(MPI) - أصدرت الحكومة للتو المرسوم رقم 137/2024/ND-CP بتاريخ 23 أكتوبر 2024 بشأن تنظيم المعاملات الإلكترونية للوكالات الحكومية وأنظمة المعلومات التي تخدم المعاملات الإلكترونية.
 |
| صورة توضيحية. |
وينص المرسوم بشكل واضح على أن تعطي أجهزة الدولة الأولوية لتنفيذ جميع الأنشطة في البيئة الإلكترونية، بما في ذلك: تقديم الخدمات العامة؛ الإدارة الداخلية؛ التوجيه والتشغيل؛ الإشراف والتفتيش والفحص، وذلك وفقاً لخارطة طريق وخطة مناسبة.
بناء خطة لتطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي
وبناء على ذلك، يتطلب المرسوم وضع خطة لتطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي لخدمة عمليات الوكالات الحكومية في البيئة الإلكترونية: الوزارات والوكالات على مستوى الوزراء والوكالات الحكومية (الوزارات والفروع) واللجان الشعبية للمقاطعات والمدن التي تديرها جهة مركزية (اللجان الشعبية للمقاطعات) مسؤولة عن تطوير واعتماد وتنظيم تنفيذ الخطط الخمسية والخطط السنوية لتطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي؛ والتي يجب أن تتضمن أهدافًا ومهامًا وحلولًا لتحقيق عمليات الوكالات الحكومية نحو التنفيذ الكامل في البيئة الإلكترونية، بما في ذلك على الأقل مجالات التشغيل التالية: تقديم الخدمات العامة؛ الإدارة الداخلية؛ التوجيه والتشغيل؛ الإشراف والتفتيش.
يجب أن تضمن أنظمة المعلومات والمنصات الرقمية التي تخدم عمليات الوكالات الحكومية في البيئة الإلكترونية الامتثال لإطار عمل بنية الحكومة الإلكترونية في فيتنام وإطار عمل بنية الوزارة والحكومة الإقليمية؛ وضمان القدرة على دمج المعلومات والبيانات وربطها ومشاركتها واستخدامها وإعادة استخدامها؛ وضمان الأصالة والموثوقية والنزاهة والقدرة على الوصول إليها بسهولة واستخدامها بشكل مستمر ومستقر.
وفي الوقت نفسه، يسمح بالتحقق من المعلومات والبيانات لأغراض إعداد التقارير والاتصال التجاري وتلبية المتطلبات الأخرى للهيئات والمنظمات والأفراد المختصين عند الطلب؛ وضمان القدرة على التطوير والتحديث والتوسع وفقًا للاحتياجات العملية؛ وضمان المتطلبات القانونية المتعلقة بأمن معلومات الشبكة وأمن الشبكة؛ وضمان المتطلبات الأخرى وفقًا للأحكام القانونية ذات الصلة.
ويجب أن يرتبط نشر أنظمة المعلومات والمنصات الرقمية لخدمة عمليات الأجهزة الحكومية في البيئة الإلكترونية ارتباطًا وثيقًا بالإصلاح الإداري للأجهزة الحكومية بهدف ابتكار أساليب العمل والتوجيه والتشغيل بناءً على البيانات، وتعزيز معالجة الوثائق وسجلات العمل في البيئة الإلكترونية، وتحسين أداء وكفاءة الأجهزة الحكومية؛ وخفض التكاليف والوقت اللازم لمعالجة العمل.
استقبال وحل الطلبات من المنظمات والأفراد في البيئة الإلكترونية
على الجهات الحكومية المعنية باستلام ومعالجة طلبات المنظمات والأفراد عبر البيئة الإلكترونية، أن تتحمل مسؤولية استلام ومعالجة طلبات المنظمات والأفراد عبر البيئة الإلكترونية، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. وفي حال رفض الاستلام أو المعالجة، يجب توضيح الأسباب لإبلاغ المنظمات والأفراد.
إنشاء قنوات الاتصال في البيئة الإلكترونية وإصدار اللوائح التشغيلية لتلقي وحل الطلبات من المنظمات والأفراد، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك؛
يجب الإخطار بنتائج معالجة الطلبات المقدمة من المنظمات والأفراد في البيئة الإلكترونية من خلال الوسائل الإلكترونية وقنوات الاتصال، باستثناء الحالات التي ينص فيها القانون على خلاف ذلك أو بناءً على طلب المنظمة أو الفرد الذي قدم الطلب.
تشمل قنوات الاتصال للأجهزة الحكومية في البيئة الإلكترونية القنوات التالية: قنوات توفير المعلومات وقنوات تقديم الخدمة العامة عبر الإنترنت وفقًا للوائح الحكومية بشأن توفير المعلومات والخدمات العامة عبر الإنترنت للأجهزة الحكومية في البيئة الإلكترونية؛ البوابة الوطنية للخدمة العامة؛ قنوات الاتصال الأخرى وفقًا للقوانين ذات الصلة.
توفير الخدمات العامة والإجراءات الإدارية عبر الإنترنت في البيئة الإلكترونية
وينص المرسوم أيضا على أن الإجراءات الإدارية والخدمات الإدارية العامة التي يتعين أو لا يتعين القيام بها إلكترونيا، يجب أن يتم تنفيذها وفقا للوائح الحكومية بشأن تنفيذ الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية ولوائح الحكومة بشأن تقديم المعلومات والخدمات العامة عبر الإنترنت للوكالات الحكومية في بيئة الشبكة، باستثناء الحالات التي تنص فيها قوانين أخرى على عدم إمكانية القيام بها إلكترونيا.
يتم تقديم الخدمات الإدارية العامة عبر الإنترنت طوال العملية بناءً على عمليات المراجعة وإعادة الهيكلة، وتلبية متطلبات الجودة وفقًا للأنظمة الحكومية بشأن أداء الإجراءات الإدارية في البيئة الإلكترونية، وتنفيذ آلية شاملة في التعامل مع الإجراءات الإدارية وتوفير المعلومات والخدمات العامة عبر الإنترنت في بيئة الشبكة.
تتحمل الجهات الحكومية مسؤولية معالجة الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة الإلكترونية بالكامل عندما تكون مؤهلة لتنفيذ العملية بأكملها إلكترونيًا من البداية إلى النهاية. في حال عدم إتمام العملية إلكترونيًا، يتعين على الجهات الحكومية إخطار الجهات والأفراد.
على الوزارات والهيئات على مستوى الوزارات والهيئات الحكومية واللجان الشعبية بالمحافظات مراجعة وإصدار وتنظيم تنفيذ الخطط الخاصة بتقديم خدمات التوظيف العام والخدمات العامة عبر الإنترنت ضمن نطاق إدارتها.
التوجيه والتشغيل في البيئة الإلكترونية
الجهات الحكومية هي الوزارات والهيئات على مستوى الوزارات واللجان الشعبية الإقليمية في تنظيم تنفيذ التوجيه والإدارة في البيئة الإلكترونية وهي مسؤولة عن: تطوير وإصدار مجموعة من المؤشرات لخدمة التوجيه والإدارة في البيئة الإلكترونية وفقًا للوائح، والتأكد من ملاءمتها لاحتياجات وموارد ومستوى جاهزية نظام المعلومات وقاعدة البيانات.
- نشر نظام المعلومات الذي يخدم التوجيه والإدارة على المستويين الوزاري والإقليمي لضمان جمع وإنشاء وتلخيص وتحليل ومعالجة وتخزين وربط وتبادل المعلومات والبيانات مع نظام المعلومات الذي يخدم التوجيه والإدارة للحكومة ورئيس الوزراء وفقًا للوائح وتعليمات مكتب الحكومة ؛ ربط وتبادل المعلومات والبيانات مع نظام المعلومات الذي يخدم التوجيه والإدارة للوزارات والفروع واللجان الشعبية الإقليمية الأخرى عند الطلب ؛ يكون مسؤولاً عن اكتمال وسلامة ودقة وتوقيت وضمان أمن معلومات الشبكة وسلامة الشبكة للمعلومات والبيانات المقدمة داخل السلطة وتلبية المتطلبات.
المراقبة والتحقق في البيئة الإلكترونية
وتتولى الوزارات والفروع واللجان الشعبية بالمحافظات، كل حسب صلاحياته، مراجعة وتبسيط عملية المراقبة والتفتيش؛ وتطوير عملية المراقبة والتفتيش في البيئة الإلكترونية.
توجيه وتنفيذ أنشطة المراقبة والتفتيش في البيئة الإلكترونية في المجالات والمجالات التي تقع ضمن نطاق المهام والصلاحيات الموكلة إليها.
بناء منصات رقمية وأدوات تقنية لخدمة أنشطة الرقابة والتفتيش في البيئة الإلكترونية في نطاق المهام والصلاحيات الموكلة.
وتقع على عاتق المنظمات والأفراد مسؤولية الالتزام بأنشطة المراقبة والتفتيش في البيئة الإلكترونية للجهات المختصة./.
[إعلان 2]
المصدر: https://www.mpi.gov.vn/portal/Pages/2024-10-25/Nghi-dinh-quy-dinh-ve-giao-dich-dien-tu-cua-co-quauk4txr.aspx
تعليق (0)