بنك يتمتع بالنزاهة، جنباً إلى جنب مع الوطن، يسعى إلى تحقيق المزيد من الإنجازات.

على مدى 31 عامًا، وانطلاقًا من التزامٍ راسخ، رافقتSHB جميع أنحاء فيتنام، وساهمت في خلق ونشر القيم الإيجابية في كل مكان، مساهمةً في التنمية الاقتصادية الوطنية وممهدةً الطريق لعصرٍ جديد من التقدم الوطني. إن شعار "التنمية مع الوطن" - رغم اختصاره في خمس كلمات فقط - يُمثل مسؤوليةً مقدسةً في مسيرة القطاع المصرفي نحو بناء الوطن وتنميته. إنه ليس مجرد واجب، بل هو تفانٍ مستمر لازدهار الأمة، حيث يلعب الاقتصاد دورًا محوريًا. وقد أكد ديفيد مالباس، رئيس البنك الدولي ، مرارًا وتكرارًا على أن وجود نظام مصرفي قوي أمرٌ أساسي للدول النامية، بما فيها فيتنام: "إن وجود نظام مصرفي مستقر قادر على توفير رأس مال طويل الأجل أمرٌ بالغ الأهمية لتحقيق نمو اقتصادي سريع ومستدام. لا سيما في عصر العولمة والتكنولوجيا، تُعد البنوك جسورًا حيوية تُساعد الدول على المضي قدمًا في ترسيخ مكانتها في السوق الدولية." بفضل قروضها التي تجاوزت 12.24 تريليون دونغ فيتنامي، دعم النظام المصرفي ملايين الشركات الصغيرة والمتوسطة، التي تُعدّ ركائز أساسية تُساهم بنسبة 45% من الناتج المحلي الإجمالي و30% من إيرادات الميزانية الوطنية. كما يُساهم القطاع المصرفي بشكل مباشر بنسبة 4-5% من الناتج المحلي الإجمالي سنويًا، مما يُساعد فيتنام على تحقيق معدلات نمو اقتصادي تتراوح بين 6-7% في كل فترة. وعلى امتداد أراضي فيتنام المتعرجة، رافق بنكٌ عريقٌ عمره 31 عامًا البلاد في مختلف مراحل نموها، مُوَجِّهًا رؤوس الأموال عبر البلاد، كما يُشير اسمه "بنك سايغون - هانوي التجاري المساهم" (SHB). وفي مسيرته التنموية والخدمية، يُواصل بنك SHB إسهاماته ليس فقط كواحد من أفضل خمسة بنوك خاصة، بل أيضًا من خلال قيمه الأساسية. فبالنسبة لبنك SHB، تتجاوز الخدمة مجرد تقديم الائتمان أو الدعم المالي؛ إنها تعني التعاون مع الوطن لخلق قيم إيجابية ومستدامة للأجيال القادمة.

لطالما كانت SHB رائدةً في تطبيق التكنولوجيا الرقمية على الخدمات المصرفية، ساعيةً إلى توفير تجارب عصرية ومريحة لعملائها. ومن خلال الابتكار المستمر، ساعدت SHB ملايين الشركات والأفراد ليس فقط على الوصول بسهولة إلى الخدمات المالية، بل أيضًا على تحسين عملياتهم التجارية، مما عزز النمو القوي للاقتصاد الرقمي. علاوة على ذلك، تلتزم SHB دائمًا بمسؤوليتها الاجتماعية، بدءًا من دعم التعليم والرعاية الصحية وصولًا إلى التنمية المجتمعية المستدامة. وتُروى رحلة SHB، "من القلب إلى الرؤية"، من خلال أفعال ملموسة وأرقام، جميعها موجهة نحو ازدهار الوطن وبداية عهد جديد. "لقد التقيت بالسيد دو كوانغ هين. أولاً، السيد هين شخصٌ شغوفٌ بالعمل المصرفي. ثانياً، يتمتع السيد هين برؤية ثاقبة وقدرة على تطوير بنك نهون آي ليصبح بنكاً رائداً." هذا ما قاله السيد تران نغوك لينه، أول رئيس لمجلس إدارة بنك نهون آي الريفي التجاري - سلف بنك SHB - عن السيد دو كوانغ هين، الرئيس الحالي لمجلس إدارة بنك SHB. بعد 31 عاماً من العمل، أثبتت صحة كلام السيد لينه. ففي ظل قيادة الرئيس دو كوانغ هين، نجح بنك SHB في تحويل نموذج عمله من بنك ريفي إلى بنك حضري، وهو الآن مؤسسة كبيرة، مصنفة ضمن أكبر 5 بنوك تجارية خاصة في فيتنام برأس مال يزيد عن 36.6 مليار دونغ فيتنامي. إن إنجازات بنك SHB وتطوره على مر السنين دليلٌ واضح على صحة رؤية السيد تران نغوك لينه.

في مسيرتها نحو مزيد من النجاح، لا تكتفي SHB بالحفاظ على مكانتها بين أفضل البنوك، بل تطمح إلى تحقيق المزيد، ومواجهة تحديات أكبر، والتغلب على تقلبات السوق، والوصول إلى مكانة إقليمية مرموقة. يشهد العالم اليوم طفرة هائلة في مجال التكنولوجيا المالية (FinTech) وتقنية البلوك تشين والذكاء الاصطناعي (AI)، مما يُلزم البنوك بالتكيف لتلبية الاحتياجات المتزايدة باستمرار لعملائها.

يركز بنك SHB موارده على تنفيذ استراتيجية تحول شاملة وقوية ترتكز على أربعة محاور رئيسية: إصلاح الآليات والسياسات واللوائح والإجراءات؛ وإعطاء الأولوية للأفراد؛ ووضع العملاء والسوق في صميم اهتمامه؛ وتحديث تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، مع التمسك الراسخ بقيمه الثقافية الأساسية الست: "القلب - الثقة - النزاهة - المعرفة - الحكمة - الرؤية". يواصل بنك SHB مسيرة تحوله، ساعيًا لأن يصبح بنكًا عصريًا ومهنيًا، ساعيًا لبناء نموذج "بنك المستقبل"، ومستلهمًا القيم الإنسانية الأصيلة والعمق الثقافي الذي شكّل البنك على مدى أكثر من ثلاثة عقود. يتمثل هدف SHB الاستراتيجي في أن يصبح البنك الأول من حيث الكفاءة؛ والبنك الرقمي المفضل؛ وأفضل بنك للأفراد؛ ومزودًا رائدًا لرأس المال والمنتجات والخدمات المالية لعملاء استراتيجيين من الشركات الخاصة والعامة، مع سلسلة توريد وقيمة ونظام بيئي وتنمية مستدامة. تعاون البنك مع العديد من البنوك الدولية، بما في ذلك مؤسسة التمويل الدولية وبنك التنمية الآسيوي، لتطوير آليات تقييم المخاطر الاجتماعية والبيئية في أنشطة الإقراض، بما يضمن أن يحقق كل قرض قيمة اقتصادية ويتوافق مع معايير التنمية المستدامة. كما يهدف البنك إلى تطوير خطوط ائتمان خضراء، مستهدفًا تخصيص 10% من إجمالي الائتمان الأخضر القائم خلال السنوات الخمس المقبلة، وفاءً بالالتزامات التي قُطعت في مؤتمر الأطراف السادس والعشرين بشأن خفض انبعاثات غازات الاحتباس الحراري. ويأتي هذا في إطار استراتيجية لترشيد تدفقات رأس المال، ودعم مشاريع الطاقة المتجددة والزراعة المستدامة، وبناء اقتصاد دائري.

لا يقتصر اختصار SHB على كونه اختصارًا لعبارة "سايغون - هانوي - بنك"، بل يرمز أيضًا إلى مسيرة التطور الناجحة للبنك، من الجنوب إلى الشمال وعلى الصعيد الدولي. بأكثر من 6246 موظفًا وشبكة تضم 571 فرعًا منتشرة في 50 مقاطعة ومدينة، بالإضافة إلى فروع دولية، يرسخ SHB مكانته كواحد من البنوك الرائدة في فيتنام.

بفضل مزيجها المتقن من الصور والألوان، لا تُمثل SHB رمزًا لعلامة تجارية قوية عمرها 31 عامًا فحسب، بل تعكس أيضًا مسيرة التطور المستمر لبنك رائد. وقد ساهمت هذه المسيرة في جعل SHB ليس فقط بنكًا قويًا، بل أيضًا تجسيدًا لطموحه في الريادة والابتكار الدائم. في الأشهر التسعة الأولى من العام، بلغ إجمالي أرباح SHB قبل الضرائب 9,048 مليار دونغ فيتنامي، محققًا 80% من الخطة السنوية. وفي 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي الأصول 688,387 مليار دونغ فيتنامي، بزيادة قدرها 9.2% مقارنة بنهاية عام 2023. ولا تزال مؤشرات أداء أعمال SHB من بين الأفضل في القطاع. وفي الوقت نفسه، تلتزم SHB بالتنمية المستدامة والآمنة والفعالة، مع مواصلة تحسين قدراتها الإدارية وفقًا للمعايير الدولية والنماذج الحديثة. بنسبة كفاية رأس المال (CAR) تتجاوز 11.8%، وهي أعلى من النسبة المحددة من قبل بنك الدولة الفيتنامي، يُسهم بنك SHB بشكلٍ كبير في ضمان سلامة القطاع المصرفي واستقراره المستدام. علاوة على ذلك، يواصل البنك مراقبة جودة الائتمان بدقة، وتسريع تسوية الديون واسترداد القروض المتأخرة، والعمل جنبًا إلى جنب مع العملاء لتجاوز الصعوبات والتعافي تدريجيًا. وفي إطار استراتيجيته الشاملة للتحول للفترة 2024-2028، يُعزز بنك SHB الابتكار باستمرار، ويُطبق التكنولوجيا، ويُنفذ مبادرات جديدة داخليًا، ويُوفر للعملاء منتجات وخدمات وحلولًا عصرية ومريحة. ويُعد هذا أحد العوامل التي تُساهم في تحقيق نسبة مثالية بين تكلفة القرض وعائد الاستثمار (CIR) تبلغ 24.68%، وهي الأدنى في القطاع المصرفي بأكمله، وذلك بفضل تعزيز الرقمنة وتطبيق التكنولوجيا في العمليات التشغيلية لتحسين تكاليف التشغيل. ومن خلال تطبيق أحدث التقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والتعلم الآلي، يُحوّل بنك SHB عملياته الداخلية ومنتجاته وخدمات العملاء إلى خدمات رقمية. وتتزايد نسبة المعاملات التي تُجرى عبر القنوات الرقمية والمنصات الإلكترونية باستمرار، مما يجعله من بين أعلى البنوك في القطاع. حتى الآن، يمكن إجراء 90% من العمليات المصرفية الرئيسية بالكامل من خلال القنوات الرقمية؛ ويتم تنفيذ 92% من معاملات عملاء الشركات والأفراد بالكامل من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

على مدار أكثر من 31 عامًا من التأسيس والتطوير، واصل بنك SHB توسيع نطاق خدماته وتحسين جودتها، ليصبح شريكًا ماليًا موثوقًا للأفراد والشركات. وخلال هذه المسيرة، شهد الاقتصاد الفيتنامي تقلبات عديدة، بدءًا من تأثير الأزمة المالية الإقليمية، مرورًا بالأزمة المالية العالمية، ووصولًا إلى أزمة كوفيد-19 الأخيرة، فضلًا عن الصراعات الجيوسياسية المعقدة والمطولة في مناطق عديدة حول العالم. وبغض النظر عن الظروف، ظل بنك SHB ثابتًا على هدفه المتمثل في النمو المستدام والمساهمة في تنمية المجتمع والاقتصاد. وفي قائمة أفضل 10 بنوك خاصة مساهمة في ميزانية الدولة في فيتنام عام 2023، احتل بنك SHB المرتبة الخامسة بمساهمة بلغت نحو 3.1 مليار دونغ فيتنامي، مساهمًا بذلك بشكل كبير في زيادة الإيرادات الوطنية وتعزيز أنشطة التنمية الاجتماعية والاقتصادية. ولا تُظهر هذه المساهمات الضريبية الكبيرة المسؤولية الاجتماعية والالتزام بمصالح المجتمع فحسب، بل تُثبت أيضًا نمو بنك SHB المستقر، مما يعزز الثقة بين المستثمرين والعملاء.

إلى جانب مساهمتها في الميزانية الوطنية، تشارك SHB بنشاط في أنشطة الرعاية الاجتماعية، حيث تبني المدارس والمنازل والبنية التحتية، وتوفر المعدات، وتساعد الطلاب على الالتحاق بالمدارس، وتقدم الدعم للأفراد والأسر الفقيرة لتجاوز الصعوبات وتحقيق الاستقرار المعيشي. وقد ساهمت SHB مؤخرًا في الحملة الوطنية لإزالة المساكن المؤقتة والآيلة للسقوط من منازل الأسر الفقيرة أو شبه الفقيرة، وخفضت أسعار الفائدة لعملائها، وقدمت الدعم للمتضررين من العواصف والفيضانات، بقيمة تُقدر بنحو 150 مليار دونغ فيتنامي. بالإضافة إلى ذلك، رعى البنك مشروعين لبناء مدرستين في مقاطعة ديان بيان بقيمة إجمالية قدرها 12.5 مليار دونغ فيتنامي.

من جهة أخرى، قدم بنك SHB قروضًا فعّالة لمشاريع الطاقة النظيفة والمتجددة، مساهمًا بذلك في بناء اقتصاد دائري ومستدام في فيتنام. تُعدّ هذه مساهمات عملية في التنمية الشاملة للبلاد، تُساعد فيتنام على الاقتراب من هدف تحقيق صافي انبعاثات صفري بحلول عام 2025. ولا يقتصر التزام SHB على المساهمة في القطاع الاجتماعي والاقتصادي فحسب، بل يُولي البنك دائمًا أهمية بالغة لدور موظفيه وثقافته المؤسسية في بيئة العمل. وانطلاقًا من فلسفة "من القلب إلى الرؤية"، أنشأ SHB بيئة عمل يشعر فيها كل موظف بأنه جزء لا يتجزأ من التنمية الشاملة، ويُشجع على الإبداع والتفاني. في الوقت نفسه، يتعاون البنك بشكل شامل مع العديد من الجامعات، موفرًا فرصًا للتدريب الداخلي واكتساب الخبرة العملية للطلاب، بالإضافة إلى الاستثمار في معدات التعليم والبحث للجامعات، والتنسيق في تدريب الموظفين. ونتيجة لذلك ، حظيت علامة SHB التجارية باعتراف واسع النطاق من المنظمات الدولية. لطالما حظي بنك SHB بتكريمات وجوائز مرموقة، منها جائزة "أفضل بنك في آسيا" وجائزة "أفضل بيئة عمل في البنك"، بالإضافة إلى العديد من الجوائز الأخرى من مؤسسات مالية دولية مرموقة مثل "ذا آسيان بانكر" و"فاينانس آسيا". كما نال SHB إشادة وثقة كبيرتين من مؤسسات مالية دولية كالبنك الدولي، ومؤسسة التمويل الدولية، وبنك التنمية الآسيوي، والوكالة اليابانية للتعاون الدولي (جايكا). وفي النسخة الأولى من قائمة مجلة "فورتشن" لأكبر 500 شركة في جنوب شرق آسيا، احتل SHB المرتبة 137 على مستوى المنطقة، والمرتبة 17 بين المؤسسات المالية والشركات الفيتنامية. ومنذ بداية العام، حصد SHB جوائز مرموقة من العديد من المنظمات المحلية والدولية، منها: "أكبر تأثير بيئي واجتماعي وحوكمي - البنوك في فيتنام"؛ و"أفضل بنك تجاري - الشركات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام"؛ و"أكثر بيئة عمل تنوعًا وعدلًا وشمولًا - البنوك في فيتنام"؛ و"أفضل بنك في ممارسات التمويل المستدام" لعام 2024.

لا تؤكد هذه الجوائز مكانة بنك SHB في السوق المحلية فحسب، بل تُبرز أيضًا مكانة البنك في المنطقة وتوجهه نحو التنمية المستدامة على مدى أكثر من ثلاثة عقود، مما يفتح آفاقًا واسعة للتعاون مع شركاء دوليين، ويُسهم في تعزيز نمو SHB المستمر وترسيخ موقعه في جنوب شرق آسيا. بفضل استراتيجية واضحة ومُتنوعة، مُصممة خصيصًا لكل مرحلة، وذات رؤية طويلة الأجل، إلى جانب أساس متين وثقافة راسخة، يُحقق بنك SHB تقدمًا مطردًا جنبًا إلى جنب مع عملائه وشعبه ووطنه. يلتزم البنك بالتنمية المستدامة والآمنة والفعّالة، ويعمل باستمرار على تحسين قدراته الإدارية وفقًا للمعايير الدولية والنماذج الحديثة. سيواصل بنك SHB المساهمة في خلق ونشر القيم الإيجابية في المجتمع، مُتكاتفًا لبناء أمة قوية ومزدهرة، ودخول حقبة جديدة - حقبة نهضة الأمة الفيتنامية. نُشر هذا المقال بعنوان "بنك بقلبٍ نابض، يرتقي إلى آفاق جديدة مع الوطن" لأول مرة على موقع بنك SHB. المصدر: http://www.shb.com.vn/ngan-hang-co-tam-cung-dat-nuoc-vuon-tam/