التحول الرقمي الرائد في قطاع الخدمات المصرفية

العملاء راضون عن الخدمات الرقمية التي يقدمها بنك فييتكوم بنك كوانج نام. رسم توضيحي: كوانغ فييت

يتحرك

يشعر العديد من العملاء الأفراد والشركات بالرضا عن الخدمات الرقمية التي يقدمها بنك فيتكوم بنك كوانج نام. وقال السيد فو فان دوك - مدير بنك فيتكوم كوانج نام، إن خدمة البطاقة الخاصة بالوحدة تصدر بالاشتراك مع أكبر 5 مؤسسات بطاقات دولية في العالم (فيزا، أمريكان إكسبريس، ماستر كارد، جيه سي بي، يونيبون باي).

تقبل شبكة مكاتب المعاملات التابعة لبنك Vietcombank Quang Nam مدفوعات البطاقات في جميع أنحاء المقاطعة، مما يلبي احتياجات التسوق والدفع المحلية والدولية للعملاء.

ينشر بنك فيتكوم بنك كوانج نام منتجات بطاقات الشريحة بدون تلامس لمعالجة المعاملات بسرعة وضمان الأمان وفقًا للمعايير الدولية؛ نشر وسائل الدفع الحديثة مثل البطاقات غير المادية المدمجة في هواتف المستخدمين، ووسائل الدفع بالبطاقات عبر رموز الاستجابة السريعة...

وفي بنك أجريبانك كوانج نام، قال السيد لي دوك كوانج، نائب المدير، إن التوجه الثابت في عمليات الوحدة هو جعل العملاء محور الاهتمام. في سياق الثورة التكنولوجية المتزايدة والعميقة اليوم، قام بنك Agribank Quang Nam بتطوير المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية لزيادة الراحة وتعزيز تجربة العملاء.

العلامة التجارية هي تطبيقات الخدمات المصرفية الإلكترونية ذات الواجهة السهلة، والعديد من المرافق المتكاملة، وتلبية احتياجات معاملات العملاء في أي وقت وفي أي مكان. يعمل Agribank Digital كفرع بنك مصغر، يخدم كافة العملاء، وخاصة في المناطق الريفية والنائية والمعزولة. يساعد هذا النموذج العملاء على الوصول بسهولة إلى الخدمات المالية، مما يقلل الوقت والجهد المبذول في الذهاب إلى فروع البنوك التقليدية.

أطلق بنك Agribank Quang Nam حل الخدمات المصرفية الرقمية Open Smart Bank الذي لا يوفر الخدمات المالية التقليدية فحسب، بل يخلق أيضًا بيئة معاملات أكثر ذكاءً للعملاء. يطبق هذا الحل تقنيات متقدمة مثل الذكاء الاصطناعي والبلوكشين والبيانات الضخمة لتحسين عمليات المعاملات وأتمتة المهام وتعزيز الأمان. يعد هذا أحد المعالم المهمة في عملية التحول الرقمي لبنك Agribank Quang Nam.

اصنع اختراقًا

وقالت محافظ بنك الدولة نجوين ثي هونغ إن القرار 1364 هو "اختراق للاختراقات" في رحلة تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي المستمر للصناعة المصرفية. وقد رسّخ القرار ونفذ بشكل كامل وجهات نظر وأهداف ومهام القطاع المصرفي المحددة في قرار المكتب السياسي رقم 57.

يعمل Agribank Digital التابع لـ Agribank Quang Nam كفرع بنك مصغر. الصورة: كوانغ فييت

وبناء على ذلك، قام البنك المركزي بتكليف وحداته ومؤسسات الائتمان وفروع البنوك الأجنبية ووسطاء الدفع بمهام محددة لتنظيمها وتنفيذها، لتحقيق هدف التنمية السريعة والمستدامة والآمنة.

وقال السيد فو فان دوك إن بنك فيتكوم كوانج نام يواصل تطوير العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي، من خلال تعزيز إنجازات التحول الرقمي في الآونة الأخيرة. تهدف وحدة ترويج الإقراض الإلكتروني إلى أتمتة العملية بأكملها لتقصير فترة القرض؛ استخدام البيانات من قواعد البيانات الوطنية في تقييم العملاء وتعزيز تنفيذ الخدمات المصرفية المفتوحة وواجهة برمجة التطبيقات المفتوحة لإنشاء العديد من المنتجات والخدمات المبتكرة لتلبية الاحتياجات المتزايدة للعملاء.

وعلى وجه الخصوص، ينشر بنك فيتكوم بنك كوانج نام منصة الخدمات المصرفية الأساسية الرقمية الحديثة التي تسمح للبنك بالعمل بشكل أسرع وأكثر ذكاءً.

قال السيد تران نغوك آنه - مدير Agribank Quang Nam، إن Agribank Quang Nam يواصل تعزيز عملية التحول الرقمي ليس فقط لتلبية احتياجات العملاء ولكن أيضًا للمساهمة في التنمية الشاملة للاقتصاد الرقمي بهدف أن يصبح بنكًا حديثًا.

وحدد البنك التحول الرقمي كمفتاح لتوسيع شبكة خدماته وتحسين جودة المنتجات وخدمة العملاء بشكل أكثر فعالية. وفي المستقبل، يهدف Agribank Quang Nam إلى مواصلة تطوير المنتجات والخدمات المصرفية الرقمية، وتعزيز الأمن والسلامة في المعاملات عبر الإنترنت.

وتركز هذه المؤسسة الائتمانية أيضًا على بناء بيئة مصرفية رقمية ذكية وسهلة الوصول وودية، خاصة للأشخاص في المناطق الريفية.

وبحسب البنك المركزي، سيتم الاستثمار في البنية التحتية للتحول الرقمي في القطاع المصرفي واستكمالها في الفترة المقبلة. وبناء على ذلك، تطوير اللوائح الخاصة بآليات الاختبار الخاضعة للرقابة في القطاع المصرفي؛ نشر الذكاء الاصطناعي في نظام إدارة الوثائق والأرشفة؛ استبدال نظام إعداد التقارير باستخدام تكنولوجيا البيانات الضخمة لخدمة العمليات؛ مشروع بناء قاعدة بيانات وطنية لعملاء البنوك

المصدر: https://baoquangnam.vn/nganh-ngan-hang-dot-pha-chuyen-doi-so-3153862.html