وتكرم هذه الجائزة الإنجازات في تطبيق التكنولوجيا والابتكار لتحسين الكفاءة التشغيلية مع توفير تجارب خدمات مصرفية متفوقة للعملاء.
يعتمد نظام الخدمات المصرفية الأساسية لبنك MSB على مجموعة حلول Temenos المتطورة. ولنشر المنصة الجديدة، دمج بنك MSB أكثر من 1000 واجهة برمجة تطبيقات (APIs) وأكثر من 200,000 عنصر بيانات، مع الحفاظ على استقرار تشغيل النظام على مدار الساعة. اكتمل المشروع في 28 أبريل 2024. وانتقل بنك MSB بالكامل إلى منصة الخدمات المصرفية الأساسية الجديدة دون الحاجة إلى العمل بالتوازي مع النظام القديم، مما يُظهر فهمًا متميزًا للمنصة وقدرات تقنية متميزة.
باعتبارها الإصدار الأكثر حداثة اليوم، يمكن للخدمات المصرفية الأساسية من MSB تلبية جميع متطلبات الأعمال بشكل جيد ومرن، بما في ذلك دعم نشر وتشغيل مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات ذات التعقيد العالي؛ مما يسمح للأنظمة الأخرى بالتكامل بشكل مرن والعمل بثبات في الوقت الفعلي؛ ودعم المعاملات ذات الحجم الكبير على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بموثوقية عالية...
كما تم تعزيز إثراء البيانات ومزامنتها، مع ضمان دقتها وسلامتها، مما يُسهم بفعالية في تحليل الأعمال واتخاذ القرارات بدقة. ومن خلال اللامركزية الصارمة، التي تتطلب مصادقة متعددة العوامل عند الوصول إلى البيانات واستخدامها في البنك الأساسي الجديد، بادر البنك إلى رفع مستوى الأمان إلى أعلى المستويات، بهدف حماية أمن معلومات العملاء وشركات الخدمات المالية.
حصل السيد فو نغوك بونغ لاي - مدير الاستراتيجية والابتكار، ممثلاً لبنك MSB على هذا التكريم.
يُعد تحديث الخدمات المصرفية الأساسية أحد أبرز المشاريع في خارطة طريق التحول الرقمي لبنك MSB. بدأت هذه الخارطة عام ٢٠٢٠ بمشورة من أبرز المجموعات الاستشارية العالمية ، مثل مجموعة بوسطن الاستشارية وماكينزي، مع أكثر من ١٥ مبادرة تحول رئيسية، مع التركيز على المنتجات والخدمات الأساسية المهمة للعملاء. لكل مبادرة، يختار بنك MSB أنسب الحلول التكنولوجية المتقدمة، ويعطي الأولوية للتنفيذ لتقديم منتجات وخدمات متطورة وعالية الجودة.
تتضمن الحلول التكنولوجية النموذجية التي اختارتها MSB ما يلي: Temenos (سويسرا) - نظام الخدمات المصرفية الأساسية؛ Backbase (هولندا) - منصة الخدمات المصرفية التفاعلية الرقمية؛ Qualtrics (الولايات المتحدة الأمريكية) - منصة إدارة تجربة العملاء؛ FICO (الولايات المتحدة الأمريكية) - نظام الموافقة على الائتمان للعملاء الذين يستخدمون البيانات الضخمة؛ IBM (الولايات المتحدة الأمريكية) - منصة إدارة ومعالجة البيانات الضخمة... وهذه كلها حلول رائدة عالميًا تستخدمها العديد من البنوك الدولية.
وتتوقع MSB أن يؤدي التنفيذ الناجح لهذه المبادرات إلى إنشاء نظام بيئي ذكي وسريع للخدمات المصرفية يلبي الاحتياجات المتزايدة للعملاء، مما يساعد عملاء MSB على تجربة المنتجات والخدمات المالية بسهولة وفعالية.
يُعدّ إكمال تحويل النظام المصرفي الأساسي إنجازًا هامًا في مسيرة تحول MSB، مما يُسهم في تحقيق هدف جعل القنوات الرقمية محركًا للنمو. ولا يُعدّ هذا توجهًا شائعًا في التطوير فحسب، بل يعكس أيضًا استعداد MSB الدقيق للتكيف مع المتطلبات الصارمة لعملائها المعاصرين.
في رحلة التحول الرقمي، لا تهدف MSB فقط إلى تحسين الكفاءة التشغيلية ونمو الإيرادات، بل تسعى أيضًا إلى "وضع العملاء في صميم الاهتمام"، وبناء تفاعل طويل الأمد مع المستخدمين، وتحقيق تنمية مستدامة على المدى الطويل. تُدرك MSB أن التحول الرقمي لا يقتصر على تطبيق التقنيات الجديدة، بل يشمل تغييرًا شاملًا في طريقة عمل البنوك، يُسهم في خلق قيمة جديدة للعملاء، ويدعم التنمية الاقتصادية الشاملة.
انطلاقاً من النتائج التي اعترفت بها المنظمات الدولية واستراتيجيات ومبادرات التحول، يقترب بنك MSB باستمرار من هدفه المتمثل في أن يصبح أحد البنوك الرائدة في التحول الرقمي في فيتنام.
المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-nhan-giai-thuong-cua-asian-banker-cho-cong-nghe-ngan-hang-loi-20250616114457264.htm
تعليق (0)