التحول الرقمي لخدمة الناس بشكل أفضل.

بهدف الابتكار المستمر وتحسين جودة الخدمات، سارع مستشفى دونغ فان الإقليمي العام مؤخرًا إلى تسريع التحول الرقمي وتطبيق تكنولوجيا المعلومات. وعلى وجه الخصوص، يُعدّ تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية خطوةً رائدةً تُحدّث العمليات وتُحسّن الإدارة. ولا يقتصر دور هذا الحل على توفير الراحة للجمهور فحسب، بل يُعزّز أيضًا كفاءة العمليات الطبية بشكلٍ ملحوظ.

من الأكشاك إلى أنظمة السجلات الطبية الإلكترونية الذكية

لتقليل أوقات الانتظار والإجراءات المرهقة للمرضى، اعتبارًا من 1 أكتوبر 2025، قام مستشفى دونغ فان الإقليمي العام رسميًا بتطبيق السجلات الطبية الإلكترونية لاستبدال السجلات الطبية الورقية؛ واستخدام وتخزين ونقل الصور الطبية بدلاً من طباعة الأفلام؛ واستخدام وتخزين معلومات نتائج الاختبارات لاستبدال الطباعة الورقية السابقة.

يتم تخزين جميع نتائج فحص المريض في نظام البيانات الخاص بمستشفى دونغ فان الإقليمي العام.

بالتوازي مع ذلك، يُنفّذ مستشفى دونغ فان الإقليمي العام بنشاط مشروع رقم 6 الخاص بالتحول الرقمي في قطاع الرعاية الصحية، وذلك من خلال توفير خدمات استقبال المرضى عبر وسائل متعددة تشمل: بطاقات التأمين الصحي، وبطاقات الهوية الوطنية، ونظامي VssID وVneID. وقد قام المستشفى تحديدًا بتركيب أكشاك (أجهزة توزيع أرقام آلية) في قسم العيادات الخارجية لتوفير الوقت للمرضى.

أحدث التحول الرقمي في مستشفى دونغ فان الإقليمي العام نقلة نوعية في حياة المرضى. وقد أعربت السيدة نغوين ثي تام من بلدية فو بانغ عن رضاها التام عن الانخفاض الملحوظ في أوقات الانتظار. وبفضل رقمنة جميع العمليات، بدءًا من تسجيل الأرقام وصولًا إلى إدارة السجلات، أصبحت الإجراءات الإدارية أكثر كفاءة. وعلى وجه الخصوص، ساهم دمج نظام الدفع عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) في جعل جميع المعاملات أكثر أمانًا وسرعة. هذه التحسينات لا تُخفف من أعباء الإجراءات فحسب، بل تُعزز أيضًا تجربة الرعاية الصحية للمرضى.

بدلاً من البحث اليدوي في السجلات الورقية، أصبح بإمكان الممرضات الآن استخدام نظام السجلات الطبية الإلكترونية فقط لتحضير الأدوية وتنفيذ الأوامر الطبية. وأوضحت القابلة نونغ ثي فان من قسم أمراض النساء والتوليد أن هذه التقنية الجديدة قد قللت بشكل كبير من وقت العمل والضغط. فبدلاً من التنقل بين الأقسام للبحث عن السجلات كما كان سابقاً، أصبح بإمكان العاملين في مجال الرعاية الصحية الوصول بسهولة إلى بيانات المرضى مباشرةً عبر البرنامج، مما يجعل سير العمل أسرع وأكثر دقة.

تخلص من عناء حمل المستندات الورقية عند الذهاب لإجراء فحص طبي.

بفضل نظام السجلات الطبية الإلكترونية، يتم التحقق من معلومات كل مريض يزور المستشفى بسرعة عبر القياسات الحيوية. يقدم طاقم الرعاية الصحية إرشادات شاملة حول كل خطوة لكبار السن والأقليات العرقية وغيرهم، مما يساعدهم على استخدام هذه التقنية بسهولة وثقة. وداعاً لحمل أكوام الملفات الورقية، وداعاً للقلق بشأن فقدان المعلومات. توفر السجلات الطبية الإلكترونية الشفافية والدقة وتقليل أوقات الانتظار، كما تدعم الأطباء في التشخيص والعلاج.

يقوم المرضى بهذه المهام باستخدام نظام برمجيات رقمي.

ستساعد السجلات الطبية الإلكترونية المرضى على تجنب الحاجة إلى تخزين جميع أنواع الوثائق عند الذهاب لإجراء الفحوصات الطبية وتلقي العلاج، مثل نتائج التشخيص والاختبارات. حاليًا، تقوم جميع الأقسام والأجنحة بإخطار المرضى بمواعيد إقامتهم عبر بوابة الخدمات العامة الإلكترونية أو من خلال برنامج نظام مراقبة القبول (ASM) للمرضى الذين يتلقون العلاج.

يُعدّ مستشفى دونغ فان الإقليمي العام رابع منشأة طبية في المقاطعة تُطبّق وتستخدم السجلات الطبية الإلكترونية. وصرح الدكتور سان فان كوونغ، مدير المستشفى، قائلاً: "لقد ساهم تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية في تجنيب المرضى عناء تخزين جميع أنواع الوثائق الطبية المتعلقة بالفحوصات والعلاج، وفقدان نتائج التحاليل، أو صعوبة قراءة وصفات الأطباء. وبات بإمكان المرضى مقارنة نتائج التحاليل بسهولة. أما بالنسبة للمستشفى، فقد أصبح البحث عن المعلومات واسترجاعها سريعًا ودقيقًا. كما يضمن تخزين معلومات المرضى رقميًا أمان البيانات لفترة طويلة، ويحميها من التلف الناتج عن الرطوبة كما هو الحال مع السجلات الطبية الورقية. إضافةً إلى ذلك، أصبح نقل بيانات المرضى بين الأقسام أسرع. فعندما تتم مشاركة المعلومات الصحية للمرضى بسلاسة بين الأقسام، سيسهم ذلك في تحسين التشخيص وتنسيق العلاج."
منذ أكتوبر 2025 وحتى الآن، ومنذ أن بدأ المستشفى في تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية، أنشأ 4012 سجلاً طبياً إلكترونياً؛ منها 3881 سجلاً للعلاج المكتمل و131 سجلاً للعلاج الجاري؛ ويتم إرسال 94% من سجلات الدفع إلى بوابة مطالبات التأمين الصحي فور خروج المريض، ويتم تحميلها في الوقت نفسه إلى بوابة بيانات القطاع.

يُعدّ تطبيق السجلات الطبية الإلكترونية خطوة استراتيجية هامة لمستشفى دونغ فان الإقليمي العام نحو بناء نموذج مستشفى ذكي. إذ تُمكّن رقمنة البيانات من استخدام العديد من التقنيات الحديثة، مما يُحسّن جودة الفحص والعلاج الطبي. وهذا يُشكّل الأساس لقطاع الصحة المحلي للابتكار، ساعيًا إلى تحقيق رضا وصحة المواطنين كهدف رئيسي.

النص والصور: جمعية مينه لأصحاب المنازل

المصدر: https://baotuyenquang.com.vn/chuyen-doi-so/202601/so-hoa-de-phuc-vu-nhan-dan-tot-hon-4e91349/