منذ الصباح الباكر، توافد العديد من الأشخاص إلى مركز خدمات الإدارة العامة في بلدية ين ثانه لتنفيذ الإجراءات الإدارية.
وبحسب ما لاحظه المراسل، ورغم استمرار عمل موظفي المركز، إلا أنهم كانوا متحمسين وودودين في توجيه الناس للإفصاح عن محتوياتهم. وبعد انتهاء العمل، غادر الناس المكان، وقد بدت على وجوههم علامات الرضا. وأشاد معظم الناس والشركات بالمرافق، وبأسلوب خدمة الموظفين وموظفي الخدمة المدنية في المركز عند قدومهم لإتمام الإجراءات الإدارية.
قال السيد هوانغ فان هوان، من القرية الثانية في لانغ نا، إحدى القرى البعيدة عن مركز البلدية، والتي تعاني من صعوبة المواصلات: "في السابق، كنت أقضي وقتًا طويلًا في الانتظار لإجراء الإجراءات الإدارية، واضطررت للذهاب والعودة مرات عديدة. أما الآن، فأتلقى توجيهات حماسية وعميقة من الموظفين، الذين يشرحون لي بالتفصيل ما لم أفهمه. تتم الإجراءات بسرعة ودقة، وفي صباح يوم واحد فقط، أكملت الإجراءات اللازمة دون الحاجة إلى السفر كثيرًا كما في السابق."
في الواقع، تنفيذًا للقرار الحكومي رقم 76/NQ-CP الصادر في 15 يوليو 2021 بشأن إصدار البرنامج الشامل للإصلاح الإداري للدولة للفترة 2021-2030، ركزت بلدية ين ثانه على إنجاز هذا العمل بكفاءة. جميع الإجراءات الإدارية التي تقع ضمن نطاق البلدية منشورة علنًا على لوحة المعلومات ليسهل على الأفراد والشركات الاطلاع عليها.
قال الرفيق فو كوك هيو، رئيس اللجنة الشعبية لبلدية ين ثانه: "سعيًا لإرضاء المواطنين والمؤسسات عند إتمام المعاملات، ابتكرت البلدية أساليب جديدة، وحدّثت الإدارة المحلية، وعززت الشعور بالمسؤولية والوعي بالخدمة لدى المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية. وتُراجع وتُحدّث خطة الإصلاح الإداري السنوية بانتظام، ما يُتيح تقييم وتحديد مهام كل وكالة ووحدة في الوقت المناسب، وبالتالي وضع برنامج عمل شهري وفصلي وسنوي، مما يُسهم في تعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية المحلية".
منذ بداية العام، تلقى مركز خدمة الإدارة العامة لبلدية ين ثانه أكثر من 1553 طلبًا، منها أكثر من 1413 طلبًا تم استلامها عبر الإنترنت و140 طلبًا تم استلامها بشكل مباشر؛ وتم حل 100٪ من الطلبات، وتم إرجاع 15 طلبًا منها بسبب عدم استيفاء شروط الحل، وتم إلغاء طلبين.
من أبرز نتائج تطبيق الإصلاح الإداري في ين ثانه بناء وتطوير الحكومة الإلكترونية والحكومة الرقمية. لذا، تولي المنطقة اهتمامًا بالغًا بالاستثمار في المعدات اللازمة لضمان أمن المعلومات، بالإضافة إلى ربط جميع أجهزة الكمبيوتر التابعة لكل موظف وموظف حكومي بشبكة محلية (LAN)، وتوفير نقاط اتصال واي فاي مجانية تتيح للمواطنين الاطلاع على الإجراءات الإدارية والوصول إلى تطبيقات أخرى.
استخدمت البلدية شبكة تلفزيونية عبر الإنترنت بتقنية الجسر الثابت، مع وصلات بين المستويين المركزي والمحلي، مما ساهم في استقرار العمليات وسلاسة أدائها. وفي مركز خدمات الإدارة العامة بالبلدية، تم تجهيز البنية التحتية والمرافق لضمان خدمة جيدة للأفراد والمؤسسات القادمين لإجراء المعاملات.
من ناحية أخرى، تعمل البلدية على تعزيز تطبيق التوقيعات الرقمية المتخصصة، حيث تستخدم 100% من الوثائق المتبادلة إلكترونيًا التوقيعات الرقمية في لجنة الشعب بالبلدية (باستثناء الوثائق التي لا يمكن إرسالها واستلامها عبر بيئة الشبكة). ويتم تنفيذ 100% من إجراءات الإدارة للخدمة العامة عبر الإنترنت على المستويين 3 و4 وفقًا للوائح؛ وتوفر 176 إجراءً إداريًا خدمات عامة كاملة عبر الإنترنت...
بفضل الجهود المذكورة أعلاه، حقق الإصلاح الإداري في بلدية ين ثانه نتائج ملحوظة: تم تنفيذ الإصلاح المؤسسي وفقًا للوائح؛ تم الإعلان عن الإجراءات الإدارية على الفور وبشكل علني وشفاف؛ تم تحسين جودة عمليات مركز خدمة الإدارة العامة للبلدية تدريجيًا؛ تمت مراجعة الجهاز الإداري وتحسينه...
أكد الرفيق دونج ترونج كين - سكرتير لجنة الحزب في الكومونة: "ستقوم الكومونة بمراجعة الإجراءات الإدارية وتحديثها وإعلانها ونشرها وتبسيطها بشكل منتظم؛ وتنظيم الدعاية ونشر الإجراءات الإدارية في اجتماعات القرية ومؤتمرات الاتصال بالناخبين؛ وتطوير الوثائق القانونية وفقًا للتنسيق واللوائح الصحيحة؛ والتعامل مع الإجراءات الإدارية وفقًا للترتيب والوقت المحددين، دون مضايقة أو إزعاج الشعب...
المصدر: https://baolaocai.vn/tap-trung-cai-cach-hanh-chinh-dap-ung-nhu-cau-nguoi-dan-post886703.html
تعليق (0)