في أي الحالات سيتم قفل بطاقات المشتركين في خدمة الهاتف المحمول أو إلغاء أرقامهم؟
اعتبارًا من 31 مارس 2023، يتعين على الأشخاص توحيد معلومات مشتركي الهاتف المحمول لتتوافق مع قاعدة بيانات السكان الوطنية.
سيتم إغلاق حسابات مشتركي الهاتف المحمول الذين لا تتطابق معلوماتهم وإلغاء أرقامهم. تهدف هذه الخطوة إلى حلّ جذري لمشكلة استخدام بطاقات SIM غير المرغوب فيها أو التي تحمل معلومات غير صحيحة والمُصرّح بها وفقًا للوائح.
منذ ذلك الحين، ظنّ العديد من مشتركي الهاتف المحمول أن أرقام هواتفهم ستبقى مرتبطة بهم دائمًا ولن تُلغيها شركة الاتصالات. لكن في الواقع، هذا سوء فهم، وقد يُؤدي إلى قفل بطاقات SIM وفقدان أرقام هواتف الكثيرين.
يمكن لمشتركي الهاتف المحمول قفل بطاقات SIM الخاصة بهم وإلغاء أرقام هواتفهم المحمولة في حالات مختلفة (صورة توضيحية: Getty).
ينص المرسوم 49/2017/ND-CP الذي أصدرته الحكومة في أبريل 2017 على الحالات التي يُسمح فيها لمشغلي الشبكة بقفل بطاقات SIM الخاصة بمشتركي الهاتف المحمول.
الأول هو عندما تكون معلومات المشترك غير صحيحة أو لا تتطابق مع وثائق الهوية. يحدث هذا عند وجود اختلاف بين معلومات تسجيل مشتركي الهاتف المحمول وقاعدة بيانات السكان الوطنية.
ثانياً، في حال استخدام بطاقة SIM للهاتف المحمول لارتكاب أعمال غير قانونية مثل الاحتيال والرسائل غير المرغوب فيها والمضايقة وما إلى ذلك، وأرسلت السلطات طلباً لقفل بطاقة SIM، فسيتعين على مشغل الشبكة الامتثال.
بالإضافة إلى قفل بطاقة SIM، سيكون لمشغل الشبكة الحق في إلغاء رقم المشترك في الهاتف المحمول إذا لم يستخدم المستخدم بطاقة SIM لفترة طويلة، أو لم يقم بالشحن أو دفع الرسوم، أو لم يقم بإجراء أو استقبال المكالمات...
سيتم بيع أرقام المشتركين المستعادة وتخصيصها لمشتركين جدد. سيساعد استرداد أرقام مشتركي الهاتف المحمول لإعادة استخدامها على تحسين استخدام الموارد الرقمية.
كيف يستعيد مشغلو الشبكات الرئيسيون في فيتنام أعداد المشتركين؟
شبكة فيتيل
سيتم حظر خدمة المكالمات الصادرة لمشتركي خدمة فيتيل مسبقة الدفع في حال عدم إعادة شحن رصيدهم قبل تاريخ انتهاء الصلاحية، أو في حال عدم إجراء أي معاملات خلال 60 يومًا، مثل إعادة الشحن، أو إجراء مكالمات صادرة، أو إرسال رسائل نصية مشحونة، أو استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول. كما سيتم حظر خدمة المكالمات الصادرة لمشتركي خدمة فيتيل مسبقة الدفع في حال إدخال رمز بطاقة الخدش خمس مرات خطأً.
وفي الوقت نفسه، إذا لم يقم مشتركو الهاتف المحمول المدفوع مسبقًا بسداد الرسوم في الوقت المحدد، فسيتم حظر خدمتهم في اتجاه واحد وسيفقدون وظيفة الاتصال بشبكة الهاتف المحمول.
سيتم قفل الشريحة أو تعطيلها إذا لم يتحمل المستخدم الرسوم أو لم يقم بالدفع في الموعد المحدد... (صورة: إنستغرام).
بعد مرور 10 أيام على قفل الاشتراك في اتجاه واحد ولكن المستخدم لا يدفع الرسوم أو يقوم بإعادة الشحن، سيتم قفل الاشتراك في اتجاهين (المكالمات الواردة والصادرة)، وحظر اتصال الإنترنت والرسائل النصية.
بعد قفل كلا الاتجاهين، يُمنح مستخدمو فيتيل 30 يومًا للاحتفاظ بأرقام هواتفهم المحمولة. بعد مرور 30 يومًا دون سداد الرسوم، ستقوم الشبكة بقفل شريحة SIM واستعادة رقم الهاتف المحمول، وإعادته إلى مستودع الأرقام لتخصيصه لمشترك آخر.
شبكة فينافون
لمشتركي الدفع المسبق في شبكة VinaPhone، في حال انتهاء صلاحية بطاقة SIM وعدم إعادة شحنها، سيتم قفلها في اتجاه واحد، ولن تتمكن من إجراء مكالمات أو إرسال رسائل. في غضون 10 أيام من قفلها في اتجاه واحد، ولكن دون إعادة شحنها، سيتم قفلها في اتجاهين.
في غضون 45 يومًا (30 يومًا للاحتفاظ بالرقم و15 يومًا لانتظار الاسترداد) من وقت الحظر الثنائي، إذا لم يذهب المستخدم إلى نقطة معاملات VinaPhone لاسترداد الرقم، فسيتم إلغاء بطاقة SIM الخاصة بالمشترك وإلغاء رقم المشترك.
وبالإضافة إلى ذلك، في غضون 3 أشهر إذا لم يتحمل المشترك المدفوع مسبقًا أي رسوم أو يقوم بأي مكالمات واردة أو صادرة، فسيتم أيضًا إلغاء رقم الهاتف المحمول.
في هذه الأثناء، سيتم إغلاق شريحة SIM في اتجاه واحد إذا لم يدفعوا الرسوم خلال 7 أيام من تاريخ استلام إشعار الرسوم من مشغل الشبكة. في غضون 15 يومًا من إغلاق الشريحة في اتجاه واحد دون دفع الرسوم، سيتم إغلاق الشريحة في كلا الاتجاهين.
في غضون 45 يومًا بعد الحظر الثنائي (30 يومًا للاحتفاظ بالرقم و15 يومًا للانتظار للاسترداد)، إذا لم يأت العميل إلى نقطة المعاملة لاستعادة الرقم، سيتم إلغاء بطاقة SIM واستعادة رقم الهاتف وإعادته إلى مستودع الأرقام لبيعه للآخرين.
شبكة موبي فون
سيتم قفل اشتراكات MobiFone مسبقة الدفع في اتجاه واحد إذا لم يُشحن المستخدم خلال 10 أيام من انتهاء فترة الاستخدام. وفي غضون 10 أيام من القفل الأحادي، إذا لم يُشحن المستخدم بعد، فسيتم تحويل الاشتراك إلى قفل ثنائي.
خلال 30 يومًا، إذا تم قفل المشترك في كلا الاتجاهين، ولكن لم يُضف المستخدم رصيدًا إلى حسابه، فسيتم قفل بطاقة SIM وسحب رقم الهاتف إلى مستودع الأرقام. قبل هذا الموعد النهائي، يجب على المستخدم التوجه إلى مكتب معاملات مشغل الشبكة لطلب فتح القفل الثنائي وإضافة رصيد إلى حسابه.
وبالمثل، سيتم أيضًا إغلاق اشتراكات موبي فون المدفوعة لاحقًا في اتجاه واحد إذا لم يدفع المشترك الرسوم خلال 10 أيام من تاريخ استلام الإشعار. وفي غضون 10 أيام من الإغلاق في اتجاه واحد، إذا لم يدفع المشترك الرسوم بعد، فسيتم إغلاق الاشتراكات في الاتجاهين، وسيكون أمام المشترك 30 يومًا لسداد الرسوم، وإلا فسيتم إلغاء رقم المشترك من قِبل الشبكة.
هل يمكن استعادة رقم الهاتف المحمول الذي تم إلغاؤه؟
في حالة إلغاء رقم المشترك الخاص بك من قبل مشغل الشبكة، ولكن المستخدم لا يزال يرغب في الاستمرار في استخدام رقم المشترك هذا لأنه كان معه لفترة طويلة أو أن هذا رقم هاتف يستخدم للأعمال، لا يزال بإمكان المستخدم إعادة شراء رقم المشترك الملغي في حالة عدم بيع هذا الرقم من قبل مشغل الشبكة إلى مستخدم آخر.
يمكن للمستخدمين إعادة شراء رقم الاشتراك الملغي في حالة عدم تخصيص هذا الرقم لمشترك جديد (صورة: فيسبوك).
للتحقق مما إذا كان رقم الهاتف المُلغى قد تم تخصيصه لمستخدم آخر، يمكنك زيارة مكتب معاملات مُشغّل الشبكة. في حال عدم وجود مالك جديد للرقم، يُمكن للمستخدم التسجيل لإعادة شراء هذا الرقم ومواصلة استخدامه.
[إعلان 2]
المصدر: https://dantri.com.vn/suc-manh-so/nhung-dieu-can-biet-de-thue-bao-di-dong-khong-bi-khoa-sim-thu-hoi-so-20241210151159363.htm
تعليق (0)