تمثل مدفوعات التأمين الإلزامي للدراجات النارية 4% فقط من الإيرادات.
أعلنت إدارة إدارة التأمين والإشراف عليها ( وزارة المالية ) للتو عن نتائج التفتيش على مؤسسة التأمين على الطيران (VNI) في عام 2023.
وبناء على ذلك، أشار تقرير التفتيش إلى سلسلة من المخالفات التي ارتكبتها المؤسسات العاملة في مجال التأمين، مثل عدم تطبيق أحكام قانون التأمين الإلزامي على المسؤولية المدنية لأصحاب المركبات الآلية بشكل صحيح فيما يتعلق بنماذج الإبلاغ، واستقبال معلومات الحوادث عبر الخطوط الساخنة، ومدة صلاحية شهادات التأمين...
وفقًا لتقرير VNI، في عام ٢٠٢٣، حققت هذه الشركة إيرادات من أقساط تأمين المسؤولية المدنية الإلزامي لأصحاب المركبات الآلية تجاوزت ٦٢٥ مليار دونج. منها، تجاوزت إيرادات أقساط تأمين المسؤولية المدنية الإلزامي لأصحاب الدراجات النارية ١١٠ مليارات دونج، وتجاوزت إيرادات أقساط تأمين المسؤولية المدنية الإلزامي لأصحاب السيارات ٥١٤ مليار دونج.
حققت شركة VNI أرباحًا تجاوزت 100 مليار دولار من بيع التأمين الإلزامي للدراجات النارية. لقطة شاشة
وفقًا لتقرير VNI، في عام 2023، قامت الشركة بتسوية 2017 مطالبة تأمين إلزامي، بإجمالي تعويضات بلغت 108.5 مليار دونج. إلا أن 66 حالة فقط كانت متعلقة بالدراجات النارية، بتعويضات بلغت 4.4 مليار دونج فقط، بينما سُدد المبلغ المتبقي، وقدره 104.1 مليار دونج، للسيارات.
في الواقع، لا يمثل الدفع لمشتري التأمين الإلزامي للدراجات النارية سوى حوالي 4% من مبلغ المال الذي تجمعه الشركات من هذا النوع من التأمين.
ومن الجدير بالذكر أن الوقت اللازم لمعالجة التعويضات والتعويضات المسبقة لأصحاب المركبات الآلية في VNI يعتبر أبطأ بكثير من اللوائح الحالية.
ومن بين 2017 حالة تم حلها، تم دفع أكثر من 1760 حالة خلال 15 يومًا؛ وتم دفع 257 حالة المتبقية بعد 15 يومًا، ومن بينها 94 حالة استغرقت معالجتها أكثر من 30 يومًا.
أظهرت نتائج التفتيش أنه عند اختيار عينة من خمسة ملفات وفقًا لتقرير VNI، كانت مدة صرف التعويضات بطيئة جدًا. تستغرق بعض الملفات أكثر من 300 يوم للبت فيها، بل قد تصل في بعض الحالات إلى 544 أو 607 أيام، في حين أن المدة المحددة تتراوح بين 15 و30 يومًا فقط.
تصل فترة دفع التعويضات لشركة تأمين الطيران إلى أكثر من 600 يوم. لقطة شاشة
فيما يتعلق بالدفع المؤقت لتعويضات التأمين المتعلقة بصحة وحياة المؤمن عليه، وفقًا للوائح، يجب أن يتم الدفع خلال 3 أيام، لكن نتائج التفتيش تظهر أن سجلات الدفع المؤقتة لشركة VNI يصل عمرها إلى 367 يومًا.
المزايا أكثر من 100 مليون والتعويضات 30 مليون
وبحسب تقرير الشركة، بلغ عدد ملفات تعويضات التأمين على المسؤولية المدنية الإلزامية التي تم حلها في عام 2023 والمتعلقة بصحة وحياة الغير 949 ملفاً، بإجمالي مبلغ تعويض قدره 83.2 مليار دونج.
ومن بين هذه الملفات، هناك 574 ملف تعويضات لحالات الوفاة (المبلغ الإجمالي هو 65.05 مليار دونج)، و375 ملف تعويضات لحالات العلاج الطارئ والعجز (المبلغ الإجمالي هو 18.15 مليار دونج).
من بين 949 ملفًا المذكورة أعلاه، قامت شركة VNI بدفع تعويضات مسبقة عن 10 ملفات، ولم تقم هذه المؤسسة بدفع تعويضات مسبقة عن 939 ملفًا.
أظهر فحص 10 ملفات عينة للشركة التي قامت بدفع تعويض مقدم أن الوقت من تاريخ تلقي الإخطار من مشتري التأمين والمؤمن عليه بشأن الحادث إلى تاريخ قيام VNI بدفع التعويض المقدم تجاوز 3 أيام، وهو ما لا يتوافق مع أحكام المرسوم رقم 03/2021/ND-CP.
إلى جانب ذلك فإن قيام الشركة بسداد تعويضات التأمين الإلزامي على المسؤولية المدنية لأصحاب المركبات الآلية ليس كاملاً ودقيقاً وفقاً للأنظمة القانونية.
تحديدًا، في ملف التعويض رقم BT652100021.BT المتعلق بأضرار الوفاة، لم تُعوّض الشركة العميل سوى 30 مليون دونج. هذا المبلغ غير مُحدد وفقًا لقانون تعويض أضرار الوفاة (150 مليون دونج)، ولا وفقًا للقيمة المُتفق عليها بين مالك السيارة والمُتضرر (110 ملايين دونج)، وبالتالي فهو مُخالف للأنظمة.
ومن خلال نتائج التفتيش أوصى فريق التفتيش بضرورة قيام إدارة إدارة وإشراف التأمين بمراجعة المخالفات الإدارية لمعالجة المخالفات الإدارية في قطاع أعمال التأمين.
وفي الوقت نفسه، يُطلب من VNI مراجعة وضمان التنفيذ الصارم للوائح المتعلقة بمواعيد صرف التعويضات وتقديم سلف التعويضات وفقًا للأنظمة القانونية.
يجب على شركة VNI الوفاء بمسؤولياتها بشكل صحيح كشركة تأمين في جمع سجلات تعويضات التأمين على المسؤولية المدنية الإلزامية لأصحاب المركبات الآلية، وتسجيل المكالمات على الخط الساخن على النحو المنصوص عليه، ومراجعة حالات التعويض غير الصحيح، وما إلى ذلك.
قائمة بشركات التأمين التي تعاني من ضعف الأداء، حيث خسرت بعض الشركات أكثر من 6,300 مليار دونج. في عام 2024، لم تنتهِ بعد "تداعيات" أزمة قطاع التأمين على الحياة التي بدأت عام 2022. عدد شركات التأمين على الحياة التي سجلت انخفاضًا هائلًا في الأرباح في عام 2024، بما في ذلك الشركات التي سجلت أرباحًا سلبية.
المصدر: https://vietnamnet.vn/loat-sai-pham-trong-boi-thuong-bao-hiem-xe-may-o-to-tai-bao-hiem-hang-khong-2394413.html
تعليق (0)