على مر السنين، طورت شركةFPT Shop منظومة خدمات متنوعة، تلبي في آن واحد احتياجات الأفراد والمؤسسات. وبصفتها شريكًا معتمدًا رفيع المستوى لشركة Apple في فيتنام، تقدم FPT Shop مجموعة واسعة من المنتجات الأصلية، بدءًا من أجهزة iPhone وiPad وMacBook وصولًا إلى ساعات Apple Watch وسماعات AirPods وملحقاتها، مما يرسخ أساسًا متينًا للتوسع في تقديم حلول للشركات والمؤسسات التعليمية.
في عام ٢٠١٩، أنشأت شركة FPT Shop مركز خدمة عملاء المؤسسات، وهو وحدة مسؤولة عن تقديم الاستشارات والحلول للشركات. وقد عقد المركز شراكات مع العديد من الشركات في مجالات التمويل والتعليم والتصنيع والتجارة والتجزئة، لدعم بناء وتشغيل بنية تحتية لأجهزة Apple تتناسب مع نماذج أعمالها الفعلية.
بالإضافة إلى توفير مجموعة كاملة من منتجات Apple الأصلية، يقدم المركز أيضًا العديد من الخدمات ذات القيمة المضافة مثل حلول إدارة الأجهزة المحمولة لكل من النماذج أحادية المنصة ومتعددة المنصات (عادةً Jamf و SOTI ...)، ودعم الشركات في تسجيل وتشغيل إدارة أعمال Apple.
علاوة على ذلك، يلعب الفريق التقني وخبراء الحلول دورًا محوريًا في عملية التركيب والتسليم والدعم المستمر بعد تشغيل النظام. وبفضل خبرة مركز خدمة عملاء FPT Shop Enterprise في دعم أكثر من 2000 شركة على مستوى الدولة، يحافظ المركز على جودة خدمة ثابتة، مما يمنح الشركات راحة البال طوال فترة استخدام المعدات.
انضمت شركة FPT Shop مؤخرًا رسميًا إلى برنامج شركاء Apple التجاريين في فيتنام، تقديرًا لجهودها الاستباقية في بناء قدراتها المهنية، وتحسين عملياتها، والحفاظ على جودة خدماتها. لا يُظهر هذا الإنجاز استيفاءها للمعايير الصارمة للشركاء التجاريين فحسب، بل يُمكّنها أيضًا من الوصول الفوري إلى موارد Apple المتخصصة، وأدوات الدعم، وبرامج التدريب، لتعزيز قدرتها على خدمة قطاعي الأعمال والتعليم.
انطلاقاً من التزامها طويل الأمد بالشراكة مع الشركات، ستواصل شركة FPT Shop الاستثمار في تعزيز قدرتها على نشر حلول Apple، وبالتالي دعم المؤسسات في الوصول إلى التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها بشكل فعال ومستدام، مما يساهم في تطوير النظام البيئي الرقمي في فيتنام.
يقدم مركز خدمة عملاء الأعمال التابع لشركة FPT Shop حلولاً شاملة للشركات، بدءًا من تقديم مجموعة كاملة من منتجات Apple وحتى نشر خدمات ذات قيمة مضافة.
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/-nuoc-co-moi-cua-fpt-shop/20251213053801733
تعليق (0)