أعلنت شركة برودينشال فيتنام المحدودة لتأمينات الحياة (" برودينشال ") رسميًا عن تقريرها المالي السنوي لعام ٢٠٢٣. في ظلّ التحديات التي يواجهها سوق التأمين، يُظهر التقرير المالي لشركة برودينشال نتائج إيجابية، مُثبتًا كفاءة عملياتها واستثماراتها، ومؤكدًا دورها في الاقتصاد ، وملتزمًا بمسؤولياته تجاه عملائه.
بنهاية عام ٢٠٢٣، ورغم انخفاض صافي إيرادات أعمال التأمين بنسبة ١٢.٩٪ ليصل إلى ٢٦,٥٩٤ مليار دونج فيتنامي، بلغ إجمالي إيرادات برودنشال ٣٧,٢٥٠ مليار دونج فيتنامي، بزيادة قدرها ٧.٦٪. وقد ساهمت إيرادات أنشطة الاستثمار في هذه النتيجة. في عام ٢٠٢٣، سجلت برودنشال ربحًا بعد الضريبة قدره ٣,١١٤ مليار دونج فيتنامي.
بلغ إجمالي قيمة أصول شركة برودينشال 176,673 مليار دونج، بزيادة قدرها 9.2%. وبلغ إجمالي الأصول المستثمرة في السندات الحكومية 72,116 مليار دونج، بزيادة قدرها 14.1%.
حافظت برودينشال أيضًا على هامش سيولة أعلى من المطلوب، مما ضمن قدرة الشركة على سداد مستحقات العملاء بنسبة 144.5%. وبلغ إجمالي تعويضات التأمين 1,900 مليار دونج فيتنامي، بزيادة قدرها 16%. وبلغ إجمالي عدد مدفوعات تعويضات التأمين في عام 2023 ما مجموعه 179,000 حالة. وبحلول نهاية العام، قُدّمت أكثر من 82% من طلبات تسوية استحقاقات العملاء عبر الإنترنت، حيث تمت معالجة ما يقرب من 20% منها في غضون 30 دقيقة (بزيادة قدرها 5% مقارنة بعام 2022).
"إن التحديات المؤقتة لعام ٢٠٢٣ تتيح لنا فرصًا للتركيز على تحسين جودة خدمة العملاء وجودة قنوات التوزيع . إن تطبيق قانون أعمال التأمين الجديد في الوقت المناسب يُساعد قطاع التأمين بأكمله على إعادة تقييم أعماله وتطويرها بما يخدم مصالح المشاركين في التأمين. سنواصل الاستثمار في الأنشطة الضرورية لضمان الامتثال ، وتحسين جودة المبيعات ، بالإضافة إلى تحسين تجربة عملائنا " ، هذا ما صرّح به السيد فونغ تيان مينه، الرئيس التنفيذي لشركة برودينشال فيتنام .
إلى جانب التزامها بقانون أعمال التأمين، وحرصها الدائم على "اتخاذ العملاء كمبدأ توجيهي"، قامت برودنشال العام الماضي بتطبيق وتعديل وثائق عقود التأمين على الحياة، مما ساهم في راحة بال العملاء ورضاهم. في عام ٢٠٢٣، أصبحت برودنشال من بين شركات التأمين على الحياة الرائدة من حيث مؤشر رضا العملاء ورغبتهم في التوصية (rNPS).
مع التوجه الاستثماري الطويل الأجل والمستدام في فيتنام، ستفتتح Prudential اعتبارًا من النصف الثاني من عام 2023 سلسلة من ثلاثة (03) مراكز لخدمة العملاء على التوالي بنموذج جديد في مدينة دا نانغ ومدينة هوشي منه.
وفي عام 2023، ستواصل شركة Prudential أيضًا الاستثمار في الأنشطة المجتمعية في المجالات الثلاثة وهي التعليم والسلامة والمعيشة الصحية بميزانية إجمالية تبلغ حوالي 17 مليار دونج.
"يعتبر عام 2024 علامة فارقة خاصة لشركة Prudential حيث نحتفل بمرور 25 عامًا من العمليات في فيتنام.
وأضاف السيد فونج تيان مينه " إننا نؤكد أننا سنكون دائمًا رائدين في الالتزام باللوائح القانونية ، ومواصلة المساهمة بنشاط في التنمية المستدامة من خلال مشاريع دعم المجتمع، ومرافقة الحكومة الفيتنامية دائمًا في تحقيق هدف بناء اقتصاد أخضر" .
تُعد برودينشال حاليًا إحدى المؤسسات المالية العاملة بموجب اتفاقية انتقال الطاقة العادلة (JETP) برأس مال قدره 15.5 مليار دولار أمريكي، بهدف تسريع تدفق رأس المال هذا إلى فيتنام. في عام 2023، نظمت برودينشال ورشة عمل بعنوان "السندات الخضراء والاستثمار التحويلي في فيتنام" لجمع الآراء حول كيفية دعم نمو وتطوير سوق السندات الخضراء في فيتنام. ومؤخرًا، أطلقت برودينشال صندوق "PRUlink Green Future" المرتبط بالوحدات. ويُعد هذا الصندوق أول صندوق مرتبط بالوحدات في سوق تأمينات الحياة، حيث يتيح للعملاء الذين يمتلكون منتجات تأمين مرتبطة بالوحدات الحق في اختيار الاستثمار في اتجاه التنمية المستدامة، بما يتماشى مع الاتجاهات العالمية.
وقد حظيت جهود شركة Prudential على مدار العام الماضي بتقدير المنظمات المحلية والدولية بفئات جوائز مثل :
" شركة التأمين على الحياة الدولية للعام" من جوائز التأمين الآسيوية " مبادرة العام في مجال الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية" - للمشاريع العملية التي تساهم بشكل مباشر في حل القضايا الاجتماعية والتنمية المستدامة من جوائز التأمين الآسيوية أفضل 100 شركة مستدامة ( برنامج CSI 2023 الذي نظمه اتحاد التجارة والصناعة في فيتنام VCCI ) " تمنح جوائز آسيا للتميز المؤسسي والاستدامة (ACES) تقديراً للشركات الرائدة في آسيا التي تتمتع بتأثير قوي على الأشخاص والموارد والتأثير العالمي . " شركة ذات ثقافة ممتازة " (الفئة الذهبية ) في حفل توزيع جوائز التميز في الموارد البشرية في سنغافورة لتركيزها على بناء ثقافة الشركات وتعزيز تنمية الموظفين ورفاهيتهم . تُقدَّم جائزة " أفضل مكان للعمل 2024" تقديرًا للالتزام بالعمليات المستدامة في فيتنام، مع التركيز على تحسين الموارد وضمان فعالية الأعمال . |
نبذة عن شركة برودينشال فيتنام
شركة برودينشال فيتنام للتأمين الخاصة المحدودة (برودينشال) هي عضو في مجموعة برودينشال بي إل سي، وهي مجموعة تقدم حلول تأمين الحياة والتأمين الصحي وإدارة الثروات في 24 سوقًا في آسيا وأفريقيا. تتمثل رسالة برودينشال في أن تكون الرفيق والحاميًا الأكثر ثقةً للأجيال الحالية والمستقبلية، من خلال توفير حلول مالية وصحية بسيطة وسهلة المنال.
على مدار 25 عامًا من العمل في فيتنام، خدمت برودنشال 7 ملايين عميل، وتركز باستمرار على توسيع سوق تأمين الحياة، وتغيير نظرة الناس إليه. وبحلول نهاية ديسمبر 2023، سجّلت برودنشال حصول أكثر من 1500 مستشار على لقب أفضل مستشار تأمين على الحياة*.
( * ) تعتبر عضوية MDRT معترف بها عالميًا كمعيار للتميز في قطاع التأمين على الحياة والخدمات المالية .
وفقا لشركة Prudential
مصدر
تعليق (0)