اليوم الأول من عمل الحكومة ذات المستويين: تم تسجيله في دا نانغ

(Chinhphu.vn) - تم تقييم عمل الجهاز الحكومي الجديد في دا نانغ في اليوم الأول على أنه كان سلسًا، حيث أشاد الناس بشدة بروح الخدمة اليقظة لفريق الكوادر والموظفين المدنيين.

يقوم الناس بالإجراءات الإدارية في اليوم الأول من تشغيل النموذج الجديد - الصورة: VGP/Luu Huong

جو عمل عاجل وجاد

في صباح الأول من يوليو/تموز، بدأت مدينة دا نانغ ، إلى جانب مناطق أخرى في جميع أنحاء البلاد، تشغيل نموذج الحكومة المحلية رسميًا على مستويين إداريين، بما في ذلك مستوى المدينة ومستوى الأحياء والبلديات.

وتشير السجلات في العديد من المناطق في المدينة إلى أن أجواء العمل ملحة وخطيرة، حيث أن عدد الأشخاص القادمين لإجراء الإجراءات الإدارية كبير جدًا ولكنه منظم وخطير.

في مركز خدمات الإدارة العامة في حي هوا خان، توافد العديد من الأشخاص منذ الصباح الباكر لإنجاز معاملاتهم الإدارية. ولضمان سلاسة العمل في اليوم الأول من تطبيق النموذج الجديد، بادرت حكومة الحي بتجهيز عدد كافٍ من الموظفين لتوجيه وحشد أعضاء اتحاد الشباب لدعمهم في عملية الحصول على رقم الطابور واستخدام الأجهزة الإلكترونية.

قامت حكومة المقاطعة بشكل استباقي بترتيب عدد كافٍ من الموظفين لتوجيه الناس - الصورة: VGP / Luu Huong

صرح السيد تران فان تي، نائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة في حي هوا خان، بأن المركز يضم حاليًا سبعة مكاتب لاستلام الوثائق، منها مكتبان تابعان لفرع مكتب تسجيل حقوق استخدام الأراضي، وخمسة مكاتب أخرى للتعامل مع الإجراءات الإدارية الأخرى. يُخصص لكل مكتب موظفان لضمان كفاءة المعالجة، شريطة أن يكون عدد الوثائق موزعًا من مستوى المقاطعة إلى مستوى الحي في اليوم الأول.

حشد المركز أعضاء اتحاد الشباب وأربعة من موظفيه الدائمين لدعم الأفراد، وخاصةً الفئات الأكثر ضعفًا ككبار السن وذوي الإعاقة أو من لا يستخدمون الهواتف الذكية. وتُنجز جميع الإجراءات الأساسية، مثل شهادات الميلاد والوفاة، والتوثيق، وتأكيد الحالة الاجتماعية، في نفس اليوم، لضمان راحة الأفراد وتجنب أي إزعاج.

مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية با نا - الصورة: VGP/Luu Huong

خدمة الناس بسلاسة ودون ازدحام

في مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية با نا، ساد جو من النشاط والحيوية منذ الصباح الباكر. توافد العديد من الموظفين لإتمام الإجراءات الإدارية، لا سيما المتعلقة بتسجيل الأسر وإصدار شهادات الأراضي والوثائق. جهّزت البلدية تسعة مكاتب للإجراءات الإدارية، مع وجود موظفين مناوبين لتوجيه الموظفين لإجراء المعاملات عبر الأجهزة الإلكترونية. وبفضل ذلك، سارت عملية استلام ومعالجة الوثائق بسلاسة ويسر في اليوم الأول من تشغيل النموذج الجديد.

وقال السيد نجوين دينه تو، أحد سكان بلدية با نا، إنه تلقى توجيهات متحمسة ومبهجة من المسؤولين المحليين وأعرب عن تقديره الكبير لروح الخدمة التي يتسم بها الجهاز الإداري الجديد.

مع تطبيق نموذج الحكم المحلي ذي المستويين، يتوقع الناس أن تعمل الأجهزة القاعدية بفعالية ومرونة أكبر وأن تكون أقرب إلى الناس. آمل أن يواصل الموظفون خدمة الناس بشكل أفضل، لا سيما في ظلّ اللامركزية والاندماج الحالي، كما قال السيد تو.

يقدّر الناس روح خدمة الشعب لدى المسؤولين والموظفين المدنيين - الصورة: VGP/Luu Huong

وقال السيد نجوين فان بوو، نائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية با نا، إنه في صباح اليوم الأول، كان عدد الأشخاص القادمين لإنجاز الأعمال الورقية في المركز كبيرًا جدًا بسبب اندماج البلديات.

تحسبًا لهذا الوضع، ركزت البلدية سابقًا على مراجعة وتحديث المرافق والمعدات، مثل أنظمة الحاسوب، وخدمة الإنترنت، وأجهزة البحث، لخدمة المواطنين. وفي الوقت نفسه، نظّم المركز فريقًا علميًا ومنهجيًا، وخصص موظفين لتوجيه واستلام سجلات المواطنين لضمان سير العمل بسلاسة. وقال السيد بوو: "سار التنظيم والعمل بسلاسة، مما وفر الراحة للمواطنين وموظفي التشغيل".

ومن المعروف أنه من أجل خدمة أنشطة الخدمة العامة وحل الإجراءات الإدارية وتوفير الخدمات العامة استعدادًا لتطبيق نموذج الحكومة المحلية على المستويين، قامت مدينة دا نانغ بتحديث قاعدة البيانات التي تحتوي على أكثر من 2000 إجراء إداري للإدارات والفروع والقطاعات والأحياء والبلديات في المنطقة إلى البوابة الوطنية للخدمة العامة لضمان المزامنة والاتصال والمعلومات والبيانات دون انقطاع.

بعد إعادة التنظيم، تضم مدينة دا نانغ الجديدة 94 وحدة إدارية على مستوى البلدية، بما في ذلك 23 جناحًا و70 بلدية ومنطقة هوانغ سا الخاصة. تبلغ مساحة منطقة دا نانغ (الجديدة) الطبيعية أكثر من 11.800 كيلومتر مربع.

ليو شيانغ

المصدر: https://baochinhphu.vn/ngay-dau-tien-van-hanh-chinh-quyen-2-cap-ghi-nhan-tai-da-nang-102250701123144122.htm