البنية التحتية الرقمية جاهزة للحكومة ذات المستويين

ومن المتوقع أن تبدأ اليوم 25 يونيو/حزيران جميع الأحياء والبلديات الـ168 التي تم تشكيلها حديثا بعد إعادة الترتيب في مدينة هوشي منه تجربة نموذج الحكومة المحلية على المستويين.

الاستعداد بعناية فيما يتعلق بالأشخاص والبنية التحتية

استكملت مدينة هوشي منه بشكل استباقي نظام البنية التحتية الشاملة لتكنولوجيا المعلومات، مما يضمن الظروف الفنية المتزامنة.

على وجه الخصوص، تُشكل البرامج الأساسية التي تخدم الإدارة والتشغيل، مثل نظام التلفزيون الإلكتروني، ونظام إدارة الوثائق، ونظام انعكاس التوصيات 1022، ونظام معلومات الإجراءات الإدارية، الأساس الذي تعتمد عليه مدينة هو تشي منه لتطبيق نموذج الحكومة المحلية ذي المستويين بطريقة مترابطة وموحدة وفعالة. كما يتم فحص معدات الشبكة وخطوط النقل لضمان أفضل أداء للعملية التجريبية.

أفاد السيد لام دينه ثانغ، مدير إدارة العلوم والتكنولوجيا في مدينة هو تشي منه، بانتهاء أعمال تجهيز البنية التحتية للتشغيل التجريبي لنموذج الحكومة المحلية ذي المستويين. وجُهزت الأحياء والبلديات بالكامل بالمعدات، وهو أداء أفضل من التجربة الأولى. كما بادرت اللجنة الشعبية لمدينة هو تشي منه بتخصيص رأس المال منذ بداية العام، مستخدمةً النفقات العادية لشراء المعدات وفقًا للوائح.

بعد تحديد مقرات الوحدات الإدارية الجديدة على مستوى البلدية، أُعيد ترتيب أماكن العمل وتنسيق المعدات. وفي الوقت نفسه، عُيّن المسؤولون عن تكنولوجيا المعلومات والمسؤولون عن نقاط الاتصال في النظام، وفقًا للسيد لام دينه ثانغ.

في السابق، كانت مدينة هو تشي منه قد طبقت نموذج الحكومة المحلية على مستويين في 102 حي وبلدية منذ 12 يونيو. وبعد عشرة أيام، استفادت مدينة هو تشي منه من التجربة ونجحت في إصلاح مشاكل خطوط النقل أو بطء اتصالات البرامج. ورتب مركز التحول الرقمي في مدينة هو تشي منه تعيين مسؤول فني واحد على الأقل في كل حي مباشرةً لدعم وتوجيه تشغيل أنظمة المعلومات.

Sẵn sàng hạ tầng số cho chính quyền 2 cấp - Ảnh 1. — مسؤولون وموظفون حكوميون يجرون تجربة تشغيلية لنظام معالجة الوثائق في حي سايغون بمدينة هو تشي منه. تصوير: هوانغ تريو

تقريب الحكومة من الشعب

في صباح يوم 25 يونيو، تخطط مدينة هاي فونج أيضًا لاختبار تشغيل الحكومة المحلية ذات المستويين في المرحلة الثانية. وبناءً على ذلك، سيتم محاكاة جميع المواقف لضمان التزامن والسلاسة من المرافق وأنظمة التعريف والمعدات والبرامج المشتركة وبوابات المعلومات الإلكترونية وما إلى ذلك.

في السابق، في المرحلة التجريبية الأولى من 20 يونيو، نظمت هاي فونغ ربط وتشغيل نظام المؤتمرات عبر الإنترنت ومؤتمرات الفيديو بين 116 نقطة؛ تعاملت مع مواقف افتراضية؛ وجهت وتدربت على تشغيل برنامج نظام إدارة المستندات، ونظام المعلومات للتعامل مع الإجراءات الإدارية، وتلقي الملاحظات والتوصيات من الناس... وشملت النقاط مركز مؤتمرات مدينة هاي فونغ، ومقر لجنة الشعب الإقليمية في هاي دونغ ومقر لجنة الحزب - مجلس الشعب - لجنة الشعب - لجنة جبهة الوطن من 114 بلدية وجناحًا ومنطقة خاصة تشكلت على أساس الاندماج مع مقاطعة هاي دونغ.

أكد السيد لي نغوك تشاو، رئيس اللجنة الشعبية لمقاطعة هاي دونغ، أن المنطقة حددت بوضوح إعداد البنية التحتية الرقمية كإحدى المهام المحورية لعملية التوحيد. ويُظهر التشغيل المتزامن لنظام تكنولوجيا المعلومات - بما في ذلك مراكز الخدمات الإدارية العامة وقاعات الاجتماعات الإلكترونية - عزمًا على تحديث الإدارة، مما يُقرّب الحكومة من الشعب أكثر من أي وقت مضى. وقد أصدرت المقاطعة نماذج ومعايير مُفصّلة للغاية لمراكز الخدمات الإدارية العامة وقاعات الاجتماعات الإلكترونية للبلديات والأحياء.

من الضروري تعزيز التوجيه والتدريب وتبادل الخبرات لتحقيق الوحدة في جميع أنحاء مدينة هاي فونغ بعد الاندماج. ومن خلال جلسات الاختبار، يتعين على الإدارات والفروع والمناطق المحلية استكمال العمليات واللوائح بشكل استباقي، بما يضمن الامتثال للوائح والوحدة. - اقترح السيد لي نغوك تشاو.

في 24 يونيو/حزيران، أعلنت إدارة العلوم والتكنولوجيا في مدينة كان ثو أن مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التابع لها قد درّب موظفي الخدمة المدنية في البلديات والأحياء، بالإضافة إلى موظفي الخدمة المدنية المسؤولين عن استلام النتائج وإرسالها في مركز خدمات الإدارة العامة بالمدينة. تناول محتوى التدريب نظام المعلومات لإدارة الإجراءات الإدارية، ونظام إدارة الوثائق وتشغيل بوابة بيانات المدينة، وشبكات نقل البيانات المتخصصة، وأنظمة المعلومات المتخصصة في الإدارات والفروع والقطاعات.

ويهدف التدريب إلى ضمان الاتصال والاستمرارية والأمن لنظام المعلومات الذي يخدم إدارة الدولة في سياق دمج المنصات الرقمية بين مدينة كان ثو ومقاطعتي هاو جيانج وسوك ترانج.

شركات التكنولوجيا تتدخل

نظام تسوية الإجراءات الإدارية في مدينة هو تشي منه، الذي طورته مجموعة البريد والاتصالات الفيتنامية (VNPT)، مُدمجٌ مع حلول الذكاء الاصطناعي، ويُمكنه معالجة ما يزيد عن 15,000 سجل يوميًا في المتوسط، مما يوفر أكثر من 2,000 ساعة عمل يوميًا، أي ما يعادل 175 موظفًا بدوام كامل سنويًا. وبفضل انخفاض شبه مطلق في معدلات الأخطاء، ارتفع مستوى رضا العملاء إلى أكثر من 95%.

وفقًا لهيئة تنظيم الاتصالات في فيتنام (VNPT)، يُمكن للنظام تصنيف السجلات وفحصها بذكاء، والتحذير من أي قصور، وتحويل السجلات الورقية إلى سجلات إلكترونية، وما إلى ذلك. بفضل ذلك، لم يعد المسؤولون الإداريون وموظفو الخدمة المدنية بحاجة إلى البحث يدويًا، ولم يعودوا يخشون "المعالجة الخاطئة بسبب عمليات الدمج"، وتتوفر لديهم بيانات شفافة للإبلاغ والإدارة. وصرح ممثل الهيئة: "بمجرد طرح سؤال، سيتلقى الناس تعليمات محددة دون الحاجة إلى التوجه مباشرةً إلى الجهة الإدارية، ودون إضاعة الوقت في الانتظار".

في غضون ذلك، طوّر مركز خدمات البيانات والذكاء الاصطناعي في شركة فيتيل (Viettel AI)، بالتعاون مع الهيئة الوطنية للتحول الرقمي التابعة لوزارة العلوم والتكنولوجيا، مساعدًا افتراضيًا لمساعدة المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية على فهم اللوائح الواردة في 28 مرسومًا بشأن اللامركزية والتفويض، وتقسيم الصلاحيات بين الحكومة والسلطات المحلية على مستويين. وقدّم ممثل شركة فيتيل AI هذا المساعد الافتراضي قائلًا: "يتوفر على منصة إلكترونية، ولا يتطلب تثبيتًا، ويمكن استخدامه بسهولة عبر الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي".

المصدر: https://nld.com.vn/san-sang-ha-tang-so-cho-chinh-quyen-2-cap-196250624212349906.htm