 |
| تُجري مجموعة العمل التابعة لهيئة التفتيش الحكومية مراجعةً لآلية التعامل مع الشكاوى والبلاغات المُقدمة إلى المستويات العليا في تاي نغوين. الصورة: مُقدمة. |
تُكلّف اللجنة الشعبية الإقليمية مكتبها (مجلس استقبال المواطنين الإقليمي) بوضع خطة لاستقبال المواطنين في مكتب استقبال المواطنين الإقليمي طوال فترة مؤتمرات الحزب على جميع المستويات، وانتخاب نواب الجمعية الوطنية للدورة السادسة عشرة، ونواب مجلس الشعب على جميع المستويات للفترة 2026-2031. كما يُكلّف المكتب بتقديم المشورة بشأن التنظيم الفعال لجلسات استقبال المواطنين الدورية والطارئة، ومتابعة الحالات وتصنيفها، واقتراح الحلول المناسبة. ويُعتبر مكتب اللجنة الشعبية الإقليمية نقطة الاتصال الرئيسية للتنسيق مع الإدارات والهيئات والجهات المحلية، ولا سيما الشرطة، لمتابعة شكاوى المواطنين وبلاغاتهم عن كثب، بهدف التوصية الفورية للسلطات المختصة بحلّ القضايا بشكل نهائي، ومنع ظهور بؤر التوتر.
كلّفت اللجنة الشعبية للمحافظة مفتشية المحافظة بالتنسيق مع مكتبها لتقديم المشورة لرئيسها بشأن إنشاء فريق عمل لتلقي شكاوى المواطنين؛ وطلبت من الإدارات والجهات المحلية المعنية مراجعة القضايا التي يُحتمل أن تُثير شكاوى وبلاغات عديدة ومعقدة، وذلك لمعالجتها على وجه السرعة، ومنع تصعيدها أو إطالة أمدها. وفي الوقت نفسه، وجّهت اللجنة الوحدات، وفتّشتها، وحثّتها على إدراج مهمة تلقي شكاوى المواطنين وحلّ المظالم والبلاغات ضمن أولويات خطط عملها لعامي 2025 و2026.
تطلب اللجنة الشعبية للمحافظة من جميع الإدارات والهيئات واللجان الشعبية في البلديات والأحياء، ولا سيما قوات الشرطة، مراقبة الوضع بشكل استباقي، ووضع خطط لضمان الأمن والنظام، والتعامل الفوري مع أي مستجدات على مستوى القاعدة الشعبية. كما يجب على وسائل الإعلام في المحافظة مواصلة نشر اللوائح القانونية المتعلقة باستقبال المواطنين للشكاوى والبلاغات، والإبلاغ الفوري عن نتائج حل القضايا ذات المصلحة العامة.
| خلال الأشهر الستة الأولى من عام 2025، جرى العمل بجدية على استقبال المواطنين في محافظتي تاي نغوين وباك كان السابقتين. وبمشاركة جميع الجهات المعنية في النظام السياسي ، تمّ حلّ القضايا التي تقع ضمن اختصاصها بسرعة ووفقًا للقانون، مما حال دون ظهور بؤر ساخنة وقلّل من عدد الطعون المقدمة إلى المستويات العليا. في محافظة تاي نغوين (قبل الدمج)، بلغ إجمالي عدد حالات استقبال المواطنين من قبل الهيئات الإدارية 2464 حالة، بانخفاض قدره 2.2% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2024؛ وسُجّلت 20 حالة استقبال جماعي، بزيادة قدرها 8 حالات مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2024. أما في محافظة باك كان (قبل الدمج)، فقد بلغ إجمالي عدد حالات استقبال المواطنين من قبل الهيئات الإدارية 285 حالة، بانخفاض قدره 6.9% مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2024؛ ولم تُسجّل أي حالات استقبال جماعي. |
المصدر: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/tang-cuong-cong-tac-tiep-cong-dan-2cc484a/
تعليق (0)