قم بزيارة متاجر الهدايا التذكارية في شارع المشاة فو ثي ساو

أثار تصريح السيد دانج مانه فوك، الرئيس التنفيذي لشركة "ذا أوت بوكس"، المتخصصة في أبحاث السوق وتحليل البيانات المتعمقة عن السياحة والفنادق، في صحيفة "ثوا ثين هوي" مؤخرًا دهشة الكثيرين. لكن المفاجأة ليست في كونه اكتشافًا جديدًا، بل في كونه واقعًا مُشارًا إليه منذ سنوات. ومع ذلك، حتى الآن، لا تزال المنتجات السياحية في مختلف مناطق البلاد، بما فيها "ثوا ثين هوي"، متشابهة.

لا يقتصر الأمر على المنتجات السياحية بشكل عام، بل يشمل أيضًا منتجات محددة، مثل الشوارع الليلية أو " الاقتصاد الليلي"، حيث تزور هوى ومناطق أخرى في البلاد بعضها البعض وتتعلم من بعضها البعض، متبعةً النهج نفسه تقريبًا. وبالطبع، كانت النتائج قاتمة بنفس القدر بعد أيام الافتتاح الصاخبة مع الطبول والأبواق. خذ على سبيل المثال "الموت المبكر" لشارع المدينة الإمبراطورية الليلي، الذي كان يتوقعه الجميع بشدة من الحكومة والشعب أن يكون منتجًا يجذب الزوار نظرًا لحداثته وخصائص هوى الفريدة. تم تنفيذ هذا الشارع من خلال مشروع منهجي وشامل، تضمن ندوات، واستُخدمت في كثير من الأحيان ملاحظات الخبراء والسكان المحليين، وحظي بإجماع وموافقة واسعة.

مع ذلك، بعد فترة من التنفيذ، أظهر سوق المدينة الإمبراطورية الليلي أنه يسير على نفس نهج الأسواق الليلية السابقة. أي أنه لا يزال يحمل سمات الأسواق الليلية المنتشرة في الشمال والجنوب، بدلاً من سمات هوي، حيث تتوفر فيه سلع غذائية وتسوقية رخيصة في كل مكان، وليس فقط في هوي. يعود فشل سوق المدينة الإمبراطورية الليلي إلى أسباب عديدة، أهمها ضعف التنظيم وسوء إدارته؛ وعدم تزامن التنفيذ؛ والإفراط في الالتزام بسبب نقص الموارد، سواءً الاقتصادية أو البشرية.

وفقًا للسيد دانج مانه فوك، فإن سبب تشابه المنتجات السياحية في هوي والمناطق الأخرى هو تشابه تفكير وأفكار مُنتجيها، مع أنهم لا يُولون اهتمامًا للسوق ولا يُركزون على العملاء. وبصراحة، ما زلنا نبيع المنتجات المتوفرة لدينا بدلًا من بيع المنتجات التي يحتاجها السياح.

وبحسب السيد دانج مان فوك، فإن تجاهل مشكلة السوق، والانتقال مباشرة من الموارد المتاحة لإنشاء منتجات سياحية أو نسخ الخدمات التي تجذب انتباه المجتمع، وخلق اتجاهات جديدة على أمل أن يجذب المنتج السياح، وجلب التنمية إلى المنطقة دون تلبية احتياجات مستخدمي المنتج، والافتقار إلى المعلومات حول السوق قبل تصنيع المنتج هو وضع يحدث في العديد من الأماكن.

عندما تنعدم المنافسة في المنتجات بين المناطق، فإن ميزة جذب الزوار أو إطالة إقامتهم - كما هو الحال بين هوي ودا نانغ أو هوي آن - ستتركز الآن على سهولة النقل وجودة الخدمة. وعلينا أيضًا أن نعترف بصراحة بالواقع الموضوعي والذاتي: من حيث جودة النقل والخدمة، لا يمكن مقارنة هوي بالأماكن المذكورة أعلاه، ولم تكن كذلك.

لذلك، للتنافس من حيث عدد الزوار ومدة الإقامة مع المناطق الأخرى، لا تستثمر هيو الجهد والمال فحسب، بما في ذلك الصبر - وليس الضرب على الطبل والاستسلام مثل مثال شارع الليل في المدينة الإمبراطورية، ولكن يجب أيضًا أن يكون لديها استراتيجية لتحسين جودة الخدمة، والتغلب على نقاط الضعف المتأصلة لخلق منتجات سياحية مختلفة حقًا.

مقال: هوانغ فان مينه - الصورة: نجوك هوا