التدريب والتوجيه حول استخدام المساعد الافتراضي للموظف المدني الرقمي Xu Lang في إدارة الأقليات العرقية والأديان

تنفيذًا لهدف تعزيز التحول الرقمي في أنشطة الخدمة العامة، اعتمدت اللجنة الشعبية الإقليمية خطة رقم 152/KH-UBND بتاريخ 4 يونيو 2025 لنشر المساعد الافتراضي لدعم الكوادر وموظفي الخدمة المدنية والعاملين في القطاع العام في بيئة العمل بمقاطعة لانغ سون. بعد ظهر يوم 18 يونيو 2023، في قاعة الطابق الثالث بإدارة الأقليات العرقية والأديان، ترأست وزارة العلوم والتكنولوجيا ونسقت مع إدارة الأقليات العرقية والأديان دورة تدريبية، لتوجيه وإرشاد الكوادر وموظفي الخدمة المدنية حول استخدام المساعد الافتراضي "شو لانغ" الرقمي للموظف المدني. يُعد هذا نشاطًا عمليًا لتطبيق التكنولوجيا الرقمية تدريجيًا وفعالًا في العمل المهني والعمليات والإدارة الداخلية في الهيئات الإدارية للدولة.

نظرة عامة على جلسة التدريب

حضر الدورة التدريبية مسؤولون من إدارة الأقليات العرقية والدينية، وجميع المسؤولين والموظفين الحكوميين في الإدارة، وخبراء من إدارة العلوم والتكنولوجيا. وحضر من جانب الوحدات التنسيقية، السيد لونغ توان هونغ، مدير مركز التكنولوجيا الرقمية في إدارة العلوم والتكنولوجيا بمقاطعة لانغ سون، وممثلون عن شركة هانوي بوليتكنيك للاستشارات والتطوير المحدودة، وهي الوحدة التي طورت ونشرت حل المساعد الافتراضي لموظفي الخدمة المدنية في لانغ سون.

في جلسة التدريب، قدم الخبراء الفنيون لمحة عامة عن المساعد الافتراضي للموظف المدني الرقمي Xu Lang - وهو حل رقمي يطبق الذكاء الاصطناعي (AI)، مصمم لدعم المسؤولين والموظفين المدنيين في البحث عن المعلومات، وتذكير المهام، ووضع الخطط، والوصول إلى البيانات بسرعة وراحة، وخاصة التواصل باللغة الطبيعية.

يتم تدريب ممثلي الوحدة التي تقوم بتطوير وتنفيذ حل المساعد الافتراضي

على وجه الخصوص، يتمتع المساعد الافتراضي للموظف المدني الرقمي Xu Lang أيضًا بالقدرة على تعلم وتذكر عادات الاستخدام لكل مستخدم لتحسين دعمه للعمل اليومي بشكل متزايد.

وتلقى المسؤولون والموظفون المدنيون الذين حضروا التدريب تعليمات مباشرة حول كيفية تسجيل الدخول إلى النظام، وممارسة العمليات الأساسية مثل البحث عن المستندات، وإرسال الطلبات إلى المساعدين الافتراضيين، وما إلى ذلك، مما ساعدهم على استيعاب ميزات النظام بسرعة وتطبيقها بشكل فعال في العمل الفعلي.

ركزت فقرة النقاش والتبادل، التي طُرحت فيها العديد من الأسئلة، على إمكانية دمج المساعد الافتراضي مع نظام إدارة البرامج الحالي؛ ومستوى أمن المعلومات؛ واقتراح خدمات إضافية مثل البحث في قواعد البيانات المتخصصة للمجموعات العرقية والدينية، وغيرها. وقد أشاد ممثلو مركز التكنولوجيا الرقمية الإقليمي ووحدة التطوير بالتعليقات، وتعهدوا بمواصلة تحديث النظام وتطويره بما يتوافق مع الاحتياجات العملية.

وفي ختام الدورة التدريبية، أكد ممثل إدارة الأقليات العرقية والأديان: "إن تطبيق المساعدين الافتراضيين في بيئة عمل المسؤولين والموظفين المدنيين ليس فقط خطوة مهمة في عملية التحول الرقمي للصناعة، بل هو أيضًا مطلب لا مفر منه لتحسين كفاءة العمليات والإدارة، وتقصير وقت معالجة العمل، والمساهمة في تشكيل فريق من الموظفين المدنيين المحترفين والحديثين".

من خلال هذه الدورة التدريبية، طوّر مسؤولو وموظفو الخدمة المدنية في إدارة الأقليات العرقية والأديان وعيهم ومهاراتهم في الوصول إلى أدوات التكنولوجيا الرقمية واستخدامها في إدارة الشؤون العامة. وتُعد هذه خطوةً أولى مهمةً تُسهم في تحقيق هدف بناء إدارة حديثة وشفافة ومهنية في مقاطعة لانغ سون .

ثانه ترونغ - مكتب القسم

المصدر: https://sodttg.langson.gov.vn/tin-tuc-su-kien/tin-hoat-dong/tap-huan-huong-dan-su-dung-tro-ly-ao-cong-chuc-so-xu-lang-tai-so-dan-toc-va-ton-giao.html