لم يعد تحويل الأموال عبر تطبيقات المراسلة عملية يدوية معقدة، فقد أطلق Techcombank رسميًا ميزة تتيح للمستخدمين إجراء التحويلات مباشرةً من منصة Messenger، بلمسة واحدة. تُعدّ هذه خطوة جديدة من Techcombank لتحسين تجربة العملاء في رحلتها نحو تحقيق استراتيجيتها المُركّزة على العميل، وقيادة رقمنة القطاع المصرفي.
تحسين رحلة المعاملة - تبسيط كل خطوة
بناءً على ذلك، عندما يتلقى العملاء رسالة تحتوي على رقم الحساب واسم البنك أو رمز الاستجابة السريعة (QR) عبر محادثة ماسنجر، ما عليهم سوى الضغط على زر "تحويل الأموال" واختيار طريقة الدفع عبر Techcombank، وسينتقل النظام تلقائيًا إلى واجهة التحويل في تطبيق Techcombank Mobile. سيتم إدخال معلومات مثل رقم الحساب واسم المستلم تلقائيًا، مما يُساعد العملاء على اختصار وقت المعاملة وتقليل الأخطاء، وتجنب الحاجة إلى التبديل بين المنصات.
السيدة نجوين ثي فونغ ثاو (30 عامًا، هانوي) - مستخدمة جربت ميزة المشاركة - قالت: "أُحوّل الأموال غالبًا إلى صاحب المتجر عند شراء سلع عبر فيسبوك عبر ماسنجر. سابقًا، كنتُ أضطر في كل مرة إلى نسخ - فتح التطبيق - لصق ثم التحقق مرة أخرى؛ أو حفظ رمز الاستجابة السريعة لمسحه ضوئيًا. الآن، بلمسة واحدة فقط، يفتح تطبيق Techcombank Mobile مع جميع المعلومات. إنه تطبيق مريح للغاية وموفر للوقت."
Techcombank - نريد أن يكون البنك موجودًا حيث يحتاجه العملاء أكثر
وفي معرض حديثه عن الميزة الجديدة، قال السيد تران ثانه هواي، مدير تطوير حلول الخدمات المصرفية الرقمية في قسم الخدمات المصرفية للأفراد: "يستخدم العملاء اليوم منصات متعددة للتواصل والعمل والتواصل. ولا يقتصر دمج الخدمات المصرفية في منصات مألوفة مثل ماسنجر على توفير الراحة وتجربة سلسة فحسب، بل يُظهر أيضًا التزام Techcombank بجعل الخدمات المصرفية أقرب إلى حياة العملاء اليومية - في أي وقت وفي أي مكان."
أقصى درجات الأمان - تجربة سلسة
على الرغم من التكامل من منصة خارجية، فإن عملية معالجة المعاملات والمصادقة بأكملها لا تزال تُجرى مباشرة على Techcombank Mobile، مما يضمن الأمان المطلق لمعلومات العملاء وأصولهم.
أصبحت هذه الميزة متاحة الآن للمستخدمين الأفراد الذين يستخدمون أحدث إصدار من تطبيق Techcombank Mobile، وهي قابلة للتطبيق على المعاملات الداخلية والمعاملات بين البنوك عبر رقم الحساب.
من خلال تحديث الحلول المالية الرقمية بشكل مستمر، يواصل Techcombank تأكيد مكانته الرائدة في مجال الخدمات المصرفية الرقمية في فيتنام.
استمتع بسلسلة من التجارب القيمة - افتح حساب Techcombank Mobile على: https://tcbmobile.onelink.me/nWIw/CapNhatTCBM
وردة حمراء
المصدر: https://congthuong.vn/techcombank-integrates-tien-chuyen-qua-messenger-nang-cao-trai-nghiem-giao-dich-lien-mach-cho-khach-hang-390448.html
تعليق (0)