وفقًا لتقرير اتجاهات تفاعل التلفزيون الذكي في الصين لعام 2024 الصادر عن معهد أبحاث صناعة تشيانزان، انخفض معدل تنشيط التلفزيون في البلاد من 70% إلى أقل من 30% من عام 2016 إلى عام 2022. كما انخفض سوق التلفزيون الملون في الصين بشكل حاد، من 50.89 مليون إلى 36.34 مليون وحدة في نفس الفترة.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل الناس لا يشترون أجهزة التلفاز بقدر ما كانوا يفعلون في الماضي. السبب الرئيسي هو أن التكنولوجيا غيرت طريقة حياة الناس. أصبحت الأجهزة المحمولة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية تحل محل أجهزة التلفزيون تدريجيًا. وبحسب بعض مستخدمي الإنترنت الصينيين، فإنهم لم يشاهدوا التلفاز منذ فترة طويلة، بل وتركوا التلفاز يجمع الغبار. تلجأ العديد من العائلات إلى تشغيل التلفاز للاستماع إلى الصوت.

وبحسب الخبراء فإن السبب الآخر يأتي من الشركات المصنعة نفسها، وهو أنهم يصنعون أجهزة تلفزيون ذكية فقط للشحن ومشاهدة الإعلانات دون الاهتمام بكيفية مشاهدة المستخدمين.

39et7erh.png
يتعين على المستخدمين اتباع العديد من الخطوات المعقدة إذا أرادوا مشاهدة البرامج على أجهزة التلفزيون الذكية. الصورة: Shutterstock

تعاني أجهزة التلفزيون الذكية من العديد من المشاكل المزعجة أثناء الاستخدام: بدءًا من الإعلانات التي تظهر عند تشغيلها أو إيقاف تشغيلها إلى رسوم العضوية غير الواضحة والاستخدام غير المريح إلى كونها غير ودية لكبار السن...

قال السيد جيانج فو تيش، أحد مستخدمي التلفزيون الذكي، إنه عند تشغيل/إيقاف تشغيل التلفزيون أو تحديد برنامج، يتعين عليه مشاهدة إعلان مدته 30 ثانية.

920545ec599ffac1a38e.jpg
تقرير عن اتجاهات تفاعل التلفزيون الذكي في الصين في عام ٢٠٢٤. المصدر: معهد تشيانزان للبحوث الصناعية

وفقًا لتقرير المسح حول إعلانات تشغيل/إيقاف تشغيل التلفزيون الذكي الصادر عن معهد الصين للأبحاث المالية في عام 2021، قال أكثر من 89.9% من المشاركين في المسح أن أجهزة التلفزيون الذكية الخاصة بهم تحتوي على إعلانات عند تشغيل/إيقاف تشغيل التلفزيون، وما يصل إلى 86.9% من الشركات المصنعة لا تقوم بتثبيت ميزة "إيقاف/تخطي الإعلان بنقرة واحدة".

في حين قال 72.73% إنهم لا يستطيعون تحمل تلك الإعلانات حتى لثانية واحدة. بالإضافة إلى ذلك، فإنهم يعانون أيضًا من "الصداع" المتعلق برسوم التلفزيون الذكي مثل باقات العضوية السنوية/الربع سنوية، وباقات قنوات الأطفال، وقنوات التعلم، والترفيه، والرياضة ، وما إلى ذلك.

كبار السن في حيرة عند استخدام التلفزيون الذكي

السيد وانج، الذي يعيش في تشنجيانغ بمقاطعة جيانغسو، لم يكن يعرف كيفية استخدام التلفزيون في منزل جده عندما عاد إلى المنزل للاحتفال بالعام الجديد. هناك ثلاثة أجهزة تحكم عن بُعد، واحد للتلفزيون الشبكي، وآخر للتلفزيون الكبلي، وثالث لجهاز استقبال التلفزيون الكبلي. حاولتُ مرارًا وتكرارًا، لكنني لم أستطع التحويل من التلفزيون الشبكي إلى التلفزيون الكبلي. من المفترض أن تكون مشاهدة التلفزيون للترفيه، فلماذا كل هذا التعقيد؟ قال السيد فونغ.

إذا كان من الممكن تشغيل أجهزة التلفزيون التقليدية ومشاهدتها، فإن أجهزة التلفزيون الذكية وأجهزة التلفزيون الشبكية تحتوي على العديد من الخيارات على الشاشة، وإذا كنت تريد مشاهدة القنوات المركزية أو المحلية، فيجب عليك تبديل القنوات. هل تريد مشاهدة برنامجك المفضل عليك أن تخضع لعدد لا يحصى من العمليات. معظم الأشخاص الذين يشاهدون التلفزيون كل يوم هم في منتصف العمر وكبار السن، واستخدام التلفزيون الذكي معقد للغاية. وقال السيد فونغ إنه في كل مرة يقوم بتشغيل التلفزيون، يتعين عليه الاتصال بحفيده طلبا للمساعدة.

6842b9aba5d806865fc9.jpg
6 أسباب وراء انخفاض معدلات مشاهدة التلفزيون في الصين. المصدر: معهد تشيانزان للبحوث الصناعية

من أجل القضاء على الإزعاج للمستخدمين، أصدرت إدارة الدولة للإذاعة والتلفزيون والوسائط السمعية والبصرية عبر الإنترنت في نوفمبر 2023 ثلاثة معايير لصناعات الإذاعة والتلفزيون والوسائط السمعية والبصرية عبر الإنترنت، والتي حددت متطلبات واضحة لوقت بدء التشغيل وإجراءات التشغيل وإشعارات الدفع لثلاثة أنواع من محطات التلفزيون: التلفزيون الكبلي، والتلفزيون عبر الإنترنت، والتلفزيون الشبكي.

على وجه التحديد، فيما يتعلق بالمتطلبات الفنية لخدمة التلفزيون بالكابل والمتطلبات الفنية لخدمة IPTV، يجب أن توفر كل من محطات التلفزيون بالكابل وIPTV خيارين لوضع التمهيد: "التشغيل للبث المباشر على الشاشة الكاملة" و"التشغيل للبث المباشر للقناة على الصفحة الرئيسية التفاعلية المميزة".

الإعداد الافتراضي للنظام هو "تشغيل البث المباشر على الشاشة الكاملة". يجب ألا يتجاوز الوقت المطلوب لبدء تشغيل أجهزة التلفزيون بالكابل وIPTV 35 ثانية، ويجب ألا يمتد وقت التشغيل بسبب تشغيل إعلانات بدء التشغيل أو أي محتوى خاص آخر.

تجنب إعداد إجراءات "الدفع بنقرة واحدة" إذا كان الأمر يتعلق بطريقة دفع. بالنسبة للعمليات المتعلقة بطلب الخدمات أو إلغائها، يجب توفير تعليمات وخطوات واضحة على واجهة المستخدم، ويجب توفير خطوات واضحة لتأكيد الدفع أو الإلغاء، ويجب عدم إعداد عمليات "الدفع بنقرة واحدة".

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يحتوي جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون الكابلي وIPTV على مفتاح سريع لمشاهدة قنوات البث المباشر، والذي يمكنك من خلاله الدخول مباشرة إلى وضع البث على الشاشة الكاملة، ويجب تسمية هذا المفتاح "مشاهدة التلفزيون".

وفقًا للمتطلبات الفنية لخدمة التلفزيون الشبكي، يجب أن يكون وقت بدء تشغيل تطبيق التلفزيون الشبكي أقل من 3 ثوانٍ ويجب ألا يتجاوز 5 ثوانٍ. إذا تم عرض إعلان أثناء عملية بدء التشغيل، فيجب أن يكون وقت الإعلان ضمن وقت بدء التشغيل.

لا ينبغي أن تتضمن الصفحات الرئيسية التفاعلية نوافذ منبثقة إعلانية؛ يجب أن يكون لديك إعدادات مدخل منطقة الخدمة المجانية البارزة والمريحة. فيما يتعلق بإشعارات الدفع، لا ينبغي لأجهزة التلفزيون الشبكية إعداد "الدفع بنقرة واحدة" لعمليات شراء الخدمات أو إلغائها، وبالنسبة لأي خدمات دفع متكررة أو مستمرة، يجب أن يكون هناك إشعار واضح واستباقي قبل إجراء الدفع.

(وفقا ل cheaa.com)