تم تنفيذ نظام تحديد صور وبيانات المواطنين في قسم الاستقبال وتسليم النتائج في بلدة كاي دوي فام بشكل فعال.
صرح السيد لي مينه كانه، نائب رئيس اللجنة الشعبية لبلدة كاي دوي فام، قائلاً: "تستمر آليات الخدمة الشاملة والمتكاملة لإنجاز المعاملات الإدارية في البلدة بالعمل بشكل منظم؛ وقد تحسنت جودة إنجاز المعاملات الإدارية للمنظمات والأفراد؛ ويجري رقابة منتظمة على المعاملات الإدارية وتحديثها فوراً. كما تم تشجيع استخدام تكنولوجيا المعلومات في إنجاز المعاملات الإدارية. وقد قامت اللجنة الشعبية للبلدة بتوزيع موظفيها ومسؤوليها وفقاً للعدد والألقاب والمناصب الوظيفية المناسبة؛ مما ساهم في رفع مستوى وعيهم ومسؤوليتهم وسلوكهم في التواصل وتقديم الخدمات... كل هذا يُسهم في تحسين جودة الإصلاح الإداري، وهو ما يحظى بتقدير كبير من سكان المنطقة."
بحسب السيدة هو ثي ديم، الموظفة في إدارة العدل والسجل المدني التابعة للجنة الشعبية لبلدة كاي دوي فام: "تستقبل الوحدة وتُعالج ما بين 30 و50 طلبًا يوميًا. وقد تم تطبيق نظام التعرف على الصور ومعلومات بيانات المواطنين في قسم الاستقبال وتسليم النتائج على مستوى البلدية والمدينة بنجاح. ويتم توجيه معظم المراجعين إلى كيفية التعريف بأنفسهم من خلال الصور وبيانات المواطنين بكفاءة، مما يُسهم في زيادة رضاهم عند إنجاز الإجراءات الإدارية."
تركز تجربة مقاطعة فو تان في تحسين جودة الإصلاح الإداري على تلقي ومعالجة الملاحظات والاقتراحات من المنظمات والأفراد بشأن اللوائح الإدارية الخاضعة لاختصاص اللجنة الشعبية للمقاطعة. كما أن تنظيم الحوارات مع المواطنين والشركات يُسهم في حل الصعوبات والعقبات بسرعة.
في عام 2023، واصلت اللجنة الشعبية لمنطقة فو تان الحفاظ على صدارتها بين المناطق والمدن في مؤشر الإصلاح الإداري. وهذه نتيجة مشجعة للغاية، تُظهر الجهود المتواصلة التي تبذلها المنطقة في تطبيق حلول لتحسين مؤشر الإصلاح الإداري والسعي لتحقيق رضا المواطنين.
لون فونغ
المصدر: https://baocamau.vn/so-hoa-phuc-vu-vi-dan-a34760.html








تعليق (0)