تقطعت السبل بآلاف المسافرين الأوروبيين على متن طائراتهم في مكانٍ ما على مدرج المطار لساعاتٍ يوم الاثنين الماضي، إثر خللٍ فنيٍّ في مراقبة الحركة الجوية في المملكة المتحدة. تساءل الكثيرون عن سبب عدم قدرتهم على النزول من الطائرة. وشرح خبراء المشكلة على قناة سكاي نيوز .
تخيل أنك صعدت إلى الطائرة، وربطت حزام الأمان، وضبطت هاتفك على وضع الطيران. لكن الرحلة تأخرت، ولا تعرف متى ستغادر المدرج أو كم من الوقت ستنتظر.
إنها تجربة مألوفة لكثير من المسافرين. من خلال الألواح الزجاجية البيضاوية السميكة، يُمكنك رؤية مبنى المطار. الجلوس داخل المبنى مع التأخير يبقى أكثر راحة من الجلوس في المقصورة.
فلماذا لا يستطيع الركاب النزول من الطائرة والعودة إلى المحطة للهروب من الزحام غير المريح؟
حدثت مشادات كلامية عنيفة على متن الطائرة بسبب اضطرار الركاب للانتظار لفترة طويلة حتى تقلع الطائرة.
يوضح شون تيبتون، المتحدث باسم رابطة وكلاء السفر البريطانيين (ABTA)، أنه لا يمكن منح الطائرة مهلة زمنية في المطار إلا في وقت محدد. يجب أن تكون الطائرة جاهزة للإقلاع عند توفر مهلة زمنية.
يستغرق إنزال الركاب من الطائرة وقتًا، ويجب إعادة بدء عملية الصعود إلى الطائرة لضمان عودتهم. خلال هذه الفترة، قد تُفقد الرحلة.
قال السيد تيبتون: "سيؤدي هذا إلى تأخيرات أطول محتملة. لذا، من المحبط للغاية أن يجلس الركاب في مقصورة على المدرج لساعتين أو ثلاث ساعات، ولكن هذا في الواقع من أجل راحة الركاب".
في أوروبا، تُلزم اللوائح بمنح الركاب خيار النزول بعد قضائهم خمس ساعات على المدرج. وصرح تيبتون بأنه من النادر أن تستمر التأخيرات على المدرج كل هذه المدة.
بالإضافة إلى ذلك، يتعين على شركات الطيران تقديم مرطبات معقولة في حالة تأخير الرحلة لأكثر من ساعتين...
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)