الشركات الكبرى لا تستطيع إلا توظيف بضع عشرات من الطلاب، فما هو الحل للتدريب؟

محاضر بجامعة التكنولوجيا، جامعة فيتنام الوطنية، هانوي يقدم منتج "الشريحة البيولوجية، ISFET" للطلاب (الصورة: UET).

حلم البيانات الضخمة

إن وجود خريجين قادرين على تلبية احتياجات التوظيف للشركات والمؤسسات يمثل مشكلة لمؤسسات التعليم العالي.

تذكروا أنه في عام 2008، وبعد عام من استطلاع آراء ما يقرب من 2000 طالب في السنة النهائية في 5 جامعات هندسية رئيسية في فيتنام، اختارت شركة إنتل 40 مرشحًا فقط.

وأشار أحد ممثلي شركة تصنيع الرقائق الأمريكية في ذلك الوقت إلى أن هذا معدل توظيف منخفض للغاية.

بعد خمسة عشر عامًا، أجرت مجموعة الصناعات العسكرية والاتصالات استطلاعًا لآراء ألفي خريج متفوق من كبرى كليات الهندسة والتكنولوجيا في فيتنام. هذه المرة، لم يتجاوز عدد من وظفتهم شركة فيتيل 90 شخصًا.

في مؤتمر التعليم لعام ٢٠٢٣ حول المؤسسات والسياسات الرامية إلى تحسين جودة التعليم العالي، أعرب العقيد دونغ شوان فونغ، نائب مدير أكاديمية فيتيل، عن اعتقاده بأن جودة التدريب جيدة نسبيًا. ومع ذلك، أشار أيضًا إلى أن الشركات تُخصص وقتًا دائمًا للتدريب الإضافي لأن الطلاب ما زالوا يفتقرون إلى بعض المهارات الأساسية للعمل.

وفي ذلك المؤتمر أيضاً، ومن بين التحديات العديدة التي تواجه التعليم العالي في فيتنام، قال نائب وزير التعليم والتدريب هوانج مينه سون: "إن آلية تقييم الجودة ورصدها قد لا تكون فعالة وجوهرية حقاً".

لقد تم التعرف على هذه المشكلة الكبيرة منذ فترة طويلة من قبل الجامعات وهي تبذل جهودًا لتغيير هذا الوضع، بدءًا من تحسين نظام إدارة المعلومات غير المنهجي الحالي.

وفي معرض مشاركته برؤيته لإدارة المعلومات، أكد السيد هو سي لوي، نائب رئيس مكتب جامعة هانوي الوطنية: "نحن بحاجة إلى التواصل مع الطلاب وفهمهم منذ ما قبل أن يصبحوا طلابًا، وعندما يصبحون طلابًا، وحتى توقفهم عن الدراسة في المدرسة".

وبحسب السيد لوي، يجب على النظام إدارة ومعالجة التفاصيل إلى الحد الذي يمكنه من تحديد دوافع الطلاب واهتماماتهم ومستوى مشاركتهم في كل فصل.

أكد الأستاذ المشارك الدكتور فو هاي كوان، مدير جامعة مدينة هو تشي منه الوطنية، مرارًا وتكرارًا على ضرورة جمع وتحليل البيانات الضخمة للمتعلمين لتحديد العوامل المؤثرة في نتائج التعلم. ومن ثم، يمكن للجامعات تعديل سياساتها وأساليب تدريسها وتقييماتها لتحسين جودة التدريب.

مع ذلك، ولسنوات عديدة، ظلت هذه الرؤية ترفًا حتى بالنسبة للجامعات الكبرى. والأسباب الرئيسية لذلك هي نقص الاستثمار، وتشتت أنظمة تكنولوجيا المعلومات في الكليات والأقسام والمراكز، وعدم ترابط البيانات. وتنتشر المعلومات المتعلقة بالطلاب والمحاضرين، بل وحتى موارد البنية التحتية للكلية، بين العديد من وحدات التدريب.

وبناءً على الواقع المذكور أعلاه، تتعاون جامعة فيتنام الوطنية في هانوي وجامعة فيتنام الوطنية في مدينة هوشي منه وجامعة دانانج مع مشروع ابتكار التعليم العالي (PHER) لبناء بنية جديدة لنظام المعلومات الإدارية (MIS).

على مدار الأشهر القليلة الماضية، وبدعم من المشروع، تعاونت المدارس مع خبراء من جامعة إنديانا (الولايات المتحدة الأمريكية) للاستفادة من خبرات الإدارة؛ وقد صمموا النظام بالتعاون مع خبراء محليين. ومن المتوقع أن يبدأ تطبيق التصميم الجديد، إلى جانب سياسات جديدة للإدارة وإنشاء البيانات، في نوفمبر 2024.

أكد ممثلو مشروع PHER أن نظام إدارة المعلومات الجيد سيُهيئ بيئة دعم اتخاذ القرار لجميع مستويات الإدارة. كما تُعدّ البيانات مُدخلاً أساسياً في عملية "التعلم المُخصّص" للطلاب.

تطوير نظام مراقبة برامج التدريب

إلى جانب بناء نظام إدارة المعلومات، يعد جمع البيانات وتحليلها أحد القضايا التي تحتاج إلى تحسين عند مراقبة جودة التدريب وضمان الجودة الداخلية (IQA).

لقد دعم مشروع PHER 10 مدارس أعضاء في 3 جامعات لتطوير أنظمة مراقبة برامج التدريب أكثر اتساقًا، وهو عنصر أساسي لضمان الجودة الداخلية.

ويهدف هذا إلى مساعدة الجامعات على الانتقال من ثقافة الامتثال للمعايير الخارجية إلى ثقافة التحسين المستمر للجودة.

شارك البروفيسور فيكتور بوردن، من جامعة إنديانا (الولايات المتحدة الأمريكية) أثناء عمله في مشروع PHER.

أدرك البروفيسور فيكتور بوردن، من جامعة إنديانا (الولايات المتحدة الأمريكية)، أن الجامعات الفيتنامية تهتم حقًا بكيفية استفادة المتعلمين من برامج التدريب.

تعمل هيئة التعليم العالي (PHER) والجامعات بشكل مشترك على تطوير مجموعة من معايير تقييم المقررات الدراسية عبر الإنترنت. ومن المتوقع أن تُصدر جامعة هانوي الوطنية بحلول نهاية عام ٢٠٢٤ مجموعة من معايير تقييم جودة المقررات الدراسية عبر الإنترنت، تتضمن ٧ معايير و٣٠ معيارًا و٩٣ مؤشرًا.

تقييم عادل ودقيق وشفاف

لضمان فعالية تقييم جودة التدريب ورصدها، تُعد مشاركة أعضاء هيئة التدريس والمحاضرين الجامعيين أمرًا بالغ الأهمية. ومع ذلك، ووفقًا لإدارة إدارة الجودة بوزارة التعليم والتدريب، فإن ثقة المعلمين أنفسهم في نتائج تقييم الجودة، وخاصةً في تقييمهم الشخصي، محدودة.

لسنوات عديدة، اقتصرت معايير تقييم أعضاء هيئة التدريس والمحاضرين على معايير نوعية وعامة. وحتى عند استخدام مؤشرات كمية، فإنها غالبًا ما تقتصر على إحصاء ساعات التدريس والمقالات العلمية.

وقال الدكتور تران مان كونج، رئيس قسم التنظيم والموظفين - الإدارة بجامعة العلوم بجامعة فيتنام الوطنية في هانوي، إن هذا التقييم لا يتعلق فقط بالمكافآت - العقوبات، ودفع الرواتب، بل يتعلق أيضًا ببناء بيئة عمل صحية لجذب العلماء الجيدين.

بالنسبة للعلماء، المال ليس إلا جانبًا واحدًا، ويجب أن يكون تقييمهم عادلًا ودقيقًا. فهو أهم من حصولهم على 10 ملايين أو 20 مليون دونج في نهاية الشهر، كما أوضح الدكتور تران مانه كونج.

ولحل هذه المشكلة، يعمل خبراء مشروع PHER على دعم المدارس في بناء نظام تقييم الموظفين على أساس مؤشر الأداء الرئيسي (KPI).

بالإضافة إلى بعض العوامل النوعية، يجب أن تكون مؤشرات الأداء الرئيسية هذه قابلة للقياس، ويجب أن تغطي خصائص الوظيفة، ويجب أن تأخذ أيضًا في الاعتبار مدخلات المتعلم.

صرح مدير في جامعة كبرى أنه بعد تجربة مؤشر الأداء الرئيسي، بادر بعض الأساتذة إلى طلب الاستقالة. وقد تكون هذه الاستقالات نتيجة تقييمات "عادلة ودقيقة" لطالما شكت الجهات الحكومية من صعوبة تحقيقها.

وأعربت الدكتورة نجوين ثي ماي فونج، نائبة مدير مشروع PHER، عن ثقتها في النهج الجديد، باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية مع معايير تقييم كمية محددة، بناءً على البيانات والأدلة، مما سيساعد في تقييم جميع أنواع الكوادر بشكل عادل ودقيق وشفاف.

جلسة عمل لمشروع PHER مع جامعة مدينة هوشي منه الوطنية حول مؤشرات الأداء الرئيسية.

لقد قطع التعليم العالي في فيتنام شوطًا طويلًا وحقق نجاحًا ملحوظًا. وبحلول نهاية عام ٢٠١٠، كان معظم الكوادر الفنية لشركة إنتل في فيتنام من الأجانب. ومع ذلك، تضم شركة إنتل للمنتجات في فيتنام الآن ٢٧٠٠ موظف، ٨٤٪ منهم مهندسون.

في غضون عقد من الزمان، أصبح 95% من القوى العاملة من الفيتناميين، بما في ذلك المناصب الإدارية العليا.

بعد ستة عشر عامًا من الشكوى من أدنى معدل توظيف في العالم، أعرب قادة الشركة علنًا عن ثقتهم في هدف فيتنام المتمثل في تدريب مهندسي أشباه الموصلات بحلول عام 2030. وقد وصل الهدف الآن إلى 50 ألف شخص.

لكن الطريق لا يزال طويلاً؛ إذ تكمن وراء هذا التأكيد سلسلة من المشاكل التي تحاول المدارس حلها.

بالإضافة إلى القضايا الثلاث التي تحتاج إلى التغيير المذكورة أعلاه، يقدم مشروع PHER أيضًا المشورة للجامعات بشأن سلسلة من الأنشطة لدعم التطوير المهني للمحاضرين - تعزيز الاعتماد الدولي لبرامج التدريب؛ فضلاً عن الأنشطة الرامية إلى تعزيز البحث العلمي في الجامعات وفقًا للمعايير الدولية.

صرح البروفيسور الدكتور تران نغوك آنه، رئيس مشروع PHER، قائلاً: "من خلال الجهود والتصميم على الابتكار من قبل الجامعات التي يتعاون معها مشروع PHER، لا يزال لدينا ثقة كاملة في مستقبل حيث يكون التعليم العالي الفيتنامي على قدم المساواة مع أنظمة التدريب المرموقة في العالم".

المصدر: https://dantri.com.vn/giao-duc/tap-doan-lon-chi-tuyen-duoc-vai-chuc-sinh-vien-giai-phap-nao-cho-dao-tao-20240920085139363.htm