في أعقاب المقال الذي نشرته صحيفة "نغوي لاو دونغ " في 4 أغسطس بعنوان "جني مئات المليارات من الدونغ من بيع الطعام والشاي الفقاعي والسلع المعفاة من الرسوم الجمركية..."، والذي يعكس النشاط التجاري الصاخب في المطارات، وخاصة مطار تان سون نهات، تحدثت العديد من الشركات لتوضيح الصورة المالية وهيكل التكاليف في هذا القطاع.
يشرح ساسكو لماذا تعتبر الصالة المميزة في مطار تان سون نهات "تستحق كل قرش".
وعلى وجه الخصوص، أصدرت شركة تان سون نهات لخدمات الطيران في المطارات (ساسكو، رمز السهم: SAS) معلومات جديرة بالملاحظة فيما يتعلق بعملياتها التجارية، وخاصة خدمة صالة رجال الأعمال، وهي قطاع خدمة متميز غالباً ما يُساء فهمه على أنه ذو تكاليف تشغيل "منخفضة".
صالة كبار الشخصيات في مطار تان سون نهات
بحسب ممثل شركة ساسكو، بلغت تكلفة البضائع المباعة لقطاع صالات الانتظار في الربع الثاني من عام 2025 حوالي 36 مليار دونغ فيتنامي فقط، وتخصّص معظمها للمأكولات والمشروبات المقدمة للضيوف في منطقة الصالة. إلا أن هذا المبلغ لا يمثل سوى جزء بسيط من إجمالي تكاليف التشغيل. وأكد ممثل ساسكو قائلاً: "إن تكلفة المواد الخام لا تشكل سوى جزء صغير جدًا من هيكل تشغيل خدمات صالات الانتظار في المطارات، وهي خدمات راقية تتطلب استثمارات كبيرة في البنية التحتية والموظفين والخبرة الشاملة".
في الواقع، يتطلب إنشاء صالات رجال الأعمال وصيانتها في المطارات استثمارات طويلة الأجل كبيرة. تشمل هذه الاستثمارات تكلفة استئجار مواقع مميزة داخل المطار، حيث يسهل تدفق المسافرين الوصول إلى الخدمات. في الوقت نفسه، تُستثمر الأموال في تجهيزات حديثة، وتصميم فاخر، وبيئة هادئة ومريحة، تلبي معايير الاسترخاء والعمل للمسافرين من الدرجة الأولى.
بحسب شركة ساسكو، يُعدّ طاقم الخدمة عاملاً أساسياً في تحديد جودة خدمات الصالات. وللحفاظ على مستوى عالٍ، يجب على الشركة توظيف وتدريب موظفيها تدريباً شاملاً، بدءاً من المهارات المهنية وصولاً إلى سلوك الخدمة، بما يتماشى مع المعايير الدولية. ونظراً لأن نظام الصالات يعمل على مدار الساعة، فإن تكاليف الموظفين والتشغيل والصيانة والأمن والتنظيف تُشكّل أيضاً جزءاً كبيراً من النفقات.
لا يقتصر ما تقدمه الصالة المميزة على الطعام والمشروبات فحسب.
علاوة على ذلك، لا يحصل العملاء الذين يستخدمون خدمة الصالة على الطعام والمشروبات فحسب، بل يمكنهم أيضًا الوصول إلى العديد من وسائل الراحة المصاحبة مثل خدمة الواي فاي عالية السرعة، ومساحات العمل الخاصة، ومناطق الاسترخاء، والحمامات الفاخرة... كل هذه العوامل تعني أنه لا يمكن الحكم على سعر الخدمة فقط بناءً على قيمة الوجبة أو المشروب.
رداً على المخاوف بشأن أسعار خدمات الصالة، أكدت شركة ساسكو أنها استشارت أسعار المنافسين في المنطقة والعالم قبل تحديد السعر النهائي. كما أكدت أن السعر حُسب بناءً على التكاليف الفعلية وقيمة تجربة العميل.
أكد ممثل شركة ساسكو أيضاً أن الشركة تلتزم التزاماً كاملاً بجميع الالتزامات الضريبية والرسوم المنصوص عليها، مما يساهم في إيرادات ميزانية الدولة. وقال ممثل الشركة: "أسعار الصالة محددة بشفافية، وتعكس بدقة جودة الخدمة التي نقدمها".
المصدر: https://nld.com.vn/phong-cho-cao-cap-o-san-bay-tan-son-nhat-co-gi-ma-dat-xat-ra-mieng-196250806102510518.htm
تعليق (0)