مع اقتراب رأس السنة القمرية الجديدة، ينشغل سعاة البريد وشركات الشحن بمئات الطلبات يوميًا. ورغم صعوبة العمل، سيزداد دخلهم لإطعام عائلاتهم خلال عيد رأس السنة القمرية الجديد.
العمل الجاد ولكن زيادة الدخل
يتواجد السيد نجوين فان تونغ (مواليد ١٩٩٢، بلدية تام شوان ١، نوي ثانه) يوميًا في مستودع البريد الساعة ٦:٣٠ صباحًا لاستلام وتوزيع البضائع. مع ازدياد كمية البضائع المنقولة عبر بريد فيتيل بالقرب من تيت، يضطر السيد تونغ للعمل باستمرار لتجنب تأخر الطلبات اليومية.
قال السيد تونغ: "ازداد عدد الطلبات المُسلّمة في منطقة نوي ثانه من ثلاثة إلى أربعة أضعاف مقارنةً بالأيام العادية، لذا أعود إلى المنزل متأخرًا. في بعض الأيام، أوصل الطلبات حتى الساعة السابعة مساءً. إنه عمل شاق، لكنني سعيد لأن الأجر جيد".
بناءً على ذلك، يبلغ متوسط دخل السيد تونغ الشهري حوالي ١٢ مليون دونج فيتنامي، ولكنه ارتفع في عطلة تيت هذه إلى ١٥ مليون دونج فيتنامي شهريًا. قبل عامين، كان نجوين فان تونغ يعمل عاملًا، ولكن بسبب الركود الاقتصادي وانخفاض الأجور، تحول إلى الشحن. قال إن هذه الوظيفة مُرهقة للغاية لأنه يضطر إلى التنقل باستمرار، مستغلًا وقت الغداء أو ينتظر حتى وقت متأخر من بعد الظهر حتى يعود المستلم إلى المنزل ويسلمه.
من المهم عدم التأخر في تسليم طلبات التوصيل اليومية لتقليل تكاليف الشحن وتحقيق أهداف المبيعات. عندما يتضاعف ضغط العمل مقارنةً بالأيام العادية، يجب الاهتمام بصحتك بشكل أفضل. عند العودة إلى المنزل، تستريح مبكرًا للتعافي ومواصلة العمل في اليوم التالي، كما قال السيد تونغ.
تُكثر السيدة نجوين ثي نهات آنه (بلدية بينه تريو، مقاطعة ثانغ بينه) من الطلبات الإلكترونية، حيثُ تجاوز عدد الطلبات التي نفّذتها عبر الإنترنت 20 طلبًا خلال عطلة رأس السنة القمرية الجديدة. وقالت: "تمّ تسليم جميع الطلبات التي قدّمتها عبر الإنترنت تقريبًا في الوقت المحدد. وفي كثير من الأيام، حتى في ساعات ما بعد الظهيرة الحارة، كان الشاحنون يُسلّمون البضائع بحفاوة بالغة".
وفقًا لشركات الشحن، يُشكل العمال غالبية العملاء الذين يطلبون عبر الإنترنت، ولتوفير وقت التسليم، ينتظرون استلام العملاء للطلبات عند بوابات الشركة. عادةً ما يصل موظفو التوصيل من شركات الشحن مثل Shopee وJ&T Express وViettel Post وFast Delivery الساعة العاشرة صباحًا لتجهيز الطلبات وانتظار استلام العمال لها.
وقال الشاحن نجوين فان ثانج (من مواليد عام 1995، في منطقة هوا ثوان، بمدينة تام كي) إنه قبل تسليم البضائع، يتصل بالعميل مسبقًا لترتيب مكان الاستلام وعندما يتم تسليم الطلب بنجاح، سيحصل على رسوم قدرها 3000 دونج أو أكثر اعتمادًا على مسافة الشحن.
قال السيد ثانغ: "لم أبدأ عملي كشاحن إلا منذ ثلاثة أشهر، لذا أشعر بالارتباك وأبطأ قليلاً من زملائي. مع نهاية هذا العام، تجاوزت طلبات التوصيل التي أتلقاها في منطقة تام كي 200 طلب يوميًا، لذا عليّ أن أتجاوز هذا الضغط لزيادة دخلي ورعاية أسرتي".
في كثير من الأحيان، نفوت وجباتنا حتى وقت متأخر من بعد الظهر، ثم نتناول شطيرة بسرعة ونسرع لتوصيل البضائع. لكن أكثر ما يُزعج شركات الشحن لدينا هو مشكلة "إفراط الشحن". بعض العملاء لا يردون على الهاتف، والبعض الآخر لا يرد أو يحجزون المواعيد مرارًا وتكرارًا لسبب ما... حتى أن العديد من موظفي التوصيل يتعرضون للتوبيخ من العملاء لاعتقادهم خطأً أنهم محتالون، كما قال أحد شركات الشحن.
[ فيديو ] - يتوجب على الشاحن انتظار العمال للحصول على استراحة الغداء لتسليم البضائع:
اعتني بنفسك وشجع الشاحنين
لتلبية الطلب على التسوق عبر الإنترنت الذي تضاعف أربعة أضعاف خلال تيت، قامت خدمة النقل التابعة لشركة فيتيل بوست - فرع كوانج نام (فيتيل بوست كوانج نام) بزيادة ما يقرب من 10 شاحنات، مما يضمن 10 رحلات منتظمة / يوم إلى مكاتب البريد في المقاطعة.
وبالإضافة إلى ذلك، في 14 مكتب بريد ومركز عمليات واحد في المقاطعة، يعمل أكثر من 140 ساعي بريد من شركة فيتيل بوست كوانج نام على زيادة إنتاجية التسليم 3 نوبات/يوم بحيث يتم تسليم 315 ألف طلب بنجاح قبل 28 ديسمبر.
قال السيد دو شوان ثانغ - مدير فرع بريد فيتيل كوانج نام، إنه لتشجيع عمال البريد في أوقات الذروة، فإن بريد فيتيل لديه سياسة مكافأة الاجتهاد والمبيعات بناءً على إنتاجية الطلبات التي يتم تسليمها خلال اليوم بناءً على معالم 50، 70، 80، 90، 100 طلب...
في أيام الأحد والأعياد، سيحصل سعاة البريد على دعم إضافي بنسبة 25% لتغطية تكاليف التوصيل. كما يقوم الاتحاد والمنظمات التابعة لهذه الوحدة بزيارة مكاتب البريد وتقديم هدايا تشجيعية للعاملين، وفقًا للسيد ثانغ.
[فيديو] - السيد دو شوان ثانج، مدير فرع فيتيل بوست كوانج نام:
قال السائق لي فان دوك من مركز استغلال النقل بمكتب بريد مقاطعة كوانج نام: "عندما يزداد حجم البضائع، سيتعين علينا نحن السائقين العمل بكثافة أعلى.
ولضمان السلامة أثناء المشاركة في حركة المرور ونقل البضائع إلى مكاتب البريد في الموعد المحدد، يتعين علينا ترتيب جداول راحة معقولة وتناول الطعام بشكل جيد.
"الأمر الأكثر سعادة هو أن لدينا قادة يأتون لتشجيعنا، ويستمعون إلى أفكار العمال ويحصلون على هدايا التشجيع في الوقت المناسب."
أعد مكتب بريد مقاطعة كوانغ نام خططًا تنظيمية شاملة للإنتاج لضمان تدفق البضائع بشكل مستقر، وتلبية احتياجات عملاء الخدمات البريدية على أكمل وجه. يعمل في المكتب 242 موظفًا، منهم 13 سائقًا، و51 موظفًا في مكاتب التوصيل.
قال نائب مدير مكتب بريد كوانج نام، السيد تران ثانه بينه، إنه بناءً على حجم البضائع على كل طريق تسليم في كل مرة، يقوم مكتب البريد بشكل استباقي بترتيب الموارد البشرية الإضافية لطرق التسليم ذات الإنتاج الكبير، وتنظيم التسليم خارج ساعات العمل.
ولضمان سلامة البضائع، يولي مكتب البريد أيضًا اهتمامًا خاصًا ويعزز فحص حالة الطرود أثناء التسليم والاستلام بين الإدارات ذات الصلة؛ ويتحقق من البريد الصادر أثناء شحنات البريد للكشف الفوري عن الأخطاء وتحسين مراقبة الجودة والفرز وتقليل احتمالية الخسارة أو التوجيه الخاطئ أو التلف وما إلى ذلك.
"من خلال مبدأ تسليم جميع البضائع خلال الوردية وخلال اليوم، نقوم بشكل استباقي ببناء رحلات تسليم إضافية لضمان تسليم جميع البريد الذي يصل إلى مكتب البريد في التاسع والعشرين من تيت قبل تيت، في موعد أقصاه الساعة 12 ظهرًا في الثلاثين من تيت،" قال السيد بينه.
مصدر
تعليق (0)