الخوف من السلع المقلدة.. كيف نحمي المستهلكين؟

في الآونة الأخيرة، عندما لم تهدأ الأخبار حول خط إنتاج مسحوق الحليب المزيف بعد، واصلت السلطات المحلية اكتشاف وتدمير خطوط إنتاج وتجارة الأدوية والأغذية الوظيفية ومادة الجلوتامات أحادية الصوديوم ومسحوق التوابل وزيت الطهي المزيف أو براعم الفاصوليا المنقوعة في المواد الكيميائية، مما تسبب في غضب عام.

ضبطت شرطة مقاطعة فو ثو مصنعًا ضخمًا لإنتاج زيوت طهي مزيفة، ومُحسِّنات النكهة (غلوتامات أحادية الصوديوم)، ومسحوق توابل، ومسحوق مرق. الصورة: الإنترنت.

تُعدّ السلع المقلدة حاليًا قضيةً مُلحّةً ومصدر قلقٍ دائمٍ للمستهلكين. وعلى وجه الخصوص، فإنّ سلسلةَ تفكيكِ خطوط إنتاج السلع المقلدة مؤخرًا قد زادت من شعور المستهلكين بعدم الأمان والحيرة بشأن جودة السلع.

قالت السيدة تونغ فان، محاسبة في شركة بمدينة ها تينه : "بالإضافة إلى الطعام والسلع الأساسية التي نستخدمها يوميًا، أنفق شهريًا مبالغ طائلة على مستحضرات التجميل والأغذية الوظيفية. مع أنني أبحث دائمًا بعناية عند الشراء، وأختار العلامات التجارية الشهيرة والأماكن الموثوقة، وأثق في الشراء، إلا أنني في الواقع لا أستطيع التحقق مما إذا كانت البضائع أصلية أم مزيفة، وأشعر دائمًا بالقلق من استخدام البضائع المقلدة. لذلك، نأمل أن تتحقق السلطات بدقة من مصدر البضائع المتداولة في السوق."

أما بالنسبة لعائلة السيدة نغوين ثي نغوك آنه (حي فان ين، مدينة ها تينه)، ولأنها تربي طفلاً صغيراً، فقد زادت المعلومات الأخيرة عن الحليب المغشوش من قلقها بشأن جودة الحليب المتوفر في السوق. وقالت السيدة هواي: "مع أنني لا أشتري الحليب من الشركات التي تنتج الحليب المغشوش التي كُشف عنها مؤخراً، إلا أنني لا أعرف ما إذا كانت المنتجات التي أقدمها لطفلي أصلية أم لا. الحليب منتج مرتبط ارتباطاً مباشراً بنمو الأطفال، فكل علبة حليب للأطفال هي إيمان وتوقع بأن يكبروا كل يوم. ومع ذلك، لا أستطيع تجنب قلق "دفع ثمن حقيقي لشراء منتجات مقلدة".

كرتونة حليب تعرّفت عليها الشرطة على أنها مزيفة في قضية عصابة حليب مزيف أنتجتها شركة رانس فارما ومجموعة هاكوفوود. صورة من VTV.

لا يقتصر تأثير شراء السلع المقلدة على الخسائر المالية فحسب، بل يتعداه إلى الآثار الصحية السلبية عند استخدامها، لا سيما على منتجات مثل الأدوية والحليب والأغذية والتوابل. ولا يقتصر تأثير السلع المقلدة على الاقتصاد وصحة المستهلك فحسب، بل يُحدث أيضًا اضطرابًا في السوق، ويؤثر سلبًا على العلامات التجارية للشركات القانونية، مما يُعيق التنمية الاقتصادية .

في ظل حوادث التزوير الأخيرة، غيّر العديد من المستهلكين سلوكهم وأصبحوا أكثر صرامة في تسوقهم، مثل اختيار الشراء من سلاسل المتاجر الكبرى والشركات ذات السمعة الطيبة، وتقليل الأطعمة الصناعية، والتحقق الدقيق من معلومات المنتج وآراء العملاء الذين اشتروا المنتج. ومع ذلك، يعتقد المستهلكون أيضًا أن خطوط إنتاج المنتجات المقلدة الاحترافية، وأساليب التزوير والتقليد المتطورة تجعل من الصعب جدًا تمييزها عن المنتجات الأصلية. أحيانًا ما يصعب تحديد الحلول التقليدية، مثل التحقق الدقيق من العبوات والرموز الشريطية، لأن العبوات المقلدة مطابقة للسلع الأصلية، لذا فإن الأهم هو التدخل الدقيق للقوى العاملة.

بعد اكتشاف حالات مؤخرًا من السلع المقلدة، تغير العديد من المستهلكين واختاروا التسوق في المؤسسات ذات السمعة الطيبة.

وبحسب إدارة سوق ها تينه، فإن إنتاج وتجارة السلع المقلدة أصبح أكثر تعقيدا وتطورا لخداع المستهلكين، خاصة في سياق التطور القوي للتجارة الإلكترونية، والتي أصبحت تشكل تحديا كبيرا للسلطات في الإدارة والكشف والمعالجة.

في ها تينه، حاليًا، يعتمد الإنتاج والتجارة بشكل أساسي على نطاق ضيق، دون مستودعات أو مرافق إنتاج كبيرة، ما يجعل السوق مستقرًا بشكل عام. ومع ذلك، لا تزال هناك سلع مقلدة من علامات تجارية مشهورة، مثل ملابس الموضة والأحذية وحقائب اليد وغيرها، معروضة في السوق.

وفقًا لإدارة سوق ها تينه، تواجه إدارة السلع المقلدة والتعامل معها حاليًا بعض الصعوبات والقيود، لا سيما في عملية المناولة. لا يزال تحديد المخالفات والتمييز بين السلع المقلدة والمزيفة معقدًا، ويتطلب تقييمًا احترافيًا، إلا أن عملية التقييم الحالية بطيئة، والتكلفة مرتفعة، وقيمة السلع منخفضة.

للمساهمة في منع السلع المقلدة، توصي إدارة سوق ها تينه، إلى جانب أعمال التفتيش والمعالجة التي تقوم بها الجهات المختصة، المستهلكين بالتحقق بعناية من معلومات المنتج قبل الشراء، وإعطاء الأولوية للشراء من عناوين موثوقة، مع تقديم الفواتير والوثائق اللازمة. عند وجود أي دلائل على الاشتباه، من الضروري الإبلاغ عنها وإبلاغ الجهات المختصة. بالنسبة للشركات، ومنشآت الإنتاج القانونية عمومًا، والمنشآت التي تبيع منتجات مقلدة خصوصًا، يجب التنسيق مع الجهات المختصة في التعامل معها.

تعمل قوات إدارة السوق على مراقبة البضائع المتداولة في السوق.

قال السيد تران هوو هانه، رئيس جمعية حماية المستهلك الإقليمية، إنه لحماية المستهلكين من السلع المقلدة، يتعين على الجهات المعنية وضع خطة لقائمة السلع المراد فحصها، وخاصةً المنتجات المُعلنة ذاتيًا والمنتجات غير المشهورة. ويتعين على هيئة إدارة السوق فحص كل نوع من السلع ومقارنتها بالفواتير والمستندات. وفي حال عدم وجود فواتير أو مستندات، يجب التعامل معها وفقًا للقانون، وإرسال العينات إلى الجهات المعنية للتقييم وفحص جودة السلع والمعالجة الدقيقة، وليس الاكتفاء بمصادرتها وإتلافها.

المصدر: https://baohatinh.vn/noi-lo-hang-gia-lam-sao-de-bao-ve-nguoi-tieu-dung-post287322.html