رعاية الثقافة الداخلية: قصة بنك HDBank في السباق الرقمي

على مدى عقود من الزمن، كانت منطقة وادي الصدع - الأراضي القاسية في كينيا - موطنًا لأبطال الماراثون الذين أذهلوا العالم . إن هذه المعجزة لا تأتي فقط من الظروف المادية أو الطبيعية، بل تنبع أيضاً من سمة ثقافية خاصة: ثقافة الطموح للتغلب على الصعوبات، حيث تكون كل خطوة شهادة على الانضباط والإرادة والإيمان بالسعي المستمر لتغيير الحياة.

وعلى نحو مماثل، في رحلة تطوير الأعمال الحديثة ــ حيث تشكل التكنولوجيا والبيانات والأتمتة متطلبات أساسية ــ تلعب "قوة ناعمة" أخرى دوراً أساسياً: ثقافة الشركات.

لا يمكن برمجة هذه الثقافة مثل النظام التكنولوجي، بل يجب رعايتها ونشرها من الداخل. وهنا تلعب الاتصالات الداخلية دورًا حيويًا وهادئًا ولكن مستمرًا في ربط الأشخاص وتشكيل التفكير وتحفيز المنظمة بأكملها للسير في نفس الاتجاه: نحو الابتكار والمرونة والاستدامة.

في HDBank ، لم تعد ثقافة الشركة والتواصل الداخلي ثانوية، بل أصبحت استراتيجية. منذ سنوات عديدة، نفذ بنك HDBank استراتيجية ابتكار شاملة تبدأ من الثقافة - وهي ثقافة رقمية ديناميكية وإبداعية ومركزة على الإنسان ومستعدة دائمًا للتكيف مع التغيير.

يتم تنمية الثقافة المؤسسية في HDBank وتنميتها عندما يتم نقل كل استراتيجية وقرار وتردد صداها من خلال القوة الداخلية للفريق.

ومن خلال هذا النهج، فإن الاتصال الداخلي في HDBank لا يعد جسراً للمعلومات فحسب، بل أيضاً "سلاحاً ناعماً" يساعد المنظمة على نشر التفكير المبتكر، وتعزيز المشاركة، وتنشيط السلوك التحويلي في جميع أنحاء النظام.

ومن الأمثلة النموذجية على ذلك دورة "رحلة إلى المستقبل" - وهو برنامج تدريبي مصغر واسع النطاق لدرجة الماجستير في إدارة الأعمال تنظمه HDBank لأكثر من 700 من القادة من المستوى المتوسط، مع التركيز على موضوعات الإدارة الحديثة والتحول الرقمي والحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية والذكاء الاصطناعي، مع برامج المسح والتدريب العملي في تايلاند.

إن القوة الحقيقية للتدريب لا تكمن فقط في المحتوى الأكاديمي، بل في كيفية توجيه الثقافة من خلال الاتصالات الداخلية: من المنصة الرقمية Workplace إلى المشاركة متعددة القنوات. ومن هناك، تلهم كل رسالة وصورة وقصة العمل لأكثر من 40 ألف موظف.

وأصبح كل دورة تدريبية بمثابة رحلة عملية في مجال الأعمال الرقمية، وتطوير الثقافة الرقمية لتصبح ركيزة أساسية من ركائز القوة، مع فتح رؤية واسعة من الموارد الرقمية التي لا نهاية لها.

ساعدت حملة الاتصال الداخلي "رحلة إلى المستقبل" HDBank في الحصول على جائزة "أفضل حملة اتصال داخلي" للمرة الثانية على التوالي في حفل توزيع جوائز VNPR لعام 2025، بعد نجاح حملة "HDBank in Me" في عام 2023.

وبحسب خبراء من Global Alliance وICCO، أصبح HDBank نموذجًا لكيفية دمج الشركات لاستراتيجية الموارد البشرية والتكنولوجيا والثقافة لخلق قيمة حقيقية ومستدامة في العمليات التنظيمية.

مع نجاح "رحلة إلى المستقبل"، يظهر HDBank اتجاهًا جديدًا ولكن مقنعًا: الاستثمار في الاتصالات الداخلية هو استثمار في القوة الداخلية - وهو عامل أساسي في الرحلة إلى التحول إلى منظمة مرنة ومبدعة ومستدامة في العصر الرقمي.

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/nuoi-duong-van-hoa-noi-bo-cau-chuyen-cua-hdbank-tren-duong-dua-so-20250522153013105.htm