الأولوية لمدينة هو تشي منه بمناسبة عطلة 30 أبريل
تُعد عطلتا 30 أبريل و1 مايو لهذا العام مميزتين، إذ تُصادفان الذكرى الخمسين لإعادة توحيد البلاد (1975-2025). وقد استثمر مشغلو الشبكات في مدينة هو تشي منه، التي تُقام فيها العديد من الفعاليات المهمة بهذه المناسبة، لا سيما العروض العسكرية والمسيرات وغيرها، بعناية فائقة لضمان جودة الخدمة دون انقطاع.
 |
تركيب محطة بث متنقلة من قِبل مشغل شبكة لخدمة احتفالات 30 أبريل. تصوير: لي ماي. |
على سبيل المثال، في المنطقة الجنوبية، أطلقت شركة فيتيل حملة غير مسبوقة تضمنت أكثر من 1800 حل تقني، منها 945 حلاً مخصصًا لمدينة هو تشي منه. ويمثل هذا زيادة في حجم العمل بمقدار سبعة أضعاف مقارنةً بعطلة العام الماضي. وشهدت المنطقة سلسلة من الفعاليات الكبرى المتتالية، مثل عرض عسكري استمر لعدة أيام؛ وعرض لـ 10500 طائرة بدون طيار حلقت في وقت واحد في نفق ثو ثيم؛ وألعاب نارية في 28 موقعًا في مدينة هو تشي منه والمقاطعات المجاورة ليلة 30 أبريل؛ ومهرجان فيساك للأمم المتحدة العشرين... وقد استقطب كل حدث ما بين 100,000 و300,000 مشارك يوميًا، مما زاد الضغط على البنية التحتية للاتصالات.
لضمان استمرارية عمل الشبكة وكفاءتها، نشرت شركة فيتيل محطات BTS ومركبات بث متنقلة في مواقع رئيسية، مثل منطقة العرض العسكري، ونفق ثو ثيم، والطرق الرئيسية. وتُستخدم تقنيات متقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي وأنظمة المراقبة الآلية، للتنبؤ المبكر بالازدحام، وإعادة توجيه أحمال البيانات تلقائيًا، وموازنة أحمالها آنيًا.
تطبيق نموذج استجابة ثلاثي المستويات، يشمل فرقًا ميدانية، ومراقبة الشبكة، ووحدات استجابة سريعة في الموقع. في المناطق ذات حركة المعدات المحدودة، مثل ساحات الاستعراض، تكون الفرق الثابتة مجهزة تجهيزًا كاملًا بالإمدادات والأفراد، وجاهزة للتعامل مع الحوادث في الموقع. تتطلب كثافة الحدث على المدى الطويل، وكثافة المستخدمين العالية، والمواقع المتغيرة باستمرار، من الفريق الفني لمشغل الشبكة أن يكون مرنًا وقابلًا للتكيف بشكل غير مسبوق.
في الوقت نفسه، نشرت شركة موبيفون حلولاً لتخفيف الازدحام في 33 منطقة بمدينة هو تشي منه. منها 38 موقعاً للبث عبر الهاتف المحمول (بما في ذلك مركبتان متنقلتان + 36 عموداً/وحدة متنقلة) في مناطق مهمة مثل المسيرات والاستعراضات وعروض الألعاب النارية ومناطق المهرجانات... وفي الوقت نفسه، يُنظّم البث في 77 محطة 5G لتقديم أفضل تجربة للعملاء، وضمان عدم وقوع أي حوادث.
وفي مدينة هو تشي منه، قامت مجموعة VNPT بتحسين قدرة البث عبر الهاتف المحمول في 18 موقعًا لضمان تلبية احتياجات العملاء، وفي الوقت نفسه أنشأت خط نقل لخدمة VTV في بث الأحداث المباشرة في إطار سلسلة من الأحداث للاحتفال بالذكرى الخمسين لإعادة التوحيد الوطني.
ضمان شبكة سلسة في جميع أنحاء البلاد
بالإضافة إلى مدينة هو تشي منه، عززت شركة فيتيل أيضًا إجراءات أمن الشبكات لدعم الفعاليات التذكارية في مناطق أخرى في جميع أنحاء البلاد. ففي هانوي، وفي إطار فعالية "وعد الشمال والجنوب"، دعمت الشركة الحدث بنشر ثماني محطات متنقلة في أقل من أسبوع، لخدمة 15,000 مشترك في ملعب ماي دينه و90,000 شخص خارجه. وعقب ذلك مباشرةً، أُعيد نشر هذه المحطات بسرعة لدعم البرنامج الثقافي وعرض الألعاب النارية في حديقة ثونغ نهات، مما ضمن استمرارية الاتصالات لعشرات الآلاف من الحضور.
في دا نانغ والمقاطعات الوسطى، قامت الشبكة بتحديث 234 محطة بـ 537 حلاً، وأنشأت 36 محطة مؤقتة، ونشرت 50 محطة متنقلة لدعم أكثر من 54 فعالية. وخلال الذكرى الخمسين لتحرير دا نانغ، خدمت شبكة فيتيل 55,000 مشترك، مما ضمن استمرارية الاتصال طوال فترة الفعاليات.
في غضون ذلك، فعّلت شركة موبيفون خطتها الوطنية لحماية شبكتها. ومنذ منتصف أبريل، أكملت الشركة خطة لزيادة عدد المشغلين المناوبين، وموظفي إنقاذ المعلومات، وجدولة نوبات العمل بطريقة علمية وفعّالة. وقد تم اختبار جميع معدات شبكة موبيفون لضمان أعلى مستويات التهيئة الاحتياطية لتجنب حوادث الشبكة، وسعة الشبكة، واتجاهات البث المحلية والدولية، استعدادًا لزيادة طلب العملاء مقارنةً بالأيام العادية.
في الوقت نفسه، تم حشد فرق فنية من الشركاء الاستراتيجيين لتنسيق وإنشاء قنوات اتصال عن بُعد لتقديم الدعم السريع عند الحاجة. خلال العطلات، ستوفر شركة MobiFone طاقمًا كاملًا لخدمة العملاء ودعمهم، وسيكون خط المساعدة الخاص بمشغل الشبكة 18001090 جاهزًا دائمًا للرد على استفسارات العملاء ودعمهم في أي وقت ومن أي مكان.
في ظلّ تزايد الطلب على أمن البيانات خلال أوقات الذروة، عزّز مُشغّل الشبكة جهوده في مراقبة أمن المعلومات، وراجع جميع المعدات وأنظمة النقل وخطوط الألياف الضوئية. وتمّ توحيد خطط الاستجابة والتعامل مع الحوادث، بما يضمن جاهزية جهات الاتصال للتنسيق الوثيق.
حتى الآن، أصبحت شبكة VNPT جاهزة لتلبية احتياجات العملاء في 57 موقعًا للفعاليات والمناطق السياحية التي من المتوقع أن تجذب حشودًا كبيرة.
يُعد ضمان أمن الاتصالات والشبكات المهمة الأساسية لشركة VNPT. لذلك، صُممت جميع أنظمة الاتصالات في الوحدة لضمان النسخ الاحتياطي وتوفير حلول جاهزة للتعامل مع الحوادث. وقد جهزت VNPT عددًا كافيًا من الموظفين للتعامل مع العملاء ودعمهم خلال العطلات، كما أن 3000 فني إلكتروني جاهزون للتعامل مع أي طارئ، بالإضافة إلى فريق فني يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
المصدر: https://znews.vn/nha-mang-trien-khai-gan-1000-giai-phap-cho-tphcm-phuc-vu-dai-le-304-post1549667.html
تعليق (0)