ينفق الشعب الفيتنامي 800 مليار دونج يوميًا للشراء عبر الإنترنت.

في النصف الأول من العام، أنفق المستهلكون الفيتناميون في المتوسط ما يقرب من 800 مليار دونج يوميًا على 5 منصات: Shopee وLazada وTiki وSendo وTiktok Shop.

وردت المعلومات المذكورة أعلاه في "تقرير سوق التجزئة عبر الإنترنت للأشهر الستة الأولى من عام 2024" الصادر عن شركة بيانات التجارة الإلكترونية "متريك" (إحدى الشركتين الرائدتين في توفير بيانات التجارة الإلكترونية في فيتنام). وأوضحت الشركة أن البيانات المنشورة جُمعت باستخدام التكنولوجيا، مما أدى إلى استبعاد الطلبات والهدايا المزيفة. وبناءً على ذلك، بلغ إجمالي مبيعات الطوابق الخمسة في النصف الأول من العام الماضي 143,900 مليار دونج فيتنامي، بزيادة قدرها 54.91% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. ويُعد هذا المعدل أعلى بكثير من معدل نمو قطاع التجزئة البالغ 7.4% في الأشهر الستة الأولى من العام، وفقًا لبيانات مكتب الإحصاء العام.

خلال الفترة نفسها، بلغ إجمالي مبيعات التجزئة على مستوى البلاد ما يقارب 2.4 كوادريليون دونج. وبالتالي، يُقدر حجم سوق أكبر خمس منصات للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت في فيتنام بحوالي 6% من إجمالي قطاع التجزئة. وعلقت شركة متريك قائلةً: "يواصل قطاع التجارة الإلكترونية في فيتنام نموه، ويُصبح نقطة مضيئة في المشهد الاقتصادي العام".

ساهم كلٌّ من TikTok Shop وShopee بشكل رئيسي في نمو مبيعات القنوات الإلكترونية، حيث بلغت نسبتهما 150.54% و65.97% على التوالي، مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2023. ووفقًا لـ Metric، يُعزى هذا النمو إلى فهمهما العميق للسوق واحتياجات المستهلكين الفيتناميين. في الوقت نفسه، شهدت Lazada وTiki وSendo انخفاضًا مزدوجًا في إنفاق العملاء خلال النصف الأول من العام الماضي.

في الأشهر الستة الأولى من العام، اشترى المستهلكون 1,533 مليون منتج عبر الإنترنت (بناءً على الطلبات الناجحة)، بزيادة قدرها 65.5% على أساس سنوي. والجدير بالذكر أن شريحة المنتجات منخفضة التكلفة التي تقل قيمتها عن 200 ألف دونج حافظت على جاذبيتها القوية، حيث زادت حصتها السوقية بنسبة 3% على أساس سنوي.

في ظل التقلبات العديدة التي يشهدها الوضع الاقتصادي الحالي، لا يزال ترشيد الإنفاق هو المعيار الذي تطبقه العديد من الأسر. لذلك، يُعطي المستهلكون الأولوية للمنتجات ذات الأسعار المعقولة التي تناسب ميزانيتهم، وفقًا للتقرير.

بفضل الميزة في قطاع التكلفة المنخفضة، وخاصة المبيعات الترويجية عبر البث المباشر، زاد النمو من حيث إنتاج المنتجات على TikTok Shop بأكبر قدر في النصف الأول من العام، بما يصل إلى أكثر من 240% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023، بينما زاد Shopee بنسبة 65.5%.

حسب القطاعات، أنفق الفيتناميون أكثر من غيرهم على منتجات التجميل والأزياء النسائية والمنزل خلال النصف الأول من العام الماضي. وتصدّرت القطاعات الثلاثة من حيث المبيعات والإنتاج عبر الإنترنت. في المتوسط، ينفق الفيتناميون 144 مليار دونج يوميًا على منتجات التجميل، وأكثر من 100 مليار دونج على ملابس النساء والأجهزة المنزلية.

مع النمو القوي تأتي العديد من التحديات لكلٍّ من البائعين والمتسوقين عبر الإنترنت. تتوقع جوجل وتيماسيك أن يصل حجم التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى 24 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025. ووفقًا للخبير لي هوانج لونج من نيلسن آي كيو فيتنام، فإن هذه الصناعة تنمو بسرعة، ولكنها تتغير بسرعة أيضًا.

وقد أعطى السيد لونج مثالاً في حدث أقيم مؤخراً قائلاً: "قد يكون البث المباشر هو القوة الدافعة لهذا العام والعام المقبل، ولكن البيئة عبر الإنترنت تتغير كثيرًا وبسرعة، لذا نحتاج إلى المراقبة المستمرة لفهم التغييرات القادمة".

في الواقع، يواجه البائعون منافسةً شديدةً على نحوٍ متزايد، خاصةً مع تسابق الكثيرين على خفض الأسعار خلال جلسات البث المباشر. قالت السيدة نجوين هوين ترانج، صاحبة متجر للأجهزة المنزلية في مدينة هو تشي منه، إنها كانت تبلغ ذروة مبيعاتها اليومية عند ألف طلب في أغسطس 2023، أما الآن، فلا تتجاوز نسبة المبيعات 60-70%.

وقالت السيدة ترانج: "يعود هذا التراجع إلى العديد من العوامل، من اتجاه تشديد الإنفاق، واختيار العملاء للمنتجات الأرخص، وانتظار البرامج الترويجية أو جلسات البث المباشر بأسعار "مذهلة".

تُباع سلع بأسعار مخفضة مرتبطة بالوقت على منصة للتجارة الإلكترونية في 25 يوليو. الصورة: دي تونغ

تزداد المنافسة في القنوات الإلكترونية مع تحول العديد من العلامات التجارية تدريجيًا عن قنوات البيع التقليدية، بمشاركة المشاهير والمصانع الراغبة في البيع مباشرةً للعملاء النهائيين. كما يُتيح معظم المنصات للعملاء شراء المنتجات من المتاجر الأجنبية بسهولة وتنوع.

تُظهر البيانات الإحصائية وجود 573,800 متجر يعمل على خمس منصات: شوبي، ولازادا، وتيكي، وسيندو، وتيك توك شوب، خلال الأشهر الستة الأولى من العام. وعلى عكس زيادة المبيعات، انخفض عدد المتاجر بنسبة 7.54% مقارنةً بالفترة نفسها، مما يُظهر مستوىً عاليًا من المنافسة والاستبعاد.

بالنسبة للمشترين، فإن فرصة شراء سلع رخيصة عبر الأسواق الإلكترونية تنطوي أيضًا على خطر اختلاطها بسلع رديئة الجودة. خلال الأشهر الستة الماضية، شنت هيئات إدارة الأسواق حملات على العديد من المستودعات الإلكترونية المشتبه في بيعها منتجات مزيفة أو مجهولة المصدر.

في الوثيقة التي تنفذ حملة استخدام السلع الفيتنامية والتي أصدرتها مدينة هو تشي منه الشهر الماضي، طلبت لجنة الشعب في مدينة هو تشي منه من إدارة إدارة السوق المحلية "إيلاء اهتمام خاص" للتفتيش والسيطرة على الانتهاكات في الأعمال التجارية عبر الإنترنت والشراء والبيع والبث المباشر.

حاليًا، يختار بعض العملاء متاجر أصلية (شوب مول) للتسوق بشكل استباقي. وذكرت شركة Metric أن حصة شوب مول السوقية خلال النصف الأول من العام الماضي قد ارتفعت بنسبة 12.29%، مما يُظهر أن المستهلكين يُولون أولوية متزايدة لاختيار المنتجات ذات الأصول الواضحة والبائعين ذوي السمعة الطيبة.

مصدر