عالم رقمي متساوٍ وآمن للأشخاص ذوي الإعاقة

شارك ما يقرب من 400 شخص من ذوي الإعاقة من 23 مقاطعة ومدينة في جميع أنحاء البلاد في تدريب محو الأمية الرقمية من خلال مشروع تقوده جامعة RMIT، بهدف تعزيز الإدماج الاجتماعي في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

يتولى الدكتور عبد الرحمن والماجستير فو ثي ديم ترانج من كلية الاتصالات والتصميم بجامعة RMIT في فيتنام قيادة مشروع "تحسين الثقافة الرقمية للمجتمعات الضعيفة".

يقام المشروع من يونيو إلى ديسمبر 2023 برعاية Traveloka، والهدف الرئيسي للمشروع هو مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة على الوصول إلى العالم الرقمي بشكل متساوٍ وآمن وتحقيق أقصى قدر من الفوائد.

وأكد الدكتور رحمن أنه "في العصر الذي يلتصق فيه معظمنا بهواتفنا المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والساعات الذكية أو غيرها من التقنيات الرقمية ، من السهل أن ننسى أن هناك أشخاصًا في المجتمع لا يزال لديهم وصول محدود إلى العالم من حولهم".

غالبًا ما يواجه الأشخاص ذوو الإعاقة صعوبات مالية عند شراء الأجهزة الرقمية. غالبًا ما تفتقر التطبيقات والأجهزة إلى الميزات التي تُسهّل استخدامها عليهم. كما أن مشاكل الخصوصية والأمن الشخصي الناشئة عن عصر الذكاء الاصطناعي تُعقّد الأمور أكثر.

جهّز نفسك بالمعرفة الرقمية

إن تحسين البنية التحتية للاتصال بالإنترنت والوصول إلى الأجهزة الرقمية يشكل نقطة انطلاق منطقية لسد الفجوة الرقمية الحالية.

Thế giới kỹ thuật số bình đẳng, an toàn cho người khuyết tật

دورة تدريبية للمدربين بمشاركة 12 شخصًا من ذوي الإعاقة من هانوي والمناطق المجاورة في يوليو 2023. (الصورة: مقدمة من فريق مشروع RMIT)

ومع ذلك، هناك مهمة لا تقل أهمية وهي تزويد الأشخاص ذوي الإعاقة بالمهارات الرقمية لحماية أنفسهم في الفضاء الرقمي.

وقال الدكتور رحمن: "قد يكون العديد من الأشخاص غير مبالين أو مهملين بشأن حماية البيانات الشخصية، في حين أن العديد من الأشخاص ذوي الإعاقة لا يستطيعون حتى الوصول إلى مثل هذه المهارات، مما يعني أنهم معرضون للخطر بسبب الظروف وليس بسبب الاختيار الشخصي".

كجزء من مشروع محو الأمية الرقمية للمجتمعات الضعيفة، تم تجنيد 27 شخصًا من ذوي الإعاقة للمشاركة في تدريب المدربين لتعزيز مهاراتهم في المعرفة والقيادة والمشاركة المجتمعية، وتمكينهم من نشر مهارات محو الأمية الرقمية للأشخاص الآخرين ذوي الإعاقة في مجتمعاتهم المحلية.

ثم أجرى هؤلاء "السفراء" جلسات تدريب المجتمعات حول الثقافة الرقمية لنحو 400 شخص آخرين من ذوي الإعاقة، مما ساعدهم على التنقل بثقة في الفضاء الرقمي، وإدارة أعمالهم بشكل فعال، وحماية خصوصيتهم عبر الإنترنت.

وأعرب العديد من المشاركين عن حماسهم وأكدوا أن جلسة التدريب ساعدتهم على أن يكونوا أكثر يقظة عند المشاركة في الفضاء الإلكتروني.

قال أحد المكفوفين: "بفضل التدريب، تعلمتُ الكثير من المعارف الجديدة، واندهشتُ كثيرًا من أساليب الاحتيال الإلكتروني. من الآن فصاعدًا، سأكون أكثر حذرًا عند تثبيت تطبيقات مجهولة المصدر أو مشاركة معلومات شخصية على منصات التواصل الاجتماعي".

تشكيل السياسات وتعزيز الإدماج

ولم يقتصر المشروع على أنشطة التدريب فحسب، بل أجرى أيضًا أبحاثًا استندت إلى 35 مقابلة معمقة مع قادة جمعيات الأشخاص ذوي الإعاقة ومقابلات جماعية مركزة مع أشخاص من ذوي الإعاقة يعيشون في 23 مقاطعة ومدينة في فيتنام.

وشكلت الأفكار المكتسبة الأساس لسلسلة من الحوارات السياسية في ها نام، ودا نانغ، وهانوي، ومدينة هوشي منه. مدينة هوشي منه بمشاركة ممثلي الوزارات الحكومية والمنظمات المرتبطة بجمعية الأشخاص ذوي الإعاقة في كل منطقة.

خلال هذه الحوارات، ناقش ممثلو مختلف أصحاب المصلحة المخاوف والتحديات المتعلقة بالتكنولوجيا وتأثيرها على الأشخاص ذوي الإعاقة.

السيد نجوين فان كوك، مدير مركز المعلومات ومراقبة العمليات الذكية للمدينة. وأشار دا نانغ إلى أن بعض المواقع الإلكترونية والمنصات الإلكترونية التابعة لإدارات ووكالات المدينة قامت بدمج ميزات صديقة للأشخاص ذوي الإعاقة مثل تعديل حجم الخط وتحويل النص إلى كلام والكتب الصوتية المصممة خصيصًا للأشخاص ذوي الإعاقة البصرية.

ومع ذلك، لا تزال مثل هذه البوابات قليلة جدًا. ولذلك دعا السيد كوك الأطراف المعنية إلى عدم تجاهل التحديات التي تحتاج إلى معالجة حتى يتمكن الأشخاص ذوو الإعاقة من استغلال تكنولوجيا المعلومات والرقمنة بشكل أكثر فعالية.

واقترح المندوبون العديد من الحلول الممكنة لتسهيل وصول الأشخاص ذوي الإعاقة إلى المعلومات واستخدام تكنولوجيا المعلومات لتحسين نوعية حياتهم.

وسلطت نجوين ثو فونج، مساعدة البحث في جامعة RMIT وعضو جمعية الأشخاص ذوي الإعاقة في هانوي، الضوء على النتائج الإيجابية للحوار السياسي في دا نانغ.

وبعد هذا الحوار، أرسلت لجنة الشعب بالمدينة على الفور مذكرة رسمية إلى الإدارات المعنية للتعرف على التوصيات المقترحة وتنفيذها.

وتشمل هذه التوصيات إنشاء قائمة بالفنادق والمستشفيات والمطاعم التي يمكن للأشخاص ذوي الإعاقة الوصول إليها، ودمج برامج المستشفيات مع ميزات صديقة للأشخاص ذوي الإعاقة مثل برامج قراءة الشاشة أو تضخيم الصوت، وما إلى ذلك.

وأضاف فونج قائلاً: "هذا يدل على أن حوارات السياسات المفتوحة تساهم في تحقيق التقدم". "يمكن أن تكون بمثابة منتدى فعال لسماع أصوات الأشخاص ذوي الإعاقة وترجمتها إلى أفعال لإحداث تغيير إيجابي."

حوار سياسي في المدينة. دا نانغ في أكتوبر 2023. (الصورة: مقدمة من فريق مشروع RMIT)

الخطوة التالية: التغلب على الذكاء الاصطناعي

ورغم تحقيق بعض التقدم، فإن رحلة تعزيز التقدم يجب أن تستمر. مع انتشار الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد، يؤكد فريق البحث في معهد RMIT على ضرورة ضمان عدم تسبب التكنولوجيا في تفاقم التمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة.

كما هو الحال مع العديد من التقنيات، غالبًا ما تكون التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي غير متاحة ومكلفة للأشخاص ذوي الإعاقة. يقول الدكتور رومان: "أولئك الذين يستطيعون الوصول إلى هذه التقنيات وتحمل تكلفتها غالبًا ما يجهلون التضحيات المتعلقة ببياناتهم الشخصية".

وأشار إلى أن العديد من التقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي تولد دون مراعاة إمكانية الوصول للأشخاص ذوي الإعاقة من مرحلة التصميم إلى مرحلة المستخدم النهائي. كما أنها تعتمد على المعايير التقليدية لمعالجة البيانات، مما يزيد من تفاقم الوضع بالنسبة للأشخاص ذوي الإعاقة.

واختتم الخبير قائلاً: "بينما الحل الأسهل هو تنويع مصادر بيانات الإدخال لتطوير التطبيقات، فإن الحل الأكثر جدوى هو دعوة الأشخاص ذوي الإعاقة للمشاركة في كل مرحلة من مراحل تطوير المنتج - بدلاً من مجرد دعمهم كمتطلب لاحق".

[إعلان 2]
مصدر