السياح الذين يزورون مدينة هوي الإمبراطورية

بالصدفة، أثناء تصفحي فيسبوك، رأيتُ مراجعةً لإحدى مستخدمات فيسبوك تُشارك فيها تقييماتها لرحلتها إلى هوي. قدّمت العديد من التحليلات والتقييمات والإطراءات والاقتراحات. ومن المعلومات الجديرة بالملاحظة تقييم بعض المطاعم في هوي وتقييماتها. حصلت بعض المطاعم على تقييمات أعلى من 9، مع تقييمات تُشير إلى أن الطعام لذيذ وطاقم العمل مُتحمس. ولكن كانت هناك أيضًا مطاعم ذات تقييمات منخفضة، وتقييمات أقل من المتوسط، مما يُشير إلى أن الزبائن لا ينبغي أن يجربوها.

بفضولي، تصفحتُ قسم التعليقات، فوجدتُ آراءً متضاربة. قال البعض إن المطاعم التي حصلت على تقييم منخفض كانت مجرد مطاعم عادية، وليست مطاعم ذات علامات تجارية مرموقة، ولا تُمثل أطباق هوي التقليدية. ردّ كاتب المراجعة: "لأنني رأيتُ الكثيرين يُشيدون بهذا المطعم، قررتُ تجربته وتقديم تقييمي الخاص".

القصة التي سردتها للتو ليست سوى واحدة من قصص مراجعات السفر العديدة. ورغم أنها مجرد تجارب شخصية، إلا أن لهذه المراجعات في الواقع تأثيرًا كبيرًا، وهي بمثابة اقتراحات للمسافرين، لأنها "أشخاص حقيقيون، تجارب حقيقية". قالت هوينه آنه تويت (30 عامًا): "كنت أعتمد أيضًا على المراجعات للعثور على أماكن للإقامة وتناول الطعام أثناء السفر. كانت هناك مواقف طريفة أشاد فيها الكثيرون بمطعم ما، ووصفوه بأنه لذيذ، لكن اتضح أنه ليس بنفس القدر من الإقبال، والسبب هو أن المراجعة كانت أيضًا إعلانًا. ولكن كانت هناك أيضًا مطاعم حصلت على تقييمات منخفضة، ولكن عندما جربتها، كانت جيدة جدًا، لأنها في الواقع نالت إعجابي، فلكل شخص ذوقه الخاص".

في عصر تطور وسائل التواصل الاجتماعي، أصبح تبادل المعلومات والوصول إليها أسهل فأسهل، مما زاد من شيوع البحث عن تقييمات السفر حول "ما يُنصح بتناوله" و"أين تذهب" و"أين تقيم". وقد أدى الاهتمام المتزايد بتقييمات السفر إلى ازدياد عدد المراجعين، بعضهم يمارس مهنة المراجع، بينما يمارس آخرون هذه المهنة لمجرد رغبتهم في نشر تجاربهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

في الواقع، على الرغم من فوائدها العديدة للمشاهدين، إلا أن العديد من تقييمات السفر تُعدّ مرجعًا فقط. ولأن معظم التقييمات مبنية على تجارب ومشاعر شخصية، فإن دقتها وملاءمتها تعتمدان على المُراجع نفسه.

على سبيل المثال، قام مرشد سياحي في هوي بتحليل طعام هوي، حيث يقول الكثيرون إنه يجب أن يكون حارًا ليكون لذيذًا، لكن من لا يستطيعون تناول الطعام الحار يقولون إنه صعب التذوق. أو يشيد الكثيرون برخص أسعار التسوق وتناول الطعام في هوي، بينما يقول آخرون إن الأسعار ليست رخيصة كما وردت في التقييمات، والسبب هو اختلاف المطاعم. في فيتنام، حدثت حالات أصبح فيها مقهى أو مكان ما فجأةً "مشهورًا" بعد تقييم، ولكن بسبب كثرة الزوار، "تتراجع" الوجهة، مما يؤدي إلى تراجع جودة الخدمة مؤقتًا. هذا يخلق شعورًا بالتناقض بين التقييم والشخص الذي يأتي بعد التجربة.

ما يثير القلق هو أنه في الوقت الحاضر، بالإضافة إلى المراجعات التي تحترم "الأشخاص الحقيقيين والأحداث الحقيقية"، هناك أيضًا العديد من المراجعات المدفوعة للإعلان لإعطاء مراجعات "مبالغ فيها" ومجاملة بشكل مفرط مثل: "لا تفوتها"، "يجب زيارة هذا المكان/المطعم"، "10 نقاط بدون أي استثناءات"... المنافسة غير الصحية بين مؤسسات الخدمة والمراجعين المحايدين ستؤدي إلى معلومات غير صحيحة للمتلقي.

يرى العاملون في مجال السياحة أن الاعتماد على تقييمات السفر أمر جيد، ولكن ينبغي اختيارها بعناية. يمكنك الحصول على معلومات من مراجعين "محترفين" يتمتعون بسمعة طيبة وفهم عميق للسياحة والثقافة والمأكولات ... كما ينبغي على السياح الاطلاع على تقييمات متنوعة لتحليل وجهات نظر مختلفة. كما يمكنك الرجوع إلى التعليقات أسفل التقييمات للاطلاع على وجهات نظر مختلفة واختيار المعلومات المناسبة.

المقال والصور: هوو فوك

المصدر: https://huengaynay.vn/du-lich/review-du-lich-nen-tham-khao-co-chon-loc-154012.html