ترافق MobiFone العملاء بشكل نشط في التحول إلى تكنولوجيا الهاتف المحمول

في 13 سبتمبر 2024، أصدرت وزارة المعلومات والاتصالات التعميم رقم 10/2024/TT-BTTTT الذي ينص على تمديد فترة تعليق الخدمة لهواتف 2G إلى 16 أكتوبر 2024.

حظيت معلومات انقطاع خدمة الجيل الثاني (2G) في الآونة الأخيرة باهتمام كبير من قبل المواطنين، لا سيما في ظل العواصف، حيث تُعدّ خدمة الهاتف المحمول عملية للغاية. في 13 سبتمبر، أصدرت وزارة الإعلام والاتصالات تعميمًا ينص على تمديد فترة إيقاف خدمات هواتف الجيل الثاني. وبناءً على ذلك، سيتم تمديد فترة إيقاف الخدمة لأجهزة المشتركين التي تدعم الجيل الثاني فقط (2G فقط) لمدة شهر واحد، من 16 سبتمبر 2024 إلى 16 أكتوبر 2024.

هذا يعني أن مستخدمي هواتف الجيل الثاني سيحظون بمزيد من الوقت للترقية والتحول إلى استخدام هواتف ذات تقنيات جديدة لتلبية احتياجاتهم اليومية من الاتصالات. ويُعتبر قرار وزارة الاتصالات بتأخير انقطاع الإشارة إجراءً عمليًا ومناسبًا للغاية، إذ يُساعد الأفراد والشركات على تجاوز أضرار العاصفة رقم 3 بسرعة. من ناحية أخرى، تشمل فئة مشتركي الجيل الثاني فقط الذين لم يُحوّلوا خدماتهم بعد الفئات الضعيفة والأسر الفقيرة والمناطق التي يصعب الوصول إليها، مثل المناطق النائية والجبلية المتضررة من العواصف والفيضانات.

إلى جانب تمديد الموعد النهائي لإيقاف إشارة هواتف الجيل الثاني، مددت شركة MobiFone أيضًا برنامجها الترويجي "تغيير جهاز الجيل الثاني - عرض مفاجئ" حتى 15 أكتوبر 2024. ووفقًا لشركة MobiFone، فإن تمديد فترة العرض الترويجي سيمنح الناس مزيدًا من الوقت لتحديث أجهزتهم لتجربة بيئة الشبكة الحديثة، مما يساعد برنامج "تغيير جهاز الجيل الثاني - عرض مفاجئ" على الوصول إلى المزيد من عملاء MobiFone.

وبناءً على ذلك، من الآن وحتى 15 أكتوبر 2024، ستقدم شركة MobiFone باقة FP2 مجانية (2 جيجابايت/يوم لمدة 90 يومًا) للعملاء الذين يستخدمون هواتف 2G والذين يتحولون إلى استخدام الهواتف الذكية (بعد 3 أشهر، يتم التجديد إلى باقة MXH100) وباقة CD4G (1000 دقيقة من مكالمات MobiFone المحلية و40 دقيقة من المكالمات خارج الشبكة، تُستخدم لمدة 30 يومًا) للعملاء الذين يستخدمون هواتف 2G والذين يتحولون إلى استخدام هواتف 4G المميزة (بعد شهر واحد من التجديد بسعر 50000 دونج/شهر).

بالإضافة إلى ذلك، يقدم مشغل الشبكة أيضًا استبدال بطاقة SIM 4G مجانًا للعملاء الذين يستخدمون بطاقات SIM 2G / 3G؛ وباقة بيانات بقيمة 30000 دونج (30 جيجابايت / 7 أيام) للعملاء الذين يستخدمون بطاقات SIM 2G على الهواتف الذكية والذين يستبدلونها ببطاقات SIM 4G خلال شهرين من البرنامج.

فيما يتعلق ببرامج دعم الهاتف، تقدم شركة MobiFone هواتف Masstel Izi S1/T2 مجانًا لمشتركي 2G عند التسجيل في باقة 12CD70 (70,000 دونج/شهر لمدة 12 شهرًا، ومكالمات محلية مجانية و70 دقيقة من المكالمات خارج الشبكة/شهريًا)؛ وتقدم 670 هاتفًا ذكيًا من طراز Samsung A05 للأسر الفقيرة في دا نانغ.

لدعم العملاء، تتعاون شبكة MobiFone مع تجار التجزئة لإطلاق برامج تحفيزية للعملاء. خلال البرنامج، يمكن للعملاء الذين يحضرون هواتفهم التي تدعم الجيل الثاني (2G) والتي لا تزال تعمل بشكل طبيعي إلى مركز التسوق "ذا جيوي دي دونغ" استبدالها بهاتف جديد يدعم الجيل الرابع (4G)، والحصول على قسيمة بقيمة 480,000 دونج لشراء شريحة بيانات 3MXH100، و3 أشهر مجانية لاستخدام باقة 3MXH100 بسعة 90 جيجابايت لمدة 90 يومًا. كما أطلق متجر FPT برنامج "أطفئ إشارة الجيل الثاني، استبدل بهاتف يدعم الجيل الرابع" مع سياسة منح ما يصل إلى 600,000 دونج للعملاء عند استبدال هاتف 2G مستعمل بهاتف يدعم الجيل الرابع (4G).

من خلال سلسلة برامج الحوافز المذكورة أعلاه، يتضح أن شركة MobiFone تدعم الحكومة دائمًا في دعم المواطنين للتحول إلى البيئة الرقمية. ومن خلال تعاونها مع العديد من الشركات الكبرى في السوق، ساهمت شبكة MobiFone في تحسين تجربة المستخدمين التكنولوجية، مما أتاح للشعب الفيتنامي فرصًا عديدة لاستخدام الخدمات الرقمية وخدمات البيانات في بيئة شبكية حديثة.

المصدر: https://nhipsongkinhte.toquoc.vn/mobifone-tich-cuc-dong-hanh-cung-khach-hang-chuyen-doi-cong-nghe-di-dong-20240924151200906.htm