تعزيز نظام أمن الخدمات المصرفية الرقمية

(Baothanhhoa.vn) - حاليًا، تُقدم معظم البنوك تطبيقات إلكترونية لخدماتها ومنتجاتها لعملائها. ويتزايد إقبال الكثيرين على المعاملات المالية الإلكترونية لما توفره من سهولة وسرعة ومزايا عديدة. ومع ذلك، فبالإضافة إلى هذه المزايا، لا تزال هناك مخاطر محتملة عديدة في هذه المعاملات، منها الاحتيال المرتبط برموز الاستجابة السريعة (QR Codes)، وخاصةً لكبار السن وسكان المناطق الريفية والجبلية. وتبذل البنوك جهودًا لتحسين المعاملات المالية وتعزيز أمنها.

يرشد موظفو بنك Vietcombank Thanh Hoa العملاء لإجراء القياسات الحيوية، مما يضمن السلامة في المعاملات المالية عبر الإنترنت.

فتحت السيدة نجوين ثو فونغ، من مقاطعة كوانغ ثانغ (مدينة ثانه هوا)، حساب توفير إلكترونيًا لدى بنك فيتنام الدولي التجاري ( VIB Bank) فور دفع الشركة للمكافأة في حسابها. بدلًا من الذهاب إلى البنك، تجلس السيدة فونغ من المنزل وتفتح دفتر توفير إلكترونيًا، وهو منتج يسمح بالإيداع في أي وقت، بمبالغ إيداع مرنة ودفتر إلكتروني لتلقي رأس المال والفائدة في نهاية المدة للاستمتاع بمعدل فائدة مرتفع. مع خدمة التوفير الإلكترونية، عند الحاجة إلى الإيداع أو السحب، تحتاج السيدة فونغ فقط إلى الانتقال إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والقيام ببعض الخطوات. بالإضافة إلى ذلك، عند الإيداع عبر الإنترنت، يمكن لأصحاب دفاتر التوفير التحقق بسهولة من حالة حساب التوفير الخاص بهم عبر الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. قالت السيدة فونغ: "لا يقتصر الأمر على فوائد الادخار الإلكتروني خلال العطلات فحسب، بل يُمكن استخدامه طوال أيام السنة، بما في ذلك إمكانية إغلاق حسابات الادخار الإلكترونية عند الكاشير. وبفضل هذه المزايا، اخترتُ إيداع مدخراتي عبر الإنترنت".

بالإضافة إلى التسهيلات التي توفرها، تشكل طرق الدفع المالي عبر الإنترنت أيضًا العديد من المخاطر، مثل: إمكانية اختراق الحسابات المصرفية للأشخاص وسحب الأموال بشكل غير قانوني بسبب تسجيل الدخول إلى الحسابات المصرفية باستخدام الأجهزة في الأماكن العامة، مع عدم وجود أمان كافٍ؛ يمكن للمجرمين إنشاء...

المواقع الإلكترونية المزيفة أو رسائل البريد الإلكتروني المزيفة للبنوك، ومواقع المبيعات لخداعك لتقديم معلومات شخصية، أو إجراء مدفوعات عبر الإنترنت أو تحويل الأموال... لحماية العملاء، زادت مؤسسات الائتمان من التحديثات واستوعبت حيل الهجوم والاحتيال، مع زيادة تدابير الدعاية للناس للكشف الفوري عن الاحتيال والتعامل معه بشكل استباقي، وتأمين معلومات العملاء عند إجراء المعاملات المالية عبر الإنترنت.

بصفته أحد البنوك الرائدة في تنفيذ حلول لمنع المخاطر وحماية العملاء، فقد طبق نظام البنك التجاري المشترك للتجارة الخارجية في فيتنام (فيتكوم بنك) خدمة المصادقة الإلكترونية لوزارة الأمن العام ، مما يساعد العملاء على تحديث المعلومات البيومترية عبر اتصال VNeID. وبناءً على ذلك، يمكن لعملاء فيتكوم بنك تحديث المعلومات البيومترية عبر الإنترنت من خلال حل الاتصال بين التطبيق والتطبيق بين تطبيق VCB Digibank وVNeID. وهذا يساعد العملاء على الحصول على المزيد من الخيارات لتحديث المعلومات البيومترية بالإضافة إلى حل استخدام بطاقة هوية المواطن المضمنة في الشريحة والهاتف المتصل بتقنية NFC. وفي الوقت نفسه، نشر فيتكوم بنك أيضًا الجيل الجديد من خدمة الخدمات المصرفية الرقمية VCB Digibank للعملاء الأفراد. وبناءً على ذلك، بالإضافة إلى الحماية البيومترية، لا يزال فيتكوم بنك يُحدث طبقات إضافية من الحماية للعملاء.

لتحسين نظام الأمان للعملاء، نشر نظام بنك المساهمة التجارية للصناعة والتجارة (VietinBank) في المقاطعة حل مصادقة المعاملات عبر FacePay، حيث يمكن فقط للعملاء الذين لديهم بيانات الوجه الحيوية المسجلة لدى البنك مصادقة المعاملات المالية على تطبيق VietinBank iPay Mobile، مما يوفر راحة البال للعملاء عند إجراء المعاملات المالية.

إلى جانب ذلك، أصدرت بنوك مثل BIDV وTechcombank وVPBank... باقات تأمين ضد احتيال البطاقات، مما يساعد العملاء على تقليل مخاطر سرقة بطاقاتهم الائتمانية أو استخدامها بشكل غير قانوني. عند استخدام هذه الباقة، يُعوّض العملاء عن المبلغ المفقود نتيجة المعاملات الاحتيالية في حال سرقة البيانات أو إجراء معاملات لم يُجرِها حامل البطاقة، برسوم تتراوح بين 10 آلاف و50 ألف دونج فيتنامي شهريًا، حسب قيمة التأمين.

بالإضافة إلى حلول البنوك، على مستخدمي الخدمات المصرفية الإلكترونية، لتجنب خطر فقدان أموالهم في حساباتهم، مراعاة ما يلي: الالتزام بلوائح وتعليمات البنوك التي تقدم خدمات المعاملات الإلكترونية، وتغيير كلمات المرور بانتظام لضمان الأمان؛ والحد من الوصول إلى الخدمات الإلكترونية واستخدامها من الأجهزة العامة؛ وتثبيت واستخدام برامج مكافحة الفيروسات أو برامج أمان الشبكات لتعزيز أمان الحساب؛ وإعداد تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لتلقي إشعارات من البنك؛ ومراقبة معاملات حساباتهم عن كثب. في حال اكتشاف أي معاملات غير اعتيادية، على العملاء التواصل فورًا مع البنك للحصول على الدعم لتجنب فقدان أموالهم.

المقال والصور: مينه ها

المصدر: https://baothanhhoa.vn/tang-cuong-he-thong-bao-mat-ngan-hang-so-247731.htm