تحتاج صناعة التجزئة إلى مواصلة إعادة الهيكلة القوية

تحتاج شركات التجزئة إلى إعادة هيكلة استباقية، وابتكار أساليب عمل جديدة، وتعزيز الروابط لتعزيز القدرة التنافسية، والمساهمة في نمو التجارة والخدمات، وأن تكون ركيزة أساسية في السوق المحلية. وفي هذا الصدد، ناقش مراسل صحيفة هانوي موي مع رئيس جمعية تجار التجزئة في فيتنام، نغوين آنه دوك.

يتسوق المستهلكون في سوبر ماركت Co.opMart Ha Dong (منطقة Ha Dong).

- هل يمكنك أن تخبرنا عن الاتجاهات الرئيسية التي تشكل صناعة التجزئة الفيتنامية؟

رئيس جمعية تجار التجزئة في فيتنام نجوين آنه دوك.

الاتجاه الأبرز هو تغير سلوك المستهلك نحو الراحة والذكاء والسرعة. ثانيًا، أحدثت الرقمنة والابتكار نقلات نوعية في التجارة الحديثة، مع تأثيرها أيضًا على التجارة التقليدية. ثالثًا، بعد الجائحة، أصبح المستهلكون أكثر اهتمامًا بالصحة والسلامة والتنمية المستدامة، مما يُعيد تشكيل عمليات وحدات البيع بالتجزئة، خاصةً اعتبارًا من عام 2025. رابعًا، اتجاه تحسين الكفاءة والقيمة للمستهلكين. يشجع هذا الاتجاه شركات البيع بالتجزئة، الحديثة منها والتقليدية، على تغيير هيكل منتجاتها وهيكلها التنظيمي ونموذج تشغيلها لتحقيق كفاءة وقيمة أفضل للمستهلكين.

في الواقع، تُفضّل غالبية شركات التجزئة نموذج المبيعات متعدد القنوات. ما رأيكم في هذا التوجه التنموي؟

تطبق شركات التجزئة المحلية حاليًا نموذجًا متعدد القنوات للبيع بالتجزئة يجمع بين البيع المباشر والبيع الإلكتروني. يوفر هذا النموذج تجربة سلسة ومتزامنة مع المشترين. ومع ذلك، من الضروري توفير خدمات تجزئة مخصصة لكل شريحة من العملاء وفقًا لسلوكهم الشرائي.

لتحقيق نموٍّ فعّال، ينبغي للشركات الاستفادة من نقاط القوة الحالية لنموذج البيع بالتجزئة التقليدي، إلى جانب منصات التكنولوجيا لتوسيع قنوات البيع. علاوةً على ذلك، ينبغي لشركات البيع بالتجزئة الفيتنامية العمل وفقًا لخصائصها الخاصة، بناءً على طبيعة وخصائص المنتجات والسلع الفيتنامية، وذلك لتوفير أشكال مناسبة من التوزيع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية.

من المتوقع أن يشهد قطاع التجزئة نموًا ملحوظًا في السنوات القادمة، لكنه لا يزال يواجه العديد من الصعوبات. هل يمكنك توضيح ذلك أكثر؟

على الرغم من أن قطاع التجزئة يُعتبر واعدًا في السنوات القادمة، إلا أنه لا يزال يواجه العديد من الصعوبات والتحديات التي يجب التغلب عليها. تتميز شركات التجزئة المحلية بتطورها في السوق المحلية وارتباطها بالتقاليد، لذا لا تزال تعاني من بعض الجمود الداخلي، وبطء في التغيير والتطور.

لا تزال عملية التكيف مع اتجاهات التطور العالمية الرئيسية لشركات التجزئة المحلية بطيئة بسبب نقص الخبرة والإعداد المناسب. لم تتطور الصناعات والمجالات الداعمة لتجارة التجزئة والخدمات اللوجستية بشكل متزامن، مما أثر على سلسلة التوريد. يُضاف إلى ذلك غياب التزامن بين الإنتاج والاستهلاك والتوزيع والتجزئة، مما يعيق تحسين التكلفة وتعزيز قيمة المنتج.

- بالنظر إلى الاتجاهات المذكورة أعلاه والتحديات العديدة، ما الذي تعتقد أن شركات التجزئة بحاجة إلى القيام به لتطوير المساهمة في النمو الإجمالي للاقتصاد ؟

تحتاج الشركات إلى مراجعة وتطوير كفاءاتها الأساسية، مع التركيز على استغلال قيمها ونقاط قوتها بدلاً من التوسع في مجالات متعددة. تكمن ميزة شركات التجزئة الفيتنامية في فهم السوق الفيتنامي والمستهلكين الفيتناميين.

للتطور في العصر الجديد، تحتاج شركات التجزئة إلى مزيد من الروابط والتعاون والتشارك، مما يُرسي أسسًا للتناغم بين الشركات المحلية والجمعيات والشركات في المجالات الأخرى. ومن هنا، يُعزز ذلك القدرة التنافسية...

وتحتاج المؤسسات أيضاً إلى أن يكون هناك تنمية متوازنة في جميع المراحل والمجالات، وخاصة مجموعة المؤسسات الداعمة لتجارة التجزئة، والخدمات اللوجستية، والمراحل المرتبطة بالإنتاج، والقيمة المضافة في سلسلة القيمة العامة، مع التخصص الواضح...

- ما هي المقترحات والخطط التي لدى جمعية تجار التجزئة في فيتنام لدعم الشركات المحلية لتتطور بشكل أقوى، سيدي؟

لكي يتطور قطاع التجزئة الفيتنامي بشكل أقوى ويعزز نموه، أرى أن هناك ثلاث قضايا يجب التركيز عليها. أولها تعزيز مؤشر ثقة المستهلك من جانبين: يجب أن يكون لدى المستهلكين الأفراد دخل كافٍ لزيادة قدرتهم الشرائية. إلى جانب ذلك، تلعب صحة الشركات المحلية والشركات العاملة في السوق الفيتنامية دورًا في تعزيز الاستهلاك.

ثانيًا، من الضروري إعادة هيكلة قطاع التجزئة، بحيث تُعيد شركات التجزئة توجيه نفسها نحو أنواع التجزئة ذات الوظائف والمهام الخاصة بها للمشاركة في السوق الفيتنامية. يجب أن تكون هناك رؤية محددة، مثل مدى ملاءمة التجارة الإلكترونية، وحجم المتاجر الفعلية المطلوبة، والشرائح المستهدفة.

ثالثًا، من الضروري إعادة هيكلة سلسلة القيمة المشتركة للسلع الفيتنامية والبضائع العالمية العاملة في السوق الفيتنامية. سيضمن ذلك حصول المستهلكين على قيمة أكبر من إعادة الهيكلة هذه. ومن خلال ذلك، سنُوزّع المهام على كل قطاع، ونضمن دور التنمية المتزامنة في جميع القطاعات، ونعزز الاقتصاد ككل.

ستواصل جمعية تجار التجزئة في فيتنام تعزيز دورها، والمشاركة في وضع السياسات والتشاور بشأنها لدعم أعمال التجزئة، وتعزيز الروابط بين الشركات المحلية لبناء قوة مشتركة. بالإضافة إلى ذلك، ستُطلع الجمعية على الاتجاهات العالمية، وتُحدّث المعلومات المُتعلقة بأعمال التجزئة لتعزيز قدرتها التنافسية.

شكراً جزيلاً!

المصدر: https://hanoimoi.vn/nganh-ban-le-can-tiep-tuc-tai-cau-truc-manh-me-697380.html