وفقًا لتقرير اتجاهات تفاعل التلفزيون الذكي في الصين لعام 2024 الصادر عن معهد أبحاث صناعة تشيانزان، انخفض معدل تنشيط التلفزيون في البلاد من 70% إلى أقل من 30% من عام 2016 إلى عام 2022. كما انخفض سوق التلفزيون الملون في الصين بشكل حاد، من 50.89 مليون إلى 36.34 مليون وحدة في نفس الفترة.

هناك أسباب عديدة تجعل الناس لا يشترون أجهزة التلفزيون بكثرة كما في السابق. السبب الرئيسي هو أن التكنولوجيا غيّرت نمط حياة الناس. فالأجهزة المحمولة، كالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، بدأت تحل محل أجهزة التلفزيون تدريجيًا. ووفقًا لبعض مستخدمي الإنترنت الصينيين، فإنهم لم يشاهدوا التلفزيون منذ فترة طويلة، حتى أنهم تركوه يتراكم عليه الغبار. وتكتفي العديد من العائلات بتشغيل التلفزيون للاستماع إلى الصوت فقط.

وبحسب الخبراء فإن السبب الآخر يأتي من الشركات المصنعة نفسها، وهو أنهم يصنعون أجهزة تلفزيون ذكية فقط للشحن ومشاهدة الإعلانات دون الاهتمام بكيفية مشاهدة المستخدمين.

39et7erh.png
يتعين على المستخدمين اتباع خطوات معقدة لمشاهدة البرامج على أجهزة التلفزيون الذكية. الصورة: Shutterstock

تعاني أجهزة التلفزيون الذكية من العديد من المشاكل المزعجة أثناء الاستخدام: بدءًا من الإعلانات التي تظهر عند تشغيل/إيقاف الطاقة إلى رسوم العضوية غير الواضحة والاستخدام غير المريح إلى كونها غير ودية لكبار السن...

قال السيد جيانج فو تيش، أحد مستخدمي التلفزيون الذكي، إنه عند تشغيل/إيقاف تشغيل التلفزيون أو اختيار برنامج، يتعين عليه مشاهدة إعلان مدته 30 ثانية.

920545ec599ffac1a38e.jpg
تقرير عن اتجاهات تفاعل التلفزيون الذكي في الصين لعام ٢٠٢٤. المصدر: معهد تشيانزان للبحوث الصناعية

وفقًا لتقرير المسح حول إعلانات تشغيل/إيقاف تشغيل التلفزيون الذكي الصادر عن معهد الصين للأبحاث المالية في عام 2021، قال أكثر من 89.9% من المشاركين في المسح أن أجهزة التلفزيون الذكية في منازلهم تحتوي على إعلانات عند تشغيل/إيقاف تشغيل التلفزيون، وما يصل إلى 86.9% من الشركات المصنعة لا تقوم بتثبيت ميزات "إيقاف/تخطي الإعلانات بنقرة واحدة".

في الوقت نفسه، قال 72.73% إنهم لا يتحملون تلك الإعلانات ولو لثانية واحدة. إضافةً إلى ذلك، واجهوا صعوباتٍ في دفع رسوم أجهزة التلفزيون الذكية، مثل باقات الاشتراك السنوية/الفصلية، وباقات مشاهدة قنوات الأطفال، والقنوات التعليمية، والترفيهية، والرياضية ...

كبار السن في حيرة عند استخدام التلفزيون الذكي

لم يكن السيد وانغ، المقيم في تشنجيانغ بمقاطعة جيانغسو، يعرف كيفية استخدام التلفزيون في منزل جده عندما عاد إلى المنزل للاحتفال بالعام الجديد. قال: "هناك ثلاثة أجهزة تحكم عن بُعد: واحد للتلفزيون الشبكي، وآخر للتلفزيون الكابلي، وثالث لجهاز الاستقبال الرقمي للتلفزيون الكابلي. حاولتُ مرارًا وتكرارًا ولكن لم أستطع التحويل من التلفزيون الشبكي إلى التلفزيون الكابلي. مشاهدة التلفزيون للترفيه فقط، فلماذا أصبحت مزعجة لهذه الدرجة؟"

إذا كان من الممكن تشغيل التلفزيونات التقليدية ومشاهدتها، فإن التلفزيونات الذكية والشبكية توفر خيارات متعددة على الشاشة، وإذا كنت ترغب في مشاهدة قناة وطنية أو محلية، فعليك تغيير القناة. أما إذا كنت ترغب في مشاهدة برنامجك المفضل، فعليك اتباع خطوات لا حصر لها. معظم من يشاهدون التلفزيون يوميًا هم من كبار السن وفي منتصف العمر، واستخدام التلفزيونات الذكية معقد للغاية. يقول السيد فونغ إنه في كل مرة يُشغّل فيها التلفزيون، يضطر إلى الاتصال بحفيده للمساعدة.

6842b9aba5d806865fc9.jpg
ستة أسباب لانخفاض معدلات مشاهدة التلفزيون في الصين. المصدر: معهد تشيانزان للبحوث الصناعية

من أجل القضاء على الإزعاج للمستخدمين، أصدرت إدارة الدولة للإذاعة والتلفزيون والوسائط السمعية والبصرية عبر الإنترنت في نوفمبر 2023 ثلاثة معايير لصناعات الإذاعة والتلفزيون والوسائط السمعية والبصرية عبر الإنترنت، والتي حددت متطلبات واضحة لوقت بدء التشغيل وإجراءات التشغيل وإشعارات الدفع لثلاثة أنواع من محطات التلفزيون: تلفزيون الكابل وتلفزيون IPTV والتلفزيون الشبكي.

على وجه التحديد، فيما يتعلق بالمتطلبات الفنية لخدمة التلفزيون بالكابل والمتطلبات الفنية لخدمة IPTV، يجب على كل من محطات التلفزيون بالكابل وIPTV توفير خيارين لوضع بدء التشغيل: "التشغيل للبث المباشر على الشاشة الكاملة" و"التشغيل للبث المباشر للقناة على الصفحة الرئيسية التفاعلية المميزة".

النظام الافتراضي مضبوط على "تشغيل البث المباشر بملء الشاشة". يجب ألا يتجاوز وقت بدء تشغيل تلفزيون الكابل وجهاز IPTV 35 ثانية، ويجب ألا يطول وقت بدء التشغيل بسبب تشغيل إعلانات بدء التشغيل أو أي محتوى خاص آخر.

لا تُفعّل خدمة "الدفع بنقرة واحدة" إذا كانت تتضمن دفعًا. بالنسبة للإجراءات المتعلقة بطلب الخدمات أو إلغائها، يجب توفير تعليمات وخطوات واضحة على واجهة المستخدم، بالإضافة إلى خطوات واضحة لتأكيد الدفع أو إلغائه. لا تُفعّل خدمة "الدفع بنقرة واحدة".

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يحتوي جهاز التحكم عن بعد الخاص بالتلفزيون الكبلي وIPTV على مفتاح اختصار لمشاهدة قنوات البث المباشر، والذي يمكنك من خلاله الدخول مباشرة إلى وضع البث على الشاشة الكاملة، ويجب تسمية هذا المفتاح "مشاهدة التلفزيون".

وفقًا للمتطلبات الفنية لخدمة التلفزيون الشبكي، يُفضل ألا تتجاوز مدة بدء تشغيل تطبيق التلفزيون الشبكي 5 ثوانٍ، ولا تقل عن 3 ثوانٍ. في حال عرض إعلان أثناء بدء التشغيل، يجب أن يكون وقت الإعلان ضمن مدة بدء التشغيل.

يجب ألا تتضمن الصفحات الرئيسية التفاعلية إعلانات منبثقة؛ بل يجب أن يكون هناك مدخل واضح وسهل الوصول إلى منطقة الخدمة المجانية. فيما يتعلق بإشعارات الدفع، يجب ألا تتضمن شبكات التلفزيون خاصية "الدفع بنقرة واحدة" عند شراء الخدمات أو إلغائها، وبالنسبة لأي خدمات دفع متكررة أو مستمرة، يجب أن يكون هناك إشعار واضح واستباقي قبل إجراء الدفع.

(وفقا ل cheaa.com)