وفقًا للخطة، بحلول عام ٢٠٢٥، ستُطبّق المقاطعة ١٠٠٪ من الإجراءات الإدارية المؤهلة على البوابة الوطنية للخدمة العامة. ينبغي إعادة هيكلة العملية لتقصير الوقت، وتقليل عدد الوثائق، واستخدام البيانات المتاحة بدلًا من الأوراق.
سيتم استلام النتائج وإرسالها بشكل متزامن، مع إعطاء الأولوية للخدمات الإلكترونية والبريدية العامة. وتسعى المقاطعة تحديدًا إلى تحقيق رضا 90% من الأفراد والشركات عند استخدام الخدمات العامة الإلكترونية بحلول عام 2025.
وتتطلب مقاطعة كوانغ نجاي أيضًا قياس مستويات الرضا والإعلان عنها بشكل دوري، وإنشاء آلية سريعة وشفافة للتغذية الراجعة، وتصنيف المنافسات بين الوكالات والمحليات لتعزيز الإصلاح الإداري والتحول الرقمي.
إن الهدف النهائي هو بناء إدارة حديثة، ودودة، وتوفر الوقت والتكاليف، مع اعتبار رضا الناس هو المقياس.
المصدر: https://quangngaitv.vn/quang-ngai-dat-muc-tieu-90-nguoi-dan-hai-long-khi-su-dung-dich-vu-cong-truc-tuyen-nam-2025-6508255.html
تعليق (0)