أفكار ومشاعر مسؤولي الاتصالات على مستوى القاعدة الشعبية

منذ دمج البلديات والأحياء، شكلت كل منطقة قنوات اتصال خاصة بها، مثل صفحات المعجبين وحسابات Zalo وما إلى ذلك. وتعمل هذه القنوات بشكل فعال للغاية بفضل فريق مسؤولي الاتصال على مستوى القاعدة الشعبية.

يعمل مسؤولو الاتصالات من بلدية تان مينه في مهمة ميدانية.

معلومات متنوعة وفي الوقت المناسب

استنادًا إلى الدراسات الميدانية، ومنذ الأول من يوليو/تموز 2025، ومع تطبيق نظام الحكم المحلي ذي المستويين، تمّ انتداب عدد محدود من موظفي محطات الإذاعة المحلية إلى البلديات لمواصلة مهامهم المهنية المتعلقة بالتواصل. ومنذ دمج البلديات في الأول من يوليو/تموز 2026، أنشأت معظمها قنوات تواصل خاصة بها، تشمل البوابات الإلكترونية للجنة الشعبية للبلدية، وصفحات المعجبين، ومجموعات تطبيق زالو.

للحفاظ على تشغيل المواقع الإلكترونية المذكورة أعلاه، في البلديات، هناك مشاركة مهنية من مسؤولي مركز الخدمة العامة أو إدارة الثقافة والشؤون الاجتماعية ... إنهم في الغالب موظفون غير محترفين، ولكن عند المشاركة في هذا النشاط المهني، يكون الكثير منهم متحمسين وشغوفين بعملهم.

قالت السيدة نغوين ثي بيتش لوان، وهي موظفة في مركز الخدمة العامة في بلدية تان مينه، إنها بصفتها مسؤولة إرشاد زراعي، عندما اندمجت الوكالة مع مركز الخدمة العامة، كُلفت بمهام إضافية للعمل مع زملائها في فريق الاتصالات. في البداية، عندما بدأت العمل، لم تكن على دراية بالتصوير الفوتوغرافي والفيديو وكتابة المقالات لمنصات التواصل الاجتماعي، لكنها اعتادت على ذلك تدريجيًا ووجدت الأمر أكثر متعة.

بهدف تحقيق تواصل فعّال، تولي السلطات المحلية في العديد من البلديات والأحياء اهتماماً خاصاً لأعمال الدعاية وفريق التواصل. بل إن بعض البلديات تستثمر في مكاتب ومعدات مثل الكاميرات وأجهزة التصوير وأجهزة الكمبيوتر الحديثة والمتخصصة لدعم موظفيها في عملهم.

قال السيد نغوين فان هاي، مدير مركز الخدمات العامة في بلدية تان مينه، إنه فور دمج البلدة، أولى القادة المحليون اهتمامًا خاصًا لأعمال التواصل، وشجعوا الموظفين ووفروا لهم الظروف المناسبة للعمل بأفضل شكل. ويقوم مسؤولو التواصل حاليًا بنشر الأحداث المحلية يوميًا على البوابة الإلكترونية للبلدية، وصفحتها على فيسبوك، ومنصاتها الرقمية الأخرى، مصحوبة بصور وتسجيلات صوتية واضحة، لإبقاء السكان على اطلاع دائم بآخر المستجدات في المنطقة.

تحسين الكفاءة التشغيلية

قام مسؤول الاتصالات في بلدية تشي مينه بإنشاء برنامج إذاعي.

من خلال عملهم في البلديات والأحياء، وجد معظم مسؤولي الاتصال الشعبي أن الاندماج يحمل العديد من المزايا، مثل هيكل تنظيمي أكثر انسيابية. كما أصبحت قيادة وإدارة لجان الحزب والحكومة أكثر تركيزًا وتوحيدًا. ويتم نشر المعلومات والدعاية على المستوى الشعبي بسرعة وواقعية، وبشكل أقرب إلى الناس. ويتاح لهم أيضًا فرصة صقل وتحسين العديد من المهارات المهنية، مثل كتابة المقالات الإخبارية، والتقاط الصور، وإنتاج البرامج الإذاعية، وإدارة بوابة المعلومات الإلكترونية وصفحة المعجبين الخاصة بالبلدية، بالإضافة إلى المشاركة في دعم الأنشطة المحلية.

لكن بعد الاندماج، ازداد عبء العمل بينما ظلّت القوى العاملة في مجال الإعلام الشعبي محدودة. واضطر بعض المسؤولين إلى تولي مسؤوليات متعددة، من الكتابة والتحرير والتصوير وإنتاج البرامج ونشر المقالات الإخبارية على المنصات الرقمية إلى المشاركة في خدمة المهام السياسية والثقافية والاجتماعية في المنطقة.

علاوة على ذلك، لا تتلقى سوى عدد قليل من الكوميونات الميسورة اقتصادياً الدعم من القيادة فيما يتعلق بالمعدات الحديثة، في حين تفتقر العديد من الكوميونات الأخرى إلى الآلات اللازمة لأعمال الاتصالات.

لذا، يأمل جميع مسؤولي الاتصال في المناطق الريفية في مزيد من الاهتمام بحقوقهم ومزاياهم. وقالت السيدة نغوين ثي نغان، وهي مسؤولة في مركز الخدمة العامة ببلدية تشي مينه، إنه بعد عملية الدمج، بات على المسؤولين تحمل مسؤوليات متعددة. ويُشكل الضغط المتعلق بالوقت والمواعيد النهائية وجودة العمل ضغطًا كبيرًا، في حين أن المزايا والسياسات الحالية للمسؤولين ذوي المسؤوليات المتعددة محدودة وتفتقر إلى البدلات، مما يؤثر سلبًا على معنويات الموظفين المحترفين في المناطق الريفية.

يأمل المسؤولون المنخرطون بشكل مباشر في أعمال الاتصال المهني أن يولي القادة المحليون وقادة المدينة اهتماماً ويراجعوا الوضع لوضع خطة لإعادة هيكلة وتعيين الموظفين بشكل مناسب وكافٍ في وظائف الاتصال المتخصصة؛ إن تقليل المسؤوليات المزدوجة سيساعد على زيادة جودة أنشطة الاتصال على مستوى القاعدة الشعبية؛ وفي الوقت نفسه توفير أفضل ظروف العمل.

تأمل السيدة نغوين ثي ثوا، الموظفة في قسم الثقافة والشؤون الاجتماعية العاملة في مجال الاتصالات في بلدية آن هونغ، في الحصول على فرصة للمشاركة في دورات تدريبية عملية قصيرة الأجل حول مهارات كتابة الأخبار وتقنيات تصوير وتحرير الفيديو باستخدام الهواتف الذكية، مصممة خصيصًا للعاملين في مجال الاتصالات على مستوى القاعدة الشعبية. وتأمل بشكل خاص أن تقوم الجهات المختصة بتوجيه البلديات في استخدام أدوات وبرامج رقمية إضافية لتحسين الوقت المُخصص لإنتاج المقالات الإخبارية للموظفين الذين يتولون أيضًا أعمال الاتصالات في البلديات.

هو هوونغ

المصدر: https://baohaiphong.vn/tam-tu-cua-can-bo-truyen-thong-co-so-543740.html