ملاحظات عند تثبيت مصادقة الوجه على تطبيقات الخدمات المصرفية

في نهاية عام 2023، أصدر البنك المركزي القرار رقم 2345/QD-NHNN بشأن تنفيذ حلول السلامة والأمان في المدفوعات عبر الإنترنت ومدفوعات البطاقات المصرفية.

بموجب هذا القرار، واعتبارًا من 1 يوليو، يجب على العملاء المصادقة بيومترية عبر الوجه أو بصمة الإصبع عند إجراء أول معاملة مصرفية لهم عبر الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. وبناءً على ذلك، يجب المصادقة على معاملات تحويل الأموال عبر الإنترنت التي تزيد قيمتها عن 10 ملايين دونج فيتنامي/معاملة، أو التي تتجاوز قيمتها التراكمية 20 مليون دونج فيتنامي/يوميًا، باستخدام الوجه.

عند تسجيل الدخول إلى التطبيقات المصرفية، ستظهر إشعارات تطلب إعداد المصادقة البيومترية. إذا لم يظهر الإشعار على الشاشة الرئيسية، فيمكن للمستخدمين العثور عليه في قسم "الإعدادات" أو "الحسابات".

على سبيل المثال، في تطبيق VPBank ، يتم عرض إشعار لإجراء المصادقة البيومترية على الشاشة الرئيسية عند تسجيل الدخول. يختار المستخدم "تنفيذ" لبدء المصادقة وفقًا لتعليمات البنك.

تتطلب العديد من تطبيقات الخدمات المصرفية التقاط صورة للجزء الأمامي والخلفي من بطاقة الهوية عند إجراء المصادقة البيومترية للوجه.

في الخطوة الأولى، عليك التقاط صورة للوجه الأمامي لبطاقة الهوية، ومسح رمز الاستجابة السريعة (QR) والتقاط صورة للوجه الخلفي. في هذه الخطوة، على المستخدمين وضع بطاقة الهوية على سطح مستوٍ، وتحريك كاميرا الهاتف بحيث تتطابق مع إطار التطبيق، لتكون الصورة واضحة. إذا كانت الصورة ضبابية، فسيتعين عليك إعادة العملية.

ثم تأتي خطوة المصادقة بالوجه. سيطلب تطبيق الخدمات المصرفية من صاحب الحساب إدارة وجهه يمينًا ويسارًا وأسفلًا وزاوية أمامية. ملاحظة: عند كل زاوية، يجب التباطؤ والثبات لبضع ثوانٍ حتى تكون صورة المصادقة واضحة. الدوران السريع جدًا سيؤدي إلى أخطاء، ويجب إعادة العملية.

الخطوة الأخيرة هي مصادقة بطاقة هوية المواطن المُدمجة بالشريحة. للقيام بذلك، يجب على المستخدمين تفعيل ميزة NFC على هواتفهم الذكية. تجدر الإشارة إلى أن ميزة NFC ستكون مُفعّلة دائمًا على أجهزة iPhone؛ أما بالنسبة للهواتف التي تعمل بنظام Android، فيتعين عليك الانتقال إلى "الإعدادات" واختيار "الاتصالات".

يعد مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) أحد خطوات المصادقة البيومترية.

عند تفعيل تقنية NFC، يجب على المستخدم تقريب بطاقة الهوية المُرفقة بالشريحة من ظهر الهاتف الذكي والإمساك بها لمدة 3-4 ثوانٍ ليتمكن التطبيق من قراءة المعلومات الموجودة عليها. عندما يعرض تطبيق الخدمات المصرفية جميع المعلومات، يتحقق المستخدم منها مرة أخرى ويؤكدها. هذا يعني نجاح عملية المصادقة بالوجه.

مع ذلك، يختلف موضع الشريحة في كل خط هاتف، فقد تكون بجانب الكاميرا أو في منتصف الهاتف. لذلك، يحتاج المستخدمون إلى تحريك بطاقة الهوية الشخصية عموديًا على الهاتف حتى تلتقي الشريحتان، ثم يُثبّتونها لبضع ثوانٍ.

في الواقع، يوجد في السوق حاليًا العديد من الهواتف الذكية ذات المواصفات القوية، لكنها لا تزال تفتقر إلى قارئات NFC. لا توجد إحصائيات دقيقة حول عدد العملاء الذين يستخدمون هذه الأجهزة، وهذا يُمثل عائقًا أيضًا لبعض فئات العملاء.

ومع ذلك، عند مواجهة هذه المشكلة، لا يزال بإمكان أصحاب الحسابات المصرفية التوجه مباشرة إلى الفرع للمصادقة الأولية.

من خلال تطبيق المصادقة البيومترية على تطبيق Techcombank ، سيقوم المستخدمون بنفس الخطوات المطبقة على تطبيق VPBank.

إذا لم يكن الهاتف مزودًا بخاصية NFC، فيمكن لصاحب الحساب التوجه إلى فروع البنك للحصول على الدعم المباشر.

مع MBBank ، بعد الوصول إلى التطبيق، اختر "الخدمات"، ثم "إعدادات الأمان للمعاملات"، ثم "المصادقة بالوجه"، وحدد مستوى المعاملة الذي يتطلب المصادقة بالوجه. بعد ذلك، انقر على "تأكيد" وأدخل رمز D-OTP؛ وأخيرًا، "تم إعداد طريقة المصادقة بنجاح".

في تطبيق MBBank، يجب على المستخدمين، منذ لحظة التسجيل لاستخدام التطبيق، التقاط صور للجزء الأمامي والخلفي من بطاقة الهوية الخاصة بهم، والتحقق من صحة وجوههم... لذلك، عند التحقق من صحة البيانات الحيوية على تطبيق MBBank، تكون العملية بسيطة وسريعة للغاية.

وقال ممثل بنك TPBank إنه بالنسبة للعملاء الأجانب المقيمين في فيتنام الذين لا يحملون بطاقات هوية مواطن مزودة بشريحة، فيمكنهم استخدام جوازات سفرهم والتوجه مباشرة إلى فروع البنك للحصول على دعم الموظفين في التحقق من معلوماتهم البيومترية وتحديثها في قاعدة البيانات.

فيتنام (وفقًا لموقع Vietnamnet)

المصدر: https://baohaiduong.vn/nhung-luu-y-khi-cai-dat-xac-thuc-khuon-mat-tren-app-ngan-hang-385429.html