مجموعة كهرباء فيتنام (EVN): مرافقة العملاء لاستخدام الكهرباء بأمان واقتصاد وفعالية

بمناسبة الذكرى السبعين لليوم التقليدي لصناعة الكهرباء في فيتنام (21 ديسمبر 1954 - 21 ديسمبر 2024)، تُنفّذ شركة الكهرباء الفيتنامية (EVN) برنامج "شهر تقدير العملاء" لعام 2024 تحت شعار "مرافقة العملاء لاستخدام الكهرباء بأمان واقتصاد وفعالية". في 15 نوفمبر، نسّق المجلس الشعبي لمقاطعة دونغ ثاب مع وزارة الزراعة والتنمية الريفية لتنظيم حفل افتتاح منتدى الشركات الناشئة الثاني في دلتا ميكونغ لعام 2024، تحت شعار "الاقتصاد الأخضر - قوة دافعة جديدة للتنمية". وفي 15 نوفمبر، نظّم المجلس الشعبي لمدينة دا نانغ المؤتمر الثاني لتكريم مندوبي الأقليات العرقية في مدينة دا نانغ لعام 2024، تحت شعار "المجموعات العرقية تتحد وتبتكر لتعزيز المزايا والإمكانات والتكامل والتنمية المستدامة". وحضر المؤتمر الوزير، رئيس اللجنة العرقية، هاو أ لينه. في عصر يوم 15 نوفمبر/تشرين الثاني، حضر دونغ فان ترانج، عضو اللجنة المركزية للحزب، وأمين اللجنة الحزبية الإقليمية، ورئيس مجلس شعب مقاطعة كون توم، للاحتفال بيوم الوحدة الوطنية الكبرى مع شعب خو دانغ في قرية كون فونغ كيا، بلدة مانغ دين، مقاطعة كون بلونغ. ووفقًا لمعلومات من رئيس حي كوانغ ترونغ، مدينة ها جيانغ ، مقاطعة ها جيانغ ، تم تأكيد وقوع حادث ناجم عن مفرقعات نارية محلية الصنع في المنطقة، مما أسفر عن مقتل شخص واحد. في 15 نوفمبر/تشرين الثاني، نظم اتحاد نساء مقاطعة جيا لاي مؤتمرًا لتبادل الخبرات ومبادرات التواصل بشأن منع العنف المنزلي ومكافحته. وفي عصر يوم 15 نوفمبر/تشرين الثاني، نظمت اللجنة العرقية ورشة عمل لوضع مشروع "مراجعة وتقييم شامل لأحكام النظام القانوني الحالي للشؤون العرقية، واقتراح تعديلات وإضافات وتحسينات على النظام القانوني للشؤون العرقية". ترأس ورشة العمل السيد هوانغ دوك ثانه، مدير الإدارة القانونية (اللجنة العرقية). حضر ورشة العمل ممثلون عن وزارة العدل وخبراء ومسؤولون من إدارات ووحدات اللجنة العرقية. بعد ظهر يوم 15 نوفمبر، نظمت لجنة الحزب الإقليمية ومجلس الشعب واللجنة الشعبية لمقاطعة كا ماو ورشة عمل علمية بعنوان "200 يوم من التجمع شمالاً في كا ماو - رؤية استراتيجية وقيمة تاريخية". يُعد هذا الحدث أحد الأنشطة العديدة ضمن سلسلة الأنشطة للاحتفال بالذكرى السبعين للتجمع شمالاً (1954-2024) للمقاطعة. تضمن موجز أخبار صحيفة العرقيات والتنمية، في 14 نوفمبر، المعلومات المهمة التالية: مهرجان أوك أوم بوك السادس - سباق قوارب نغو في سوك ترانج، منطقة دلتا ميكونغ. لفت انتباهي حقول القصب في دا نانغ. سر صناعة الورق لدى شعب مونغ في نغي آن. إلى جانب أخبار أخرى جارية في المناطق الأقلية العرقية والمناطق الجبلية. مؤخراً، نظمت اللجنة الشعبية للمنطقة 7، المدينة. نظمت مدينة هو تشي منه مؤتمرًا لنشر الشؤون العرقية والسياسات العرقية بين الأقليات العرقية في عام 2024. وفي 15 نوفمبر، نظمت اللجنة الشعبية لمدينة دا نانغ المؤتمر الثاني لتكريم ممثلي الأقليات العرقية في مدينة دا نانغ في عام 2024 تحت شعار "المجموعات العرقية تتحد وتبتكر وتعزز المزايا والإمكانات والتكامل والتنمية المستدامة". وهذه فرصة للمدينة لتكريم الأمثلة النموذجية في تنفيذ السياسات العرقية والشؤون العرقية في مناطق الأقليات العرقية؛ وفي الوقت نفسه، تحديد الأهداف والمهام التي يجب السعي لتحقيقها في الفترة القادمة. وفي 15 نوفمبر، تحت شعار "المجموعات العرقية تتحد وتبتكر وتعزز المزايا والإمكانات والاعتماد على الذات والتكامل والتنمية المستدامة". وافتتح رسميًا المؤتمر الرابع للمجموعات العرقية في مقاطعة بينه فوك - 2024. وحضر المؤتمر وألقى كلمات نائب الوزير ونائب رئيس اللجنة العرقية واي ثونغ؛ نائبة الأمين الدائم للجنة الحزب الإقليمية، رئيسة مجلس الشعب الإقليمي، هوينه ثي هانغ؛ ونائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية، تران تويت مينه. صرّح السيد نجوين هونغ، نائب رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة ثوان باك، مقاطعة نينه ثوان، بأن المنطقة تُركّز على تنفيذ البرنامج الوطني المُستهدف للتنمية الاجتماعية والاقتصادية في المناطق الجبلية والأقليات العرقية بحلول عام 2024 (البرنامج الوطني المُستهدف 1719). وتُدعم المنطقة من الميزانية المركزية لتنفيذ المشروع الفرعي 2 بشأن تطوير الإنتاج وفقًا لسلسلة القيمة للمشروع 3 بشأن تطوير الإنتاج الزراعي والغابات المُستدام، وتعزيز إمكانات المناطق ونقاط قوتها لإنتاج السلع وفقًا لسلسلة القيمة. قالت السيدة كان ثي ها، نائبة رئيس اللجنة الشعبية لمنطقة باك آي، مقاطعة نينه ثوان، إن تنفيذ المشروع الأول من برنامج الهدف الوطني للتنمية الاجتماعية والاقتصادية في المناطق العرقية والجبلية (برنامج الهدف الوطني 1719)، دعم الميزانية المركزية أكثر من 634 مليون دونج لـ 215 أسرة راجلاي لتثبيت أنظمة المياه النظيفة للحياة اليومية، وتحسين نوعية الحياة.

يُقام برنامج شهر تقدير العملاء لهذا العام في شهري نوفمبر وديسمبر 2024، بهدف التعبير عن امتنان شركة كهرباء فنزويلا لعملائها من خلال أنشطتها التجارية وخدماتها، وبعض أنشطة الضمان الاجتماعي. وفي الوقت نفسه، يُعزز البرنامج الترابط المجتمعي، ويُحقق آثارًا عملية على عملاء الكهرباء والمجتمع من خلال الدعم المباشر، ومساعدة الأفراد والشركات والعملاء على استخدام الكهرباء بأمان وفعالية واقتصادية.

يستهدف البرنامج عملاء الكهرباء في EVN، والسكان، والشركات، ووحدات الإنتاج والأعمال. وخلال الفترة نفسها، تُنظّم وحدات EVN الأعضاء وتُنفّذ عددًا من أنشطة الضمان الاجتماعي المُحدّدة، وفقًا لظروف كل وحدة والوضع في كل منطقة.

يتضمن شهر تقدير العملاء لعام 2024 لشركة EVN عددًا من المحتويات، مثل: التركيز على ضمان إمدادات الكهرباء الآمنة والمستقرة وتحسين جودة خدمة العملاء؛ تنظيم مؤتمرات العملاء للاستماع إلى تعليقات العملاء والإجابة على الأسئلة وتقديم المشورة بشأن الاستخدام الآمن والاقتصادي والفعال للكهرباء؛ التعبير عن الامتنان وتقديم الهدايا وشكر عملاء الإنتاج الصناعي وكبار مستهلكي الكهرباء الذين شاركوا بنشاط ونسقوا مع وحدة الكهرباء لضبط الأحمال الكهربائية غير التجارية وتحويل ساعات الإنتاج إلى ساعات خارج الذروة... في عام 2024، وخاصة خلال الأشهر الحارة التي تتسبب في زيادة استهلاك الكهرباء بشكل كبير؛ تنفيذ برامج جديدة لإمدادات الطاقة ودعم الإصلاح والتفتيش والصيانة والاستشارات والتوجيه المجاني بشأن أنظمة الكهرباء للعملاء؛ ضمان الاستخدام الآمن والاقتصادي والفعال للكهرباء؛ تركيب العدادات مجانًا وتنظيف محطة المحولات للشركات ودعم اختبار المحولات للعملاء؛ تعزيز التوجيه والدعاية للعملاء بشأن الاستخدام الآمن والاقتصادي والفعال للكهرباء في الحياة اليومية والإنتاج من خلال القنوات (المؤتمرات المباشرة، والاستشارات عبر الخط الساخن لرعاية العملاء، والتطبيق، والويب، والرسائل النصية، والتنسيق مع المنظمات الجماهيرية، والوكالات السياسية والاجتماعية، وما إلى ذلك)؛ الثناء على الأسر النموذجية المشاركة في البرنامج الأسر الموفرة للكهرباء، والأسر الخضراء، وما إلى ذلك؛ التنسيق مع البنوك، ومنظمات الوساطة في الدفع، والوحدات الشريكة لتنفيذ أنشطة رعاية العملاء المتنوعة بشكل مشترك من خلال أشكال مثل تقديم الهدايا، ومنح نقاط المكافأة، وقسائم الخدمات التفضيلية، وما إلى ذلك.

بالإضافة إلى أنشطة خدمة العملاء التي نفذتها شركات الكهرباء، تنسق وحدات EVN مع شركات الكهرباء لتنظيم وتنفيذ أنشطة الضمان الاجتماعي خلال الفترة نفسها. ويعتمد تنفيذ الأنشطة المحددة على ظروف كل وحدة وحالة كل منطقة، وتشمل عادةً: زيارة ودعم الأسر الفقيرة، وكبار السن الوحيدين الذين لا يعولهم أحد، وأسر المستفيدين من التأمينات، والأيتام الذين يعانون من ظروف صعبة. زيارة الأمهات الفيتناميات البطلات اللواتي ترعاهن المجموعة والوحدات والتعبير عن امتنانهن؛ وإصلاح وتركيب أنظمة كهرباء منزلية جديدة للأسر الفقيرة وأسر المستفيدين من التأمينات؛ ودعم الأسر الفقيرة وأسر المستفيدين من التأمينات لاستبدال الإضاءة بمصابيح LED موفرة للطاقة؛ والتنسيق الوثيق مع اتحاد الشباب الإقليمي في بعض المناطق لتنفيذ برنامج إنارة الطرق الريفية في المنطقة؛ وتنظيم برنامج التبرع بالدم الإنساني "أسبوع EVN الوردي"، للمرة العاشرة في العديد من المحافظات والمدن، بمشاركة موظفي EVN ووحداتها في التبرع بالدم.

لقد حظي برنامج "شهر امتنان العملاء" بالمشاركة الحماسية والتنفيذ المستمر من قبل وحدات EVN على مدى السنوات العشر الماضية، على الرغم من سياق التنفيذ غير المواتي في بعض الأحيان.

من خلال الأنشطة العملية في "شهر تقدير العملاء"، تتقدم شركة EVN بخالص الشكر والامتنان لجميع عملاء الكهرباء، والهيئات، والمنظمات الاجتماعية، ووكالات الأنباء، ووكالات الصحافة الذين رافقوا المجموعة دائمًا. وتأمل EVN في مواصلة تلقي الدعم والملاحظات من عملاء الكهرباء، والمنظمات الاجتماعية، ووكالات الإعلام في جميع أنشطة الإنتاج والأعمال، بما يُمكّن المجموعة من مواصلة تطويرها، والمساهمة في تحقيق رسالة "الكهرباء تسبق الجميع" بنجاح، وتلبية احتياجات المجتمع المتزايدة.

شركة كهرباء فيتنام الوطنية (EVNNPC): لافتة محطة فرعية ين لاك بجهد 110 كيلو فولت، فينه فوك

المصدر: https://baodantoc.vn/tap-doan-dien-luc-viet-nam-evn-dong-hanh-cung-khach-hang-su-dung-dien-an-toan-tiet-kiem-va-hieu-qua-1731659273871.htm