مكتب المعاملات لبنك السياسة الاجتماعية في كيم بانج تاون: مخصص لخدمة العملاء

وقالت السيدة لي ثانه هيو، مديرة مكتب المعاملات في بنك السياسة الاجتماعية في بلدة كيم بانج: المساهمة مع جميع المستويات والقطاعات والمناطق لرعاية وتحسين حياة الناس وفقًا لأيديولوجية وأخلاق وأسلوب هوشي منه ، يوجه مكتب المعاملات الإدارات المتخصصة لإدارة رأس المال الائتماني التفضيلي بشكل جيد، وتحسين جودة الخدمة باستمرار في نقاط المعاملات المتنقلة في اللجان الشعبية للبلديات والبلدات، وخلق جميع الظروف للأسر الفقيرة والأسر القريبة من الفقر والمستفيدين من السياسة للوصول إلى القروض بشكل ملائم. يتم مراقبة جلسات المعاملات في البلدية عبر الكاميرات، مما يضمن التقاط الأنشطة وتلبية احتياجات الخدمة للمواطنين على أفضل وجه.

ومن الجدير بالذكر أن مكتب المعاملات يشجع عمليًا دراسة واتباع أيديولوجية هو تشي مينه وأخلاقه وأسلوبه، إلى جانب الفهم الكامل والدراسة الجادة لمواضيع أيديولوجية وأخلاق العم هو، ويولي أهمية لتعزيز الروح المثالية للكوادر وأعضاء الحزب، والقيام بكل العمل دون العمل الإضافي، وإجراء المعاملات على محمل الجد في البلدية، وترتيب المعدات بالكامل حتى في أيام السبت والأحد مع شعار توجيه الوثائق ليتم إنجازها في القرية والصرف في البلدية. قالت السيدة نجوين ثي توم (بلدية ليان سون): بعد أن عملت وارتبطت بمكتب المعاملات منذ عام 2008، رأيت أن الموظفين هنا يدعمون دائمًا روح خدمة الناس، والعمل حتى نهاية العمل، وليس حتى نهاية يوم العمل. الأيام المشمسة هي مثل ذلك، والأيام الممطرة أيضًا مضمونة أن تصل في الوقت المحدد حتى لا يضطر الناس إلى الانتظار. تساعد نقاط المعاملات البلدية على تقليل تكاليف السفر، مما يخلق الظروف التي تمكن الأشخاص من الوصول الكامل إلى الخدمات المصرفية.

الأنشطة التجارية في مكتب المعاملات التابع لبنك السياسة الاجتماعية في بلدة كيم بانج.

في السنوات الأخيرة، وتنفيذًا للتوجيه رقم 40-CT/TW المؤرخ 20 نوفمبر 2014 للأمانة العامة بشأن تعزيز قيادة الحزب فيما يتعلق بالائتمان السياسي، عمل مكتب المعاملات دائمًا بشكل استباقي على تطوير الخطط واقتراح الحلول لتنفيذ التوجيهات السنوية لجميع المستويات بشأن الائتمان السياسي على الفور؛ تعيين أعضاء من مجلس الإدارة لتولي مهمة مراقبة البلديات والبلديات؛ تعيين موظفي الائتمان لمراقبة أنشطة الجمعيات والاتحادات وغيرها للتأكد من تنفيذ المهام وفقا للخطة المحددة. وأضافت السيدة هيو : بناءً على الأهداف التي حددها مجلس التمثيل الإقليمي، نصح مكتب المعاملات رئيس مجلس التمثيل لبنك السياسة الاجتماعية للمدينة بتحديد الأهداف للبلديات والبلدات. وفي الوقت نفسه، إدارة برامج الائتمان المسموح بها بمرونة؛ تنظيم عملية الصرف بشكل عاجل، وتلبية احتياجات القروض للأسر الفقيرة والمستفيدين الآخرين من السياسات في المنطقة على الفور، وضمان منح القروض للمستحقين المناسبين، ومنع تراكم رأس المال. ويهدف هذا العمل إلى تحويل رأس المال بسرعة إلى المستفيدين - وهذا أيضًا هو العمل الذي يتبع مثال العم هو الذي يحافظ عليه البنك ويحسن جودته باستمرار كل عام.

"فهم قلوب الناس، والخدمة بكل قلب"، خلال عمل خلية حزب مكتب المعاملات، وجهت الوحدة الوحدة إلى تنفيذ لوائح الديمقراطية الشعبية بشكل جيد، ونشر سياسات الائتمان التفضيلية، ونشر الديون المستحقة لكل برنامج ائتماني ونشر الديون المستحقة لكل مقترض، وخلق الظروف لجميع الناس لفهم سياسات الائتمان التفضيلية لمراقبتها والإشراف عليها وتنفيذها معًا. وتقوم الوحدة بإنشاء صناديق اقتراحات في مقر اللجان الشعبية بالبلديات والمدن لتلقي آراء المواطنين في نقاط المعاملات؛ ومن هناك، تعلم من التجارب (إن وجدت) لخدمة الناس بشكل أفضل. بالإضافة إلى ذلك، التركيز على بناء ثقافة المكتب المرتبطة بـ "دراسة واتباع أيديولوجية هوشي منه وأخلاقه وأسلوبه في بناء وتنمية الثقافة والشعب، وتلبية متطلبات بناء مقاطعة ها نام والتنمية المستدامة"؛ "دراسة واتباع أيديولوجية هو تشي مينه وأخلاقه وأسلوبه في بناء فريق من الكوادر لتلبية متطلبات المهام السياسية ، والمساهمة في بناء مقاطعة ها نام إلى مقاطعة متطورة إلى حد ما في منطقة دلتا الشمالية"، يركز مكتب المعاملات التابع لبنك السياسة الاجتماعية في بلدة كيم بانج على تحسين القدرة المهنية والأخلاقيات المهنية؛ تهيئة كافة الظروف الملائمة لكوادر ومنتسبي الحزب للمشاركة في الدورات التدريبية والتطويرية المهنية لبناء فريق من الكوادر المصرفية المرموقة ذات أسلوب عمل متطور وحديث ومخلص ومخلص لخدمة العملاء. يركز مكتب المعاملات سنويًا على تدريب وتحديث المعرفة للضباط والموظفين والأشخاص العاملين في الائتمان الاجتماعي؛ تنسيق وتنظيم دورات تدريبية جيدة لموضوعات مثل رؤساء لجان الحد من الفقر على مستوى البلدية، ورؤساء القرى، وزعماء المجموعات السكنية، ومسؤولي النقابات المكلفين على مستوى البلدية، ومجالس إدارة مجموعات الادخار والقروض؛ تدريب أعضاء مجموعات الادخار والقروض على استخدام برنامج APP لجمع الفوائد والودائع من الأعضاء لتحسين قدرتهم على إدارة مصادر رأس مال الائتمان السياسي؛ تحسين جودة العمل الموكل للمنظمات والجمعيات والنقابات... وقد ساعدت الأنشطة المذكورة أعلاه العاملين في مجال سياسات الائتمان على تحديث وفهم الوثائق والسياسات الجديدة بسرعة لنشر رأس مال سياسات الائتمان بسرعة وفعالية في الموضوعات الصحيحة، مما يساهم في تحسين كفاءة وجودة الخدمات المصرفية.

في إطار مواصلة تعزيز دراسة واتباع أيديولوجية هو تشي مينه وأخلاقه وأسلوبه، يركز مكتب المعاملات التابع لبنك السياسة الاجتماعية في بلدة كيم بانج على تحسين جودة خدمات الائتمان السياسي في المنطقة. وعلى وجه التحديد، تنفيذ برامج الائتمان السياسي بشكل فعال لخدمة الإنتاج والأعمال التجارية وخلق فرص العمل للمساعدة في تحسين حياة الأسر الفقيرة والمستفيدين من السياسات؛ تعزيز وتحسين جودة عمليات مجموعات الادخار والقروض؛ الحفاظ على جودة عمليات نقاط المعاملات البلدية وتحسينها؛ تعزيز وصول العملاء إلى الخدمات المالية الشاملة... لتأكيد موقف سياسة الائتمان التفضيلية للدولة، والمساهمة في التنمية الاقتصادية والحد من الفقر في المحلية.

ثانه بينه

المصدر: https://baohanam.com.vn/kinh-te/tai-chinh-ngan-hang/phong-giao-dich-ngan-hang-csxh-thi-xa-kim-bang-tan-tam-phuc-vu-khach-hang-163864.html