نوي ثانه يعزز التحول الرقمي لخدمة الشعب

تلقى السيد فو فان تشونغ دعمًا من أعضاء اتحاد الشباب في بلدية تام شوان 1 لإكمال إجراءات التسجيل في جمعية المتطوعين الشباب السابقين. الصورة: د.ت.

الناس راضون

حضر السيد فو فان تشونغ (من قرية تام مي، بلدية تام شوان 1) إلى مكتب اللجنة الشعبية بالبلدية لإكمال إجراءات التسجيل في جمعية المتطوعين الشباب السابقين. وعلى عكس الإجراءات الإدارية السابقة، كان عليه توخي الحذر في كل خطوة من خطوات كتابة إقرار المعلومات، وهذه المرة تلقى السيد تشونغ تعليمات محددة من الكوادر والمتطوعين الشباب لتجنب الأخطاء.

قال السيد تشونغ: "في الماضي، كانت الإجراءات الإدارية معقدة للغاية وتستغرق وقتًا طويلاً. أما الآن، وبفضل تفاني الموظفين وجهودهم المخلصة، أصبح كل شيء أسهل وأسرع بكثير."

وبالمثل، قالت السيدة نجوين ثي لي (قرية فو ترونغ دونغ، بلدية تام شوان 1) إن التغييرات في الإصلاحات الإدارية التي أجرتها السلطات على جميع المستويات ساعدت الناس على تجاوز "ترددهم" عند إجراء المعاملات العامة. فبينما كان الناس في الماضي يضطرون إلى التوجه إلى الجهات الحكومية لملء أنواع عديدة من الوثائق والنماذج، أصبح كل شيء الآن بسيطًا بفضل الإجراءات المُرهقة، أو يمكنهم التسجيل عبر الخدمات العامة الإلكترونية بسهولة تامة.

قالت السيدة لي: "عندما وصلتُ إلى مكتب اللجنة الشعبية للبلدية، أرشدني أعضاء النقابة فورًا إلى خطوات تسجيل ولادة طفلي عبر بوابة الخدمات العامة، وبفضل ذلك أكملتُ إجراءات تسجيل ولادة طفلي في وقت قصير. بالإضافة إلى ذلك، تلقيتُ إرشادات حول كيفية الوصول إلى الإنترنت لأداء خدمات عامة أخرى عبر الإنترنت، لذا أنا واثقة من قدرتي على القيام بذلك في المنزل عند الحاجة".

يُسهّل تغيير أساليب الخدمة وتطبيق تكنولوجيا المعلومات على الناس استخدام الخدمات العامة بسهولة. الصورة: د.ت.

قال السيد فان فان فونج - سكرتير اتحاد شباب بلدية تام شوان 1، إنه في الفترة من 13 إلى 15 ديسمبر، لدعم الناس في حل الإجراءات الإدارية، أطلق أعضاء اتحاد شباب البلدية جهودًا لدمج معلومات 3300 شخص (يمثلون 80٪ من سكان البلدية) في VNeID في 9 قرى.

بالإضافة إلى ذلك، فهو يرشد الأشخاص أيضًا إلى تنفيذ الإجراءات الإدارية على تطبيق VNeID؛ ويكلف الأشخاص بتوجيه الأشخاص إلى الإعلان عن المعلومات، وإعداد المستندات، والإجابة على الأسئلة...

وفقًا لرئيس لجنة الشعب في منطقة نوي ثانه - لي فان سينه، ستركز المنطقة في عام 2024 على توجيه واستيعاب ونشر محتويات التحول الرقمي، وبناء الحكومة الإلكترونية وفقًا لأهداف واتجاهات القرار رقم 04-NQ/TU للجنة الدائمة للحزب الإقليمي بشأن التحول الرقمي لمقاطعة كوانج نام بحلول عام 2025، مع رؤية حتى عام 2030.

تُقدّم العديد من المنتجات والخدمات العامة عبر منصة الإنترنت لخدمة المواطنين والشركات بسرعة وفعالية. حاليًا، يتم استلام 100% من سجلات الإجراءات الإدارية عبر نظام برمجي متكامل، وأكثر من 80% منها مُرقمنة عند الإدخال، وأكثر من 80% من سجلات نتائج الإجراءات الإدارية مُرقمنة في حسابات الخدمة العامة الشخصية للمواطنين، وفقًا للسيد سين.

الاستفادة من التنمية الاجتماعية والاقتصادية

وأكد السيد لي فان سينه أن التحول الرقمي لا يقتصر فقط على حل الإجراءات الإدارية للأفراد والشركات والمنظمات أو خدمة عمل الحكومة بطريقة أكثر حداثة وفعالية، بل هو أيضًا رافعة للتنمية الاجتماعية والاقتصادية الشاملة لمنطقة نوي ثانه.

لذلك، تُولي السلطات في نوي ثانه، على جميع المستويات، أولويةً قصوى لتنمية الموارد البشرية لخدمة التحول الرقمي. وبناءً على ذلك، تُطوّر برنامجًا لرفع مستوى الوعي بالتحول الرقمي بين الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والقطاع العام، وتُنسّق تنظيم دورات تدريبية حول مهارات التحول الرقمي.

وفيما يتعلق بتطوير البيانات الرقمية، سنقوم برقمنة السجلات ونتائج تسوية الإجراءات الإدارية وإعادة استخدام البيانات الرقمية في تلقي وحل الإجراءات الإدارية وتوفير الخدمات العامة عبر الإنترنت.

سيكون التحول الرقمي ركيزةً للتنمية الاجتماعية والاقتصادية في نوي ثانه مستقبلًا. الصورة: د.ت.

وفيما يتعلق بالتنمية الاقتصادية الرقمية، ستدعم نوي ثانه وتسهل على الشركات تطوير الاقتصاد الرقمي مع التركيز على تطوير أعمال التكنولوجيا الرقمية ، وتطوير المحتوى الرقمي، والصناعات الإبداعية، واقتصاد المنصة، واقتصاد المشاركة، والتجارة الإلكترونية، والتصنيع الذكي.

تواصل المنطقة تنفيذ مهامها لتحسين بيئة الاستثمار، ورفع مؤشر الإصلاح الإداري، ومؤشر التنافسية. وفي الوقت نفسه، ستتعاون مع البرنامج الوطني المستهدف للتنمية الريفية الجديدة لتنظيم دورات تدريبية لتحسين المهارات الرقمية للسكان المحليين في مجال التنمية الريفية الجديدة.

بالإضافة إلى ذلك، خلق الظروف ودعم الشركات والتعاونيات والأسر التجارية لتطبيق التكنولوجيا الرقمية في الإنتاج والأعمال التجارية مثل التسوق عبر الإنترنت، والدفع عبر الإنترنت، والعقود الإلكترونية، والدفع الإلكتروني للضرائب، والفواتير الإلكترونية، وما إلى ذلك. دعم الإعلان وتطوير العلامة التجارية من خلال بناء مواقع الويب والحسابات على منصات الشبكات الاجتماعية، وإحضار منتجات OCOP والتخصصات المحلية إلى منصات التجارة الإلكترونية.

"

الدعاية والاتصال بشأن التحول الرقمي بمحتوى متنوع وغني وأشكال تنفيذية مناسبة للظروف الفعلية من خلال المسابقات ومقاطع الفيديو والملصقات والوثائق الدعائية وما إلى ذلك. استخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت والنماذج والممارسات الجيدة والمشاكل والمبادرات النموذجية لنشرها وتكرارها لتشجيع وتعزيز محاكاة التحول الرقمي، وربط الإصلاح الإداري بالتحول الرقمي.

عندما يتطور الوعي الاجتماعي بالتحول الرقمي والبنية التحتية التكنولوجية معًا، ستصبح أنشطة التحول الرقمي رافعة لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المنطقة بأكملها.

السيد لي فان سينه - رئيس لجنة الشعب في منطقة نوي ثانه

المصدر: https://baoquangnam.vn/nui-thanh-day-manh-chuyen-doi-so-phuc-vu-nhan-dan-3146463.html