كان فريق من الموظفين الذكور عراة الصدر، يرتدون مآزر، كاشفين عن عضلات بطونهم أثناء خدمة الزبائن. اعتبر الكثيرون هذا النوع من الخدمة مسيئًا ولا يناسب نمط المقاهي.
في الآونة الأخيرة، أثارت صورة مجموعة من الموظفين الذكور يرتدون المآزر وهم يقدمون المشروبات في مقهى في لانغ ها ( هانوي ) ضجة على مواقع التواصل الاجتماعي.
وبناءً على ذلك، فإن الموظفين الذكور طويلو القامة ومفتولو العضلات، لكنهم لا يرتدون قمصانًا عند خدمة العملاء، بل يرتدون فقط مئزرًا يكشف عن العديد من العضلات في أجسادهم.
أثارت هذه الصور جدلاً واسعاً على مواقع التواصل الاجتماعي. قالت السيدة نغوك ماي، إحدى زبونات المقهى صباح 8 مارس: "شعرتُ بالحرج عندما رأيتُ الموظفين لا يرتدون قمصاناً. ذهبتُ مع شريكي لمناقشة العمل، لذا شعرتُ أن هذا النوع من الخدمة غير لائق على الإطلاق".
 |
أثار موظف عاري الصدر يرتدي مئزرًا يخدم الزبائن في مقهى في هانوي جدلاً واسعًا (الصورة: AC Coffee Shop). |
وكما قالت السيدة نغوك ماي، قال كثير من الناس أيضًا إنهم لن يأتوا إلى هذا المقهى بسبب الخدمة المسيئة.
هذا مقهى، وليس بارًا. النُدُل عراة الصدور وغير ملتزمين بالنظافة، ما يُسهل تلطخ مشروبات الزبائن بالعرق، كما علق نجوين ثونغ.
لا يقوم هؤلاء الموظفون بتقديم طلبات العملاء ومشروباتهم فحسب، بل يقومون أيضًا "بإرضاء" العملاء عن طريق رفع الموظفات، أو السماح للموظفات بلمس صدورهم لالتقاط الصور...
رغم تباين الآراء، أبدى بعض الزبائن، وخاصة الشباب، حماسًا كبيرًا. وسارع كثيرون إلى المقهى لالتقاط صور مع هؤلاء الرجال الوسيمين ذوي عضلات البطن الستة.
أعتقد أن هذه طريقة جريئة في الخدمة. الموظفون ليسوا وسيمين وذوي بنية جسدية رائعة فحسب، بل متحمسون للغاية أيضًا. يقدمون الخدمة ويلتقطون الصور مع الزبائن. أريد أن يحافظ المطعم على هذا الأسلوب في الخدمة،" قال هوانغ هوين (23 عامًا، دونغ دا)، أحد الزبائن.
يعتقد الكثيرون أيضًا أن هذه طريقة إبداعية لإدارة الأعمال لجذب العملاء وتحقيق النجاح. وقد أصبحت بعض نماذج الأعمال المشابهة منتجات سياحية شهيرة لزوار تايلاند.
 |
العملاء الذين يطلبون أكثر من 30 كوبًا من المشروبات، سيتم توصيل مشروباتهم إلى باب منزلهم من خلال الواجهة كما هو موضح في الصورة (الصورة: AC Coffee Shop). |
في الوقت الحاضر، لا تزال صور المقهى المذكور أعلاه تثير آراء متضاربة.
وبالتواصل مع ممثل سلسلة مقاهي AC، أكد هذا الشخص أن صور الرجال ذوي البطن الستة الذين يرتدون المآزر المنتشرة على وسائل التواصل الاجتماعي كانت في الواقع لموظفين في المتجر، الذين يخدمون في فرع Lang Ha (Dong Da، هانوي).
في الواقع، فإن فكرة توظيف موظفين من الذكور عاريي الصدر لخدمة العملاء تنطبق فقط في 8 مارس. هؤلاء الرجال الوسيمون سوف يرحبون بالعملاء خلال فترة زمنية محددة، ساعتين في الصباح وساعتين في فترة ما بعد الظهر.
هذه مجرد فكرة تواصل قصيرة الأمد، كهدية للنساء في الثامن من مارس، لتحفيز الزبائن على تذكر المطعم. يُطبق البرنامج في موقعين من أصل خمسة مواقع في النظام.
وفقًا لممثل المطعم، على الرغم من أن الموظفين الذكور كانوا عراة الصدر، إلا أنهم كانوا يرتدون مآزر لتغطية مناطق حساسة من أجسادهم. في المطعم، كان اثنان فقط من الموظفين عراة الصدر، بينما كان باقي الموظفين يرتدون ملابسهم المعتادة.
وفي الوقت نفسه، يعلن المطعم أيضًا عن هذه الخدمة على شبكات التواصل الاجتماعي حتى يتعرف العملاء على المعلومات مسبقًا ويختارون الخدمة المناسبة بشكل استباقي.
وأضاف ممثل المقهى أن "هذا الشكل يجذب أيضًا انتباه العديد من العملاء، حتى أن بعض الزبائن الإناث يأتين إلى المتجر لالتقاط الصور مع النوادل الذكور".
 |
يستمتع العديد من العملاء بالتقاط الصور مع الموظفين الذكور في المتجر (الصورة: مقهى AC) |
في السابق، كانت العديد من المطاعم والمقاهي أيضًا مثيرة للجدل بسبب أسلوب خدمتها الذي يعتمد على "استخدام جسم الإنسان لجذب الانتباه".
في عام 2019، تسبب متجر للوجبات الخفيفة في زقاق تريو خوك (هانوي) في "عاصفة على الإنترنت" عندما قام بتعيين 4-5 موظفين ذكور عراة الصدر للبيع على الرصيف.
في ديسمبر/كانون الأول 2021، انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي صورٌ لمجموعة من الأشخاص عراة الصدور يقفون في مقصورة مترو كات لينه - ها دونغ (هانوي). كانوا يحملون لافتاتٍ إعلانية لسلسلة متاجر مفروشات.
الرابط الأصلي: https://dantri.com.vn/du-lich/su-that-ve-dan-trai-dep-6-mui-coi-tran-phuc-vu-o-quan-ca-phe-ha-noi-20240311172445352.htm
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)