في المنطقة.

قال نائب مدير بنك الدولة الفيتنامي، الفرع الثاني، نجوين دوك لينه: "سيركز القطاع المصرفي في دونغ ناي على إيجاد حلول لتوسيع وتطوير خدمات الحسابات، مع التركيز على فتح حسابات مصرفية للعملاء. حاليًا، تتزايد سهولة استخدام التكنولوجيا، وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت، ورقمنة الإجراءات... من خلال تطبيق الهوية الإلكترونية (VNeID)، لا سيما عند تطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين. وهذا يُساعد مؤسسات الائتمان على تحسين كفاءة ربطها بفتح الحسابات المصرفية للمواطنين، ودفع مدفوعات الخدمات العامة عبر الإنترنت، ومدفوعات الضمان الاجتماعي.

بالإضافة إلى ذلك، ينبغي تعزيز جهود المعلومات والتواصل المتعلقة بالمدفوعات غير النقدية من قِبل مؤسسات الائتمان من خلال نماذج مبتكرة وسهلة التطبيق. كما ينبغي تعزيز الأنشطة الترويجية والدعم والاستشارية لتمكين الناس، لا سيما في المناطق الريفية والنائية والمعزولة والمحرومة، من معرفة الخدمات المصرفية الرقمية واستخدامها، مما يُسهم في تغيير عادات استخدام النقد تدريجيًا بين السكان.

في نهاية أكتوبر 2025، أصدرت اللجنة الشعبية للمقاطعة النشرة الرسمية رقم 8274/UBND-KTNS إلى الإدارات والفروع والقطاعات والمنظمات واللجان الشعبية للبلديات والأحياء في المقاطعة بشأن تعزيز المدفوعات غير النقدية. وبناءً على ذلك، ولمواصلة تعزيز تطوير المدفوعات غير النقدية، وضمان تلبية احتياجات الأفراد والشركات في مجال الدفع، وتوفير الموارد، ومنع التهرب الضريبي وغسيل الأموال والأنشطة غير القانونية، وجهت اللجنة الشعبية للمقاطعة وحدات الإنفاق في المنطقة لإعطاء الأولوية لتحصيل وإنفاق ميزانية الدولة بوسائل الدفع غير النقدية (بما في ذلك دفع المحتويات نقدًا). ​​ويمكن، عند الضرورة، إجراء المعاملات النقدية في البنوك التجارية التي تفتح فيها خزانة الدولة حسابات دفع وفقًا للوائح.

البحرية

المصدر: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202511/mo-rong-mang-luoi-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-0372c1d/