وفي كلمتها في حفل افتتاح منتدى بانوراما التجارة الإلكترونية في فيتنام 2025، أكدت السيدة لاي فيت آنه - نائبة مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، أنه إذا كان التحول الرقمي يعتبر أحد محركات النمو الجديدة، فإن الاقتصاد الرقمي يتم تحديده كواحد من الركائز الاستراتيجية الثلاثة للتحول الرقمي، مع كون التجارة الإلكترونية هي القوة الدافعة المركزية.
وفقًا لنتائج مسح أجرته إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، سيصل حجم سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى حوالي 22 مليار دولار أمريكي في عام 2024، مسجلاً نموًا يتجاوز 25%؛ حيث تُمثل نسبة التجارة الإلكترونية أكثر من 9% من إجمالي إيرادات التجزئة. ومع ذلك، تواجه التجارة الإلكترونية في فيتنام سياقات جديدة وأكثر صعوبة وتحديًا.
أي أن النمو الاقتصادي العالمي يُظهر علامات تباطؤ، وتتزايد الضغوط التضخمية والمخاطر الجيوسياسية ، لا سيما التغيرات غير المتوقعة في السياسات التجارية للدول الكبرى. يثير هذا الوضع العديد من التساؤلات حول توجهات التجارة الإلكترونية التنموية ومساهمتها في الاقتصاد في المرحلة المقبلة.
يشهد العالم تطورًا سريعًا في التكنولوجيا، وخاصةً الذكاء الاصطناعي. بدءًا من تخصيص تجربة المستخدم، وأتمتة العمليات، ودعم خدمة العملاء، وتحليل بيانات المستهلكين، وصولًا إلى التنبؤ باتجاهات السوق، يُساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على توفير الوقت والتكاليف وزيادة الكفاءة بشكل كبير.
قالت السيدة فيت آنه: "يشهد سلوك المستهلك تغيرًا ملحوظًا، مما يُتوقع أن يُشكل ضغطًا كبيرًا على تطوير التجارة الإلكترونية. لذلك، تحتاج الشركات إلى مُواكبة هذه الاتجاهات الجديدة بسرعة، حتى تتمكن من مواكبة هذا التوجه وتجنب التخلف عن منافسيها".
وفقًا للسيد نجوين نغوك دونغ، رئيس جمعية التجارة الإلكترونية، لم يعد الذكاء الاصطناعي غريبًا على الشركات العاملة في سوق التجارة الإلكترونية. بدعم من الشركات التي تقدم حلول الذكاء الاصطناعي، عززت العديد منها تطبيق الذكاء الاصطناعي في أعمالها، محققةً نتائج إيجابية.
ومع ذلك، يواجه تطبيق الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية حاليًا بعض القيود والنواقص. قد يعود ذلك إلى عدم استفادة الشركات بشكل كامل من الذكاء الاصطناعي، أو إلى عدم تلبية أدواته وتطبيقاته لمتطلباتها الخاصة.
في معرض حديثها عن دور الذكاء الاصطناعي في التجارة الإلكترونية، قالت السيدة لي مينه ترانج، المديرة الأولى لشركة نيلسن آي كيو فيتنام المحدودة، إن استخدام الذكاء الاصطناعي له تأثير كبير على أنشطة التسوق والإنفاق في التجارة الإلكترونية. فهو يؤثر على قرار اختيار المنتجات والخدمات المناسبة للمستهلكين، مما يُقلل المسافة بين الموزعين والمستهلكين.
كما يعد الذكاء الاصطناعي مساعدًا قويًا يساعد الشركات على الوصول إلى المستخدمين بشكل أسرع وأكثر فعالية وتعزيز المبيعات الأعلى في التجارة الإلكترونية.
المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/quy-mo-thuong-mai-dien-tu-viet-nam-tang-truong-hon-25/20250425024121708
تعليق (0)