على الرغم من أنك اتخذت التدابير اللازمة لحماية بطاقتك الائتمانية مثل استخدام كلمة مرور قوية والتحكم في نشاط البطاقة، فماذا يجب عليك فعله إذا تعرضت بطاقتك الائتمانية للاختراق؟
بمجرد أن تشك في أن معلومات بطاقتك الائتمانية يتم استخدامها وأن هناك أنشطة غريبة، فأنت بحاجة إلى اتخاذ الإجراءات اللازمة في الوقت المناسب أدناه لتجنب خسارة الأموال بشكل غير عادل.
اتصل بالبنك لإيقاف البطاقة
إذا كنت متأكدًا من سرقة معلومات بطاقتك الائتمانية، فعليك التواصل مع البنك فورًا للإبلاغ عن الحالة وحظر البطاقة في أسرع وقت ممكن. سيطلب منك البنك بعد ذلك تفاصيل حول بيانات حامل البطاقة، ووقت اكتشاف المعاملات غير العادية، واسم شركة المعاملة، للتحقق من المعلومات قبل حظر البطاقة.
في حال تلقيت اتصالاً من البنك بخصوص دين، أوقف الاتصال وتواصل معه مجدداً للتحقق من صحته، وتجنب الوقوع ضحية احتيال من ينتحلون صفة موظفي البنك. يجب عرض رقم الهاتف على الموقع الرسمي للبنك.
إذا تعرضت بطاقتك الائتمانية للاختراق، فيجب عليك إبلاغ البنك على الفور. (صورة توضيحية).
إلغاء المعاملات الغريبة على الفور
ستتضمن جميع المعاملات رمز تأكيد أو معلومات الشركة المشترية. عند ملاحظة أي معاملات غريبة، يُرجى إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بالشركة لإبلاغهم بالمعاملات التي لم تقم بها. في محتوى الرد، اذكر بوضوح أن بطاقتك الائتمانية قد تعرضت للاختراق واطلب إلغاء الطلب. إذا كان ذلك في البريد الإلكتروني، يُرجى إرفاق صورة لإثبات سرقة معلومات بطاقتك الائتمانية.
تحديث معلومات قفل البطاقة من البنك
بعد التواصل مع البنك لحظر بطاقتك، عليك أيضًا متابعة عملية الحظر. يمكنك أيضًا سؤال البنك عما إذا استخدم أي شخص حسابك أو أجرى أي معاملات غير مألوفة.
ملاحظات عند استخدام البطاقات المصرفية
ردًا على VTC News ، قال خبير في الأمن السيبراني إن فقدان الأموال في الحساب على الرغم من أن صاحب الحساب لم يقم بأي معاملات هو عمل من أعمال اختراق الحساب من قبل شخص سيء.
وأشار هذا الخبير إلى بعض الحيل الرئيسية التي يستخدمها المجرمون لاختراق حسابات بطاقات الائتمان: تثبيت البرامج الضارة على أجهزة الضحايا لجمع معلومات البطاقة، من خلال جعل الضحايا ينقرون على روابط غريبة في رسائل البريد الإلكتروني، والدردشات، ومواقع التجارة الإلكترونية... بالإضافة إلى ذلك، يشتري المجرمون ويبيعون معلومات الحسابات المصرفية من المنظمات الإجرامية الإلكترونية.
يمكن للمجرمين أيضًا مهاجمة وسرقة معلومات الحسابات المصرفية باستخدام تقنيات التهكير - سرقة معلومات بطاقات الائتمان باستخدام أجهزة أخرى. ومن الأمثلة على ذلك استخدام مسجل صوت لتسجيل الأصوات في أجهزة الصراف الآلي لتحليل رمز التعريف الشخصي (PIN) المُدخل، وتركيب كاميرات في نقاط السحب الآلي لالتقاط معلومات تتعلق بضغطات الضحية على لوحة المفاتيح للحصول على رمز التعريف الشخصي (PIN).
في الآونة الأخيرة، قام المجرمون بتزوير بطاقات هوية مواطنين أو بطاقات هوية لأصحاب حسابات مصرفية، واستعانوا بأشخاص للتوجه إلى موظفي البنوك لطلب تغيير رقم الهاتف المرتبط بحساب الضحية المصرفي. وفي حال نجاحهم، سيتمكن المجرمون من الاستيلاء على حساب البطاقة المصرفية للضحية، وفقًا للخبير.
وهناك طريقة أخرى شائعة أشار إليها هذا الخبير وهي أن المجرمين يسيطرون على بطاقات SIM الخاصة بالهواتف، ومن ثم يقومون بالترقية للسيطرة على حسابات أخرى مثل الشبكات الاجتماعية والمحافظ الإلكترونية وحسابات بطاقات البنوك.
لذلك، يجب على المستخدمين أن يكونوا حذرين في حماية معلومات بطاقاتهم المصرفية عند المشاركة في المعاملات أو التبادلات على الإنترنت.
لذلك، من الضروري إعداد نظام أمان ثنائي الطبقات لحسابات البنوك وفي نفس الوقت حماية رموز OTP واستخدام المعلومات البيومترية لتحسين سلامة وأمان معلومات الحسابات المصرفية.
ويجب على العملاء أيضًا تجنب الوقوع في فخ السيطرة على بطاقات SIM الخاصة بهواتفهم من خلال مكالمات غريبة تطلب الدعم في ترقية بطاقات SIM من 3G إلى 4G.
بالإضافة إلى ذلك، لا تنقر على الروابط الغريبة عبر الإنترنت وتجنب المشاركة في المعاملات غير الآمنة، ولا تقدم معلومات حسابك المصرفي لأي شخص إذا كنت تشعر بعدم الأمان على منصات مختلفة.
" من الضروري ضمان السلامة في أماكن الدفع بالبطاقات مثل أجهزة الصراف الآلي أو نقاط البيع "، اقترح هذا الخبير.
في حال فقدان الأموال، ينصح خبراء الأمن السيبراني العملاء بالتواصل فورًا مع البنك لطلب حظر البطاقة المصرفية، وفي الوقت نفسه، تحديث معلومات المعاملات الجديدة التي أجراها البنك بعد حظر البطاقة. بعد ذلك، ينبغي عليهم إلغاء المعاملات غير المألوفة التي لم يقم بها صاحب الحساب بشكل استباقي.
"إذا فقدت أموالاً في حسابك، فيمكنك الإبلاغ عنها إلى أقرب مركز شرطة للحصول على المساعدة "، قال الخبير.
فام دوي
مفيد
العاطفة
مبدع
فريد
الغضب
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)