تعزيز التفتيش ومعالجة المخالفات في أنشطة التجارة الإلكترونية

يشهد قطاع التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي نموًا قويًا، ليصبحا توجهًا شائعًا للتسوق لدى المستهلكين. إلى جانب إيجابياته، يُتيح هذا الأسلوب من التسوق أيضًا فرصًا للشركات لارتكاب الغش التجاري. ولمواجهة هذا الواقع، تُكثّف الإدارات التنفيذية في المقاطعة عمليات التفتيش والرقابة على الامتثال للأنظمة القانونية، وتتعامل بصرامة مع أي مخالفات في أنشطة التجارة الإلكترونية في المنطقة.

في عام ٢٠٢٤، ارتفع مؤشر التجارة الإلكترونية في المقاطعة ستة مراكز مقارنةً بعام ٢٠٢٣، ليحتل المركز الثامن عشر من بين ٥٨ مقاطعة ومدينة مشاركة في التصنيف. وبلغت نسبة المتسوقين عبر الإنترنت مقارنةً بمستخدمي الإنترنت في المنطقة حوالي ٨٠٪، مما يدل على ازدياد نشاط التجارة الإلكترونية في المقاطعة.

مستغلةً التسهيلات التي توفرها التجارة الإلكترونية، ارتكبت الكيانات التجارية العديد من الأعمال غير القانونية، مستغلةً عادةً الإقرارات الجمركية الإلكترونية للتهريب والتهرب الضريبي؛ وخلط البضائع المزيفة والمقلدة ورديئة الجودة لبيعها على المواقع الإلكترونية، وصالات التداول الإلكتروني، وشبكات التواصل الاجتماعي مثل زالو وفيسبوك وتيك توك، وغيرها. مما يؤثر سلبًا على بيئة الأعمال، ويضر بالاقتصاد، ويضر بصحة المستهلك، ويتسبب في خسائر لميزانية الدولة. والأخطر من ذلك، أن العديد من الأشخاص، من خلال أنشطة التجارة الإلكترونية، قاموا بسرقة معلومات وبيانات وحسابات مصرفية للعملاء، واستخدموا أساليب احتيال متطورة للاستيلاء على الأصول.

قامت إدارة الأسواق بالمحافظة بإتلاف البضائع المخالفة إدارياً المصادرة، من بينها العديد من البضائع المخالفة لأنشطة التجارة الإلكترونية.

من أجل تنفيذ مكافحة التهريب والغش التجاري والسلع المقلدة في أنشطة التجارة الإلكترونية في المنطقة، قامت الفروع الوظيفية للمقاطعة، وخاصة إدارة إدارة السوق الإقليمية (QLTT)، مؤخرًا بتعزيز الدعاية ونشر اللوائح القانونية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية، وأعمال وحيل التهريب والغش التجاري وتجارة السلع المقلدة في أنشطة التجارة الإلكترونية لرفع مستوى الوعي والشعور بالامتثال للقانون لدى المنظمات والأفراد؛ وتعزيز التفتيش والإشراف على الامتثال للوائح القانونية للتجار والمنظمات والأفراد المشاركين في أنشطة التجارة الإلكترونية في المنطقة؛ ومراجعة وتصنيف مواقع التجارة الإلكترونية والتطبيقات ومجموعات السلع والانتهاكات الشائعة لتقييم الوضع الحالي بشكل صحيح؛ والتنسيق مع شركات الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لتحديث معلومات المنظمات والأفراد الذين يديرون أنشطة التجارة الإلكترونية بالكامل؛ وتعزيز إدارة الضرائب لأنواع أعمال التجارة الإلكترونية...

لتحسين فعالية مكافحة التهريب والغش التجاري في أنشطة التجارة الإلكترونية، أنشأت إدارة إدارة السوق الإقليمية مجموعة عمل للتجارة الإلكترونية؛ وأرسلت موظفين للمشاركة الكاملة في برامج التدريب والمؤتمرات حول التفتيش ومعالجة المخالفات الإدارية في أنشطة التجارة الإلكترونية التي نظمتها وزارة الصناعة والتجارة والإدارة العامة لإدارة السوق واللجنة التوجيهية الوطنية 389. إلى جانب ذلك، ركزت على عمل فحص المعلومات والتحقق منها وجمعها حول الأشخاص الذين يمارسون الأعمال التجارية عبر الشبكات الاجتماعية؛ وتكثيف التفتيش والإشراف على وحدات التوصيل والشحن؛ والتنسيق بشكل استباقي مع القوى الوظيفية ذات الصلة للكشف الفوري ووضع خطط لإجراء عمليات التفتيش ومنع ومعالجة أعمال الاستفادة من أنشطة التجارة الإلكترونية للاتجار بالسلع المهربة والسلع المقلدة والسلع المحظورة والسلع ذات المنشأ غير المعروف والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية في المنطقة...

في عام ٢٠٢٤ وحده، وجّهت إدارة الأسواق الإقليمية فريق عمل التجارة الإلكترونية لمراجعة معلومات ١٠ عناوين ومواقع إلكترونية على فيسبوك تُظهر مؤشرات على وجود انتهاكات في بيئة التجارة الإلكترونية. وبناءً على ذلك، وجّهت فريق إدارة الأسواق في المقاطعات والبلدات والمدن لفحص ومعالجة ٥ مخالفات، وجمع ٦١.٨ مليون دونج لميزانية الدولة. وتمثّلت المخالفات الرئيسية في الاتجار بالسلع المقلدة، والاتجار بها عبر الإنترنت، والاتجار بسلع مجهولة المصدر، وعدم إخطار موقع التجارة الإلكترونية الذي يبيع السلع إلى الجهة الإدارية المختصة قبل بيع البضائع، وفقًا للقواعد المقررة. ومن الحالات النموذجية حالة قيام فريق إدارة السوق رقم 2 بتفتيش منزل تجاري في قرية كوان فو، بلدية تشوين نغواي (مدينة دوي تيان) - متخصص في تجارة منتجات الأزياء على شبكة التواصل الاجتماعي فيسبوك، وتعامل مع الانتهاكات الإدارية ضد هذا المنزل التجاري لمخالفتين: التجارة في السلع ذات العلامات التجارية المقلدة (بما في ذلك الصنادل والملابس المزيفة ذات العلامة التجارية Adidas) والتجارة في السلع المقلدة على بيئة الإنترنت بغرامة إجمالية قدرها 21 مليون دونج.

مع ذلك، لا بد من الاعتراف صراحةً بأن عدد انتهاكات أنشطة التجارة الإلكترونية التي تم رصدها ومعالجتها في السنوات الأخيرة لا يزال محدودًا للغاية، ولا يعكس الوضع الحقيقي للانتهاكات. يُشكل هذا المجال تحدياتٍ عديدة للقطاعات الوظيفية. أكد السيد نغوين آنه نانغ، نائب مدير إدارة الأسواق الإقليمية، أن التجارة الإلكترونية تُعد توجهًا حتميًا في العصر الرقمي والتحول الرقمي، لكنها تُمثل تحديًا كبيرًا للجهات الوظيفية في مكافحة التهريب والاحتيال التجاري والسلع المقلدة. بالنسبة للمواقع الإلكترونية التي تحمل أسماء نطاقات دولية بامتدادات مثل ".com" و".us" و".net"، تواجه الجهات الوظيفية صعوبةً في تحديد معلومات المالك كأساس لمعالجة الانتهاكات، لأن أسماء النطاقات تُخفي محتوى المالك تمامًا عند البحث. كما يصعب إثبات الانتهاكات في الأنشطة التجارية على مواقع التواصل الاجتماعي وتطبيقات الهاتف المحمول، ولا يُمكن التحقق من هوية المخالفين، لأن معظم البائعين عبر الإنترنت لا يمتلكون مستودعات أو مواقع عمل محددة. غالبًا ما يستخدم المحتالون معلوماتٍ مزيفة لإنشاء العديد من حسابات المبيعات المختلفة، مستخدمين صورًا مأخوذة من المنتج الأصلي لخداع المستهلكين.

حددت إدارة الأسواق الإقليمية إحدى المهام الرئيسية لعام 2025، وهي تعزيز مكافحة السلع المقلدة على الإنترنت، من خلال التفتيش والرقابة الدورية والمستمرة على الجهات المعنية، وأصحاب منصات التجارة الإلكترونية، وحسابات الشركات على منصات التواصل الاجتماعي. وبناءً على ذلك، ستوجه الإدارة فرق إدارة الأسواق التابعة لها لتعزيز التفتيش والرقابة على امتثال التجار والمنظمات والأفراد المشاركين في أنشطة التجارة الإلكترونية للوائح القانونية المتعلقة بنقل البضائع؛ وتلخيص السلع والبضائع وتقييمها وتصنيفها، وتحديد السلوكيات والأساليب والحيل لوضع خطة لمكافحة هذه الممارسات، ووضع حلول تكنولوجية وتقنية وفقًا لأحكام القانون، وضمان الكشف والتعامل الفوري مع الجهات التي تستغل أنشطة التجارة الإلكترونية لارتكاب جرائم التهريب والغش التجاري والسلع المقلدة، وما إلى ذلك.

نجوين أونه

المصدر: https://baohanam.com.vn/kinh-te/thuong-mai-dich-vu/tang-cuong-kiem-tra-xu-ly-vi-pham-trong-hoat-dong-thuong-mai-dien-tu-149055.html