كادر نسائي غني بالمبادرة ومكرس لخدمة الشعب

السيدة نجوين ثي تو نجا - موظفة مدنية في مكتب الإحصاء مسؤولة عن قسم الشباك الواحد في بلدة هونغ آن (كيو سون) تدرك دائمًا مسؤوليتها وروح خدمة الشعب، ولديها العديد من المبادرات التي تم تطبيقها بشكل فعال في الإصلاح الإداري والتحول الرقمي.

السيدة نجوين ثي تو نغا (على اليمين) تساعد السيدة نجوين ثي توان في تسجيل أسرتها. الصورة: ثونغ تاي

في نهاية أبريل/نيسان 2025، توجهت السيدة هوينه ثي توان (من مجموعة هونغ لوك السكنية) إلى إدارة الخدمات الشاملة في بلدة هونغ آن لاستكمال إجراءات تسجيل الأسرة. وبصفتها المسؤولة المباشرة عن استلام ومعالجة وثائق السيدة توان، سارعت السيدة نجوين ثي تو نغا إلى توجيهها لتثبيت الهوية الإلكترونية وتقديم الوثائق إلى بوابة الخدمات العامة...

قالت السيدة توان: "في كثير من الأحيان، عندما كنتُ أتولى الإجراءات الإدارية، وجدتُ أن مركز الخدمات الشاملة في مدينة هونغ آن يتميز باحترافية عالية وحداثة. موظفو الخدمة المدنية مسؤولون وواعون لخدمة المواطنين. على سبيل المثال، تُرشدني السيدة تو نغا دائمًا بحماس وبطريقة محددة وواضحة لأتمكن من إنجاز الإجراءات الإدارية بسرعة ودقة."

باعتبارها مسؤولة عن الشؤون الداخلية والإصلاح الإداري والتحول الرقمي، فإن حجم العمل كبير ومعقد، لكن السيدة نجا تسعى دائمًا إلى إكمال مهامها على أكمل وجه.

وعلى وجه الخصوص، كانت لها العديد من المبادرات التي طبقتها اللجنة الشعبية لبلدة هونغ آن بفعالية مثل "تحسين جودة الخدمة المقدمة للناس في التعامل مع الإجراءات الإدارية المرتبطة بتنفيذ نموذج ودي شامل قريب من الناس"؛ "تحسين فعالية استقبال الناس وتصنيف ومعالجة الشكاوى والبلاغات والتوصيات وانعكاسات المواطنين"؛ "بناء وتعزيز دور ثقافة المكتب لموظفي الخدمة المدنية في الهيئات الإدارية للدولة"...

ومن ثم، المساهمة في مساعدة اللجنة الشعبية لبلدة هونغ آن على إكمال 100% من مهام الإصلاح الإداري دائمًا؛ وتقليل الملفات المتأخرة للمنظمات المدنية، وخلق صورة "ابتسامات المكتب" في قلوب الناس.

حصلت السيدة نجوين ثي تو نجا (السادسة من اليسار) على الثناء والمكافأة على إنجازاتها المتميزة في دراسة واتباع تعاليم العم هو في الفترة من 2020 إلى 2025. الصورة: ثونغ تاي

في مجال التحول الرقمي، بحثت السيدة نغا واقترحت مبادرة الخبرة "الوضع الحالي والحلول لتنفيذ التحول الرقمي، وتنفيذ مجموعة من المؤشرات لتقييم التحول الرقمي على مستوى البلديات والبلدات"؛ "نموذج منطقة سكنية للتحول الرقمي في مجموعة هونغ آن السكنية".

بفضل إبداع السيدة نغا ومسؤوليتها، إلى جانب الاستجابة الفاعلة من المسؤولين المحليين والسكان، حقق التحول الرقمي لبلدة هونغ آن نتائج مهمة. مما أدى إلى تحسين قدرة وكفاءة إدارة وتوجيه وتشغيل السلطات المحلية، وتقريب المرافق الرقمية من السكان والشركات.

علق السيد نجوين كانه نام - رئيس لجنة الشعب في بلدة هونغ آن: "إن الموظفة المدنية نجوين ثي تو نجا هي مثال ساطع على الديناميكية والإبداع والجرأة على التفكير والعمل.

على مر السنين، أنجزنا المهام الموكلة إلينا بإتقان، وساعدنا المنطقة على تحقيق نتائج باهرة في الإصلاح الإداري والتحول الرقمي. وحرصنا، لا سيما في مجال استقبال المراجعين وإنجاز الإجراءات الإدارية، على توجيه المؤسسات والمواطنين بحماس وإخلاص وفقًا لأحكام القانون.

بفضل جهودها ونضالاتها المستمرة، تم الاعتراف بالسيدة نجوين ثي تو نجا كمقاتلة محاكاة شعبية من عام 2019 إلى عام 2024؛ وحصلت على شهادتي تقدير من اللجنة الشعبية الإقليمية، والعديد من شهادات التقدير من اللجان الشعبية في منطقة كيو سون ومدينة هونج آن.

قالت السيدة تو نغا: "بعد أكثر من ١٢ عامًا من العمل، ما أعتز به أكثر هو ثقة ومحبة الموظفين والشعب. أتعهد دائمًا بالسعي وبذل الجهد للدراسة والممارسة لخدمة الشعب بشكل أفضل والمساهمة في تنمية وطني."

المصدر: https://baoquangnam.vn/nu-can-bo-giau-sang-kien-tan-tam-phuc-vu-nhan-dan-3156170.html