رعاية الثقافة الداخلية: قصة بنك HDBank في السباق الرقمي

(دان تري) - من خلال تنفيذ استراتيجية ابتكار شاملة تبدأ من الثقافة، سعى بنك HDBank إلى بناء ثقافة رقمية ديناميكية وإبداعية تركز على الإنسان وتكون مستعدة دائمًا للتكيف مع التغيير.

لعقود، كان وادي ريفت - أرض كينيا القاسية - مهدًا لأبطال الماراثون الذين أذهلوا العالم . ولا تنبع هذه المعجزة من الظروف المادية أو الطبيعية فحسب، بل أيضًا من ثقافة فريدة: ثقافة الطموح لتجاوز الصعوبات، حيث تُعدّ كل خطوة دليلاً على الانضباط والإرادة والإيمان بالسعي الدائم لتغيير الحياة.

وعلى نحو مماثل، في رحلة تطوير الأعمال الحديثة ــ حيث تشكل التكنولوجيا والبيانات والأتمتة متطلبات أساسية ــ تلعب "قوة ناعمة" أخرى دوراً أساسياً: ثقافة الشركات.

لا يمكن برمجة هذه الثقافة كنظام تكنولوجي، بل يجب رعايتها ونشرها من الداخل. وهنا يأتي دور التواصل الداخلي المهم، الصامت ولكنه المستمر، في ربط الأفراد، وتشكيل التفكير، وتحفيز المؤسسة بأكملها على السير في نفس الاتجاه: نحو الابتكار والمرونة والاستدامة.

في بنك HDBank ، لم تعد ثقافة الشركة والاتصالات الداخلية مجرد عمل جانبي، بل أصبحتا استراتيجية متكاملة. لسنوات عديدة، دأب بنك HDBank على تطبيق استراتيجية ابتكار شاملة، انطلاقًا من الثقافة - ثقافة رقمية ديناميكية، إبداعية، متمحورة حول الإنسان، ومستعدة دائمًا للتكيف مع التغيير.

يتم تنمية الثقافة المؤسسية في HDBank وتنميتها عندما يتم نقل كل استراتيجية وقرار وتردد صداها من خلال القوة الداخلية للفريق.

ومن خلال هذا النهج، فإن الاتصال الداخلي في HDBank لا يعد جسراً للمعلومات فحسب، بل أيضاً "سلاحاً ناعماً" يساعد المنظمة على نشر التفكير المبتكر، وتعزيز المشاركة، وتنشيط السلوك التحويلي في جميع أنحاء النظام.

ومن الأمثلة النموذجية على ذلك دورة "رحلة إلى المستقبل" - وهو برنامج تدريبي مصغر واسع النطاق لدرجة الماجستير في إدارة الأعمال نظمه بنك HDBank لأكثر من 700 من القادة من المستوى المتوسط، مع التركيز على موضوعات الإدارة الحديثة والتحول الرقمي والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية والذكاء الاصطناعي، مع برامج المسح والتدريب العملي في تايلاند.

إن القوة الحقيقية للتدريب لا تكمن فقط في المحتوى الأكاديمي، بل في كيفية توجيه الثقافة من خلال الاتصالات الداخلية: من المنصة الرقمية Workplace إلى المشاركة متعددة القنوات، حيث تلهم كل رسالة وصورة وقصة العمل لأكثر من 40 ألف موظف.

وأصبح كل دورة تدريبية بمثابة رحلة عملية في مجال الأعمال الرقمية، وتطوير الثقافة الرقمية لتصبح ركيزة أساسية من ركائز القوة، مع فتح رؤية واسعة من الموارد الرقمية التي لا نهاية لها.

ساعدت حملة الاتصال الداخلي "رحلة إلى المستقبل" HDBank في الحصول على جائزة "أفضل حملة اتصال داخلي" للمرة الثانية على التوالي في حفل توزيع جوائز VNPR لعام 2025، بعد نجاح حملة "HDBank in Me" في عام 2023.

وبحسب خبراء من Global Alliance وICCO، أصبح HDBank نموذجًا لكيفية دمج الشركات لاستراتيجية الموارد البشرية والتكنولوجيا والثقافة لخلق قيمة حقيقية ومستدامة في العمليات التنظيمية.

مع نجاح "رحلة إلى المستقبل"، يظهر HDBank اتجاهًا جديدًا ولكن مقنعًا: الاستثمار في الاتصالات الداخلية هو استثمار في القوة الداخلية - وهو عامل أساسي في الرحلة إلى التحول إلى منظمة مرنة ومبدعة ومستدامة في العصر الرقمي.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nuoi-duong-van-hoa-noi-bo-cau-chuyen-cua-hdbank-tren-duong-dua-so-20250522153013105.htm