تعزيز أنظمة أمن الخدمات المصرفية الرقمية.

(Baothanhhoa.vn) - تُقدّم معظم البنوك حاليًا تطبيقاتٍ إلكترونية لخدماتها ومنتجاتها لعملائها. ويتزايد إقبال الناس على المعاملات المالية عبر الإنترنت لما توفره من سهولة وسرعة ومزايا عديدة. ومع ذلك، فإلى جانب هذه المزايا، لا تزال هناك مخاطر محتملة في هذه المعاملات، لا سيما عمليات الاحتيال المرتبطة برموز الاستجابة السريعة (QR codes)، والتي تستهدف بشكل خاص كبار السن وسكان المناطق الريفية والجبلية. وتسعى البنوك جاهدةً لتحسين المعاملات المالية وتعزيز أمانها عبر الإنترنت.

يقوم موظفو بنك فيتكومبانك ثانه هوا بتوجيه العملاء خلال إجراءات القياسات الحيوية، مما يضمن الأمن في المعاملات المالية عبر الإنترنت.

قامت السيدة نغوين ثو فونغ، من حي كوانغ ثانغ (مدينة ثانه هوا)، بفتح حساب توفير إلكتروني في بنك فيتنام الدولي التجاري المساهم (بنكVIB ) فور قيام شركتها بتحويل مكافأتها إلى حسابها. وبدلاً من الذهاب إلى البنك، فتحت السيدة فونغ حساب التوفير الإلكتروني من منزلها، وهو منتج يتيح لها إيداع الأموال في أي وقت، بمبالغ إيداع مرنة، كما يوفر معدل فائدة مرتفعًا على رأس المال والفائدة في نهاية مدة الإيداع. بفضل خدمات التوفير الإلكتروني، عندما تحتاج السيدة فونغ إلى الإيداع أو السحب، ما عليها سوى الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت واتباع بضع خطوات بسيطة. بالإضافة إلى ذلك، عند الإيداع عبر الإنترنت، يمكن لصاحب الحساب التحقق بسهولة من حالة حسابه التوفيري عبر الرسائل النصية المصرفية والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول. وقالت السيدة فونغ: "لا تقتصر فائدة التوفير الإلكتروني على العطلات ونهايات الأسبوع فحسب، بل إنه متاح على مدار العام، ويمكنك حتى اختيار إغلاق حساب التوفير الإلكتروني من خلال موظف البنك. مع هذه المزايا، اخترت التوفير عبر الإنترنت."

إلى جانب سهولتها، تنطوي طرق الدفع المالي عبر الإنترنت أيضًا على العديد من المخاطر، مثل: إمكانية اختراق الحسابات المصرفية للأفراد وسحب الأموال بشكل غير قانوني بسبب تسجيل الدخول باستخدام أجهزة في أماكن عامة تفتقر إلى الأمان الكافي؛ وقد يقوم المحتالون بإنشاء ملفات تعريف مزيفة.

تُستخدم مواقع إلكترونية أو رسائل بريد إلكتروني مزيفة تنتحل صفة البنوك أو مواقع التسوق الإلكتروني لخداعك وحملك على تقديم معلوماتك الشخصية، أو إجراء مدفوعات إلكترونية، أو تحويل الأموال. ولحماية عملائها، كثّفت المؤسسات الائتمانية جهودها لتحديث وفهم أساليب الهجوم والاحتيال، مع تعزيز حملات التوعية العامة لمساعدة الناس على اكتشاف الاحتيال والتعامل معه بشكل استباقي وحماية معلومات العملاء عند إجراء المعاملات المالية عبر الإنترنت.

كأحد البنوك الرائدة في تطبيق حلول الوقاية من المخاطر وحماية العملاء، قام بنك فيتنام للتجارة الخارجية (فيتكومبانك) بتطبيق خدمة المصادقة الإلكترونية التابعة لوزارة الأمن العام ، مما يتيح للعملاء تحديث بياناتهم البيومترية عبر اتصال VNeID. وبناءً على ذلك، يمكن لعملاء فيتكومبانك تحديث بياناتهم البيومترية عبر الإنترنت من خلال ربط تطبيق VCB Digibank بتطبيق VNeID. يمنح هذا العملاء خيارات أوسع لتحديث بياناتهم البيومترية، بالإضافة إلى استخدام بطاقات الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية والهواتف التي تدعم تقنية NFC. في الوقت نفسه، أطلق فيتكومبانك الجيل الجديد من خدمة VCB Digibank المصرفية الرقمية لعملائه الأفراد. وبالتالي، فإلى جانب الحماية البيومترية، يواصل فيتكومبانك تعزيز حماية عملائه بطبقات أمان إضافية.

لتعزيز أمان العملاء، قام بنك فيتنام التجاري المساهم للصناعة والتجارة (VietinBank) في المقاطعة بتطبيق نظام التحقق من صحة المعاملات عبر FacePay. لا يمكن التحقق من صحة المعاملات المالية على تطبيق VietinBank iPay للهواتف المحمولة إلا للعملاء الذين لديهم بيانات بيومترية للوجه مسجلة لدى البنك، مما يوفر راحة البال للعملاء عند إجراء معاملاتهم المالية.

بالإضافة إلى ذلك، أصدرت بنوك مثل BIDV وTechcombank وVPBank وغيرها باقات تأمين ضد عمليات الاحتيال لبطاقات الائتمان، مما يساعد العملاء على تقليل المخاطر في حال سرقة بطاقاتهم أو استخدامها بشكل غير قانوني. تُعوّض هذه الباقة العملاء عن الأموال المفقودة نتيجةً لعمليات احتيال في حالات سرقة البيانات أو المعاملات التي لم يبدأها حامل البطاقة، برسوم تتراوح بين 10,000 و50,000 دونغ فيتنامي شهريًا، حسب مبلغ التأمين.

إلى جانب الحلول التي تقدمها البنوك، ولتجنب خطر فقدان الأموال من حساباتهم المصرفية الإلكترونية، ينبغي على العملاء مراعاة ما يلي: الالتزام بلوائح وإرشادات البنوك التي تقدم خدمات المعاملات الإلكترونية؛ تغيير كلمات المرور بانتظام لضمان الأمان؛ الحد من الوصول إلى الخدمات الإلكترونية واستخدامها من الأجهزة العامة؛ تثبيت برامج مكافحة الفيروسات أو برامج الأمن السيبراني واستخدامها لتعزيز أمان الحساب؛ تفعيل الإشعارات من البنك على تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول؛ مراقبة أنشطة المعاملات على حساباتهم عن كثب. عند ملاحظة أي معاملات غير معتادة، يجب على العملاء الاتصال بالبنك فورًا للحصول على المساعدة لتجنب فقدان الأموال.

النص والصور: مينه ها

المصدر: https://baothanhhoa.vn/tang-cuong-he-thong-bao-mat-ngan-hang-so-247731.htm