Techcombank هو "أفضل بنك رقمي في فيتنام" لمدة ثلاث سنوات متتالية وفقًا لتصويت The Digital Banker

يواصل Techcombank تأكيد مكانته الرائدة في التحول الرقمي والابتكار في قطاع التمويل والخدمات المصرفية عندما تم تكريمه من قبل The Digital Banker كأفضل بنك رقمي في فيتنام لمدة ثلاث سنوات متتالية.

كما تم تكريم البنك بجائزة "أفضل بنك تجزئة في فيتنام" و"أفضل مبادرة لتحليل البيانات" في حفل توزيع جوائز الابتكار العالمي للخدمات المصرفية للأفراد 2025.

ولا تعكس هذه الجوائز القدرات التكنولوجية المتميزة التي يتمتع بها Techcombank فحسب، بل تُظهر أيضًا رؤيتها الاستراتيجية وقدرتها على قيادة رحلة التحول الرقمي للبنك.

تم تكريم Techcombank من قبل The Digital Banker باعتباره "أفضل بنك رقمي في فيتنام" لثلاث سنوات متتالية.

تُعدّ جوائز الابتكار العالمي في الخدمات المصرفية للأفراد أرقى جائزة في المنطقة، وتُقيّمها لجنة مستقلة من خبراء من برايس ووترهاوس كوبرز، وإرنست ويونغ، وفورستر، وميرسر، ومؤسسات مالية دولية. ويُثبت استمرار تكريم Techcombank بهذه الجائزة ثباته في استراتيجية التحول الرقمي، وتطوير منتجات رائدة، وتحسين تجربة العملاء.

يُمثل عام 2025 خطوةً تطويريةً قويةً لـ Techcombank من خلال طرح منتجات ومنصات وتجارب جديدة باستمرار، مما يُسهم في استكمال المنظومة المالية الرقمية. وتُعد Automatic Profit 2.0 الانطلاقة الأبرز، وهي نسخة مُحسّنة من حلٍّ موثوقٍ على نطاق واسع يُتيح تحسين التدفقات النقدية الخاملة في الوقت الفعلي. وبفضل قدرته على "التشغيل الذكي"، أصبح Automatic Profit 2.0 سريعًا أحد أكثر الحلول جاذبيةً في السوق، مُلبيًا الطلب المتزايد من العملاء على حلول مالية مرنة وفعّالة ومريحة.

من أبرز سمات Techcombank التطور الكبير لبرنامج نقاط مكافآت Techcombank، الذي أصبح الآن أحد أكبر منظومات ولاء العملاء في فيتنام، بأكثر من 10 ملايين عضو وشبكة تضم ما يصل إلى 19,000 نقطة. بدءًا من التسوق والسفر وصولًا إلى خدمات نمط الحياة، يمكن للعملاء تحويل النقاط بسرعة أو الاستمتاع بحوافز مباشرة، مما يوفر لهم تجربة سلسة ويضيف قيمة استثنائية.

حصل ممثل Techcombank على جائزة "أفضل مبادرة لتحليل البيانات"

شهد عام ٢٠٢٥ أيضًا نضج منظومتي "الخدمات المصرفية للأصدقاء" و"الخدمات المصرفية للعائلات"، وهما حلان مصممان لدعم العملاء في إدارة شؤونهم المالية الجماعية. بدءًا من إدارة النفقات المشتركة، وصولًا إلى الاستفادة من الحوافز الجماعية، وصولًا إلى التعاون لتحقيق الأهداف المالية، يُنشئ "الخدمات المصرفية للأصدقاء والعائلات" نموذجًا حديثًا للإدارة المالية، مُناسبًا لنمط الحياة المترابط للمجموعات الشبابية والعائلات الشابة والمجتمعات التي تستخدم الخدمات المصرفية الرقمية.

بالتوازي مع ابتكار المنتجات، يواصل Techcombank الاستثمار بكثافة في منصات البيانات والذكاء الاصطناعي لتحسين الخدمات وتجارب العملاء بأسلوب شخصي متزايد على نطاق واسع. ويستطيع "مُخْرَج البيانات" في Techcombank حاليًا جمع وتنظيم ما يصل إلى 8 مليارات نقطة بيانات يوميًا، مع ما يقرب من 8000 خاصية لكل عميل. تساعد هذه القدرة التحليلية الفائقة Techcombank على بناء نماذج تقييم قروض أكثر فعالية، مما يُقلل بشكل كبير من أوقات الموافقة. فبينما كان العملاء الجدد ينتظرون حتى ستة أشهر، تتم الموافقة على العديد من القروض الآن في غضون أيام قليلة. وهذا لا يُوسّع نطاق الحصول على الائتمان فحسب، بل يُحسّن أيضًا الكفاءة التشغيلية وجودة الخدمة.

في عام ٢٠٢٤ وحده، أرسل بنك Techcombank أكثر من ١.٢ مليار رسالة شخصية إلى عملائه عبر تطبيقه للهواتف المحمولة وقنواته الرقمية الأخرى. يعكس هذا الرقم المذهل القدرة على إدارة البيانات على نطاق واسع للغاية، مع تأكيد التوجه نحو تطوير تجارب رقمية فائقة للعملاء، قائمة على فهم عميق لاحتياجاتهم وسلوكياتهم الفردية.

ويواصل Techcombank أيضًا تسجيل نمو كبير على القنوات الرقمية، حيث تتم أكثر من 90% من معاملات العملاء على المنصات الرقمية، لتصل إلى ما يقرب من 9 ملايين مليار دونج في الأشهر التسعة الأولى فقط من عام 2025. وهذا هو أحد أعلى معدلات رقمنة المعاملات في السوق، مما يؤكد قوة Techcombank Mobile والتجربة المتميزة التي يقدمها البنك للعملاء.

لا يُظهر ازدهار المعاملات الرقمية ثقة المستخدمين فحسب، بل يعكس أيضًا استراتيجية Techcombank الاستثمارية المُستمرة في البنية التحتية التكنولوجية، والأمان، وقابلية التوسع، وتصميم تجربة المستخدم. يُساعد هذا العملاء على إجراء معاملاتهم بشكل أسرع وأكثر أمانًا، في أي وقت ومن أي مكان، مع إرساء أساس متين للبنك لتطبيق مبادرات التخصيص على نطاق واسع.

من الاستراتيجيات التي أولتها Techcombank الأولوية للاستثمار والترويج في السنوات الأخيرة تطبيق الذكاء الاصطناعي في تخصيص التجارب والمنتجات - من الواجهة والمحتوى إلى المنتجات وبرامج الحوافز - لمواصلة تحقيق رؤية "التركيز على العميل". بفضل قدرات تحليل البيانات المتقدمة ونظام الذكاء الاصطناعي القوي، يقترب البنك من نموذج "الخدمة الشاملة"، حيث يُخدم كل عميل في رحلة منفصلة، ​​مع المنتج الأنسب في الوقت المناسب. هذا توجه تسعى إليه البنوك الرائدة عالميًا ، ويُعدّ Techcombank أحد البنوك الرائدة في فيتنام.

تم تكريم Techcombank مؤخرًا كواحدة من "أفضل 5 علامات تجارية فيتنامية الأكثر قيمة في تصنيف ASEAN 500"، بقيمة علامة تجارية تبلغ 1.6 مليار دولار أمريكي، ومؤشر قوة العلامة التجارية (BSI) 83.7 نقطة - في المجموعة "القوية جدًا" وفقًا لمعايير Brand Finance.

يُذكر أن بنك Techcombank كان قد أُدرج سابقًا في مؤشر VNSI20، الذي يضم أفضل 20 شركة ذات أعلى درجات في معايير الحوكمة البيئية والاجتماعية وحوكمة الشركات (ESG) ضمن مؤشر الاستدامة لبورصة مدينة هو تشي منه (HOSE)، مما يؤكد التزامه الراسخ بالتنمية المستدامة والحوكمة المؤسسية الممتازة. وانطلاقًا من رؤيته بأن يصبح بنكًا رائدًا في إحداث تغيير إيجابي في النظام المالي الفيتنامي، يُسهم Techcombank تدريجيًا في تطوير الاقتصاد الرقمي، مُرسخًا مكانته التجارية، ومُواصلًا ترسيخ مكانته على خريطة الخدمات المصرفية الإقليمية.

المصدر: https://baodautu.vn/techcombank-ba-nam-lien-tiep-la-ngan-hang-so-tot-nhat-viet-nam-do-the-digital-banker-binh-chon-d448575.html